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Resumo das avaliações
O produto é elogiado por sua beleza, fácil montagem e resistência. O site é acessível, com boas ofertas e entrega rápida, atendendo às expectativas.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaEntrega em 2 dias úteis após a compra. O site é confiável. Rapidez no processamento do pedido.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadafoi rápido e eficiente
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaRapidez, e bom servíco. Muito eficientes
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaEstou muito satisfeito com o site, tem excelentes produtos. Recomendo.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaNão recebi a encomenda completa e não posso devolver porque já fixei à parede. Precisava que me enviassem as peças em falta.
Resposta de Aosom.pt
Prezado cliente, Em primeiro lugar, pedimos nossas sinceras desculpas pelo que aconteceu e agradecemos sua gentileza em todos os momentos. Muito obrigado por nos enviar sua opinião. Fornecemos por email um link para o retorno sem custo do artigo. Desculpe pelo inconveniente. Com os melhores cumprimentos. Atenciosamente, Laila Dept. Atención al Cliente Spanish Aosom, S.L.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaEntrega super rapida e o producto que compramos melhor que nas foros. Tudo excelente.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaMuito rápido, muito bom!
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaO site poderia explicar melhor que há uma montagem muito rigoroso para fazer.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaADEQUADO
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaMaterial com uma relação qualidade preço interessante. As imagens correspondem aos materiais entregues. Entrega rápida. Fiquei satisfeito.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaEl pedido nunca llegó. Logística en Portugal pésima de poca profesionalidad.
Resposta de Aosom.pt
Prezado cliente, Em primeiro lugar, pedimos nossas sinceras desculpas pelo que aconteceu e agradecemos sua gentileza em todos os momentos. Muito obrigado por nos enviar sua opinião. A encomenda foi reembolsada na sua totalidade pelo Paypal, conforme foi solicitado. Desculpe pelo inconveniente. Com os melhores cumprimentos. Atenciosamente, Laila Dept. Atención al Cliente Spanish Aosom, S.L.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaAlguns problemas de navegação e experiência de utilizador que poderiam ser melhorados de forma a transmitir mais credibilidade e profissionalismo no momento de compra. No entanto, compra rápida e fácil!
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaRápida entrega. Gostei
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida, encomenda em muito bom estado, apesar de ter grandes dimensões, serviço ao cliente impecável.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaEfetuei a encomenda e embora digam que é possível acompanhar a encomenda através do tracking não aconteceu. Recebi um e-mail automático a informar que a encomenda se encontrava em distribuição e nesse dia não chegou a encomenda. Recebi no dia seguinte um outro e-mail a dizer que encomenda se encontrava em distribuição e não chegou. Nesse mesmo dia recebi novo e-mail a informar que não tinham encontrado a morada (sendo a morada uma loja de Rua, estando completa e já com histórico de receber encomendas sem problemas). Solicitei o levantamento na estação de distribuição e quando carrego no ícone do e-mail automaticamente o pedido fica aceita e surge uma morada com indicação de caixa postal, o que não torna possível a chegada ao local via gps. Deixam também um numero de telefone, que é muito difícil conseguir estabelecer contacto. Num e-mail que envia deixam outro contacto telefónico que não funciona. Envie e-mails para o site e o delay de resposta deixou a desejar, bem como a resolução da questão. Classifico a experiência com o site e transportadora muito má. Embora o atendimento presencial na transportadora bom e quando consegui estabelecer contacto telefónico. Quando consegui lá chegar as pessoas foram muito amáveis. Importante dizer que se não guardarmos logo a morada e o contacto telefónico, não conseguimos em mais local nenhum ver a primeira morada que surge e o contacto. Nos e-mails referem-se à morada como 52-algarve. O que uma vez mais não nos dá indicações concretas.
Resposta de Aosom.pt
Prezado cliente, Em primeiro lugar, pedimos nossas sinceras desculpas pelo que aconteceu e agradecemos sua gentileza em todos os momentos. Muito obrigado por nos enviar sua opinião. A encomenda foi entregue no dia 19/8/21. Desculpe pelo inconveniente. Com os melhores cumprimentos. Atenciosamente, Laila Dept. Atención al Cliente Spanish Aosom, S.L.
Resposta de A. A.
Bem sei que a encomenda foi entregue. No entanto o vosso serviço de tracking não funciona e os dados que dão para encontrar o centro de distribuição são insuficientes.
Resposta de Aosom.pt
Prezado cliente, Desculpe pelo inconveniente. Com os melhores cumprimentos. Atenciosamente, Laila Dept. Atención al Cliente Spanish Aosom, S.L.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaExcelente relação qualidade/preço e envios rápidos. Os móveis são muito bons e bonitos.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaEncomenda muito rápida!
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaFácil e bem explicado, só é pena não haver mais escolha nas dimensões, comprimento por exemplo.
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaMuito bom!!! Rapidez na entrega e condicionamento dos produtos
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A. A.
03/09/2021
Avaliação verificadaPéssima qualidade de serviço! Não volto a comprar e não recomendo!
Resposta de Aosom.pt
Prezado cliente, Em primeiro lugar, pedimos nossas sinceras desculpas pelo que aconteceu e agradecemos sua gentileza em todos os momentos. Muito obrigado por nos enviar sua opinião. Verificamos que a encomenda foi entregue. Desculpe pelo inconveniente. Com os melhores cumprimentos. Atenciosamente, Laila Dept. Atención al Cliente Spanish Aosom, S.L.
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