Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Nao avisaram com antecedencia quando deveria buscar a encomenda, fui buscar a mesma sem aviso de receçao e so recebi aviso por sms e email posteriormente

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  gostei muito do embalamento e do estado em que tudo chegou na perfeição

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• 4 / 5

  

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  Bom site

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• 4 / 5

  

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  nao me lembro, encomenda ha mais de 1 mes

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e fácil de usar

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• 2 / 5

  

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  Fiz compra de caixas prenda de natal com o objetivo de enviar prendas de natal pelo correio mas a encomenda levou imenso tempo a chegar não tendo recebido as caixas atempadamente para o seu propósito. Apesar de ter enviado um email a expor a situação e a pedir a anulação e devolução do dinheiro antes de a encomenda ser enviada, não foi dado seguimento.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos o transtorno que o atraso possa ter causado.

• 4 / 5

  

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  Navegabilidade no site fácil e bom serviço de entrega. A associação da lista de nascimento na compra online deveria ser feita de forma mais prática (por exemplo, estar automaticamente associada ao nosso e-mail e ficar logo gravada na nossa conta online)

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• 3 / 5

  

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  Entrega muito demorada

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil e a encomenda chegou rápido!

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• 4 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 4 / 5

  

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  Deveriam ter a opção de poder seleccionar pagando ou não embrulho para presente. Os produtos que adquiri eram para oferta e tive de fazer os embrulhos todos, porque não tive essa opção.

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• 2 / 5

  

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  Não recebi tudo o que pedi. Fiz reclamação disseram que iam enviar o que faltava e estou à espera à mais de 3 semanas

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Agradecemos imenso o seu feedback e reforçamos o pedido de averiguação da situação junto do departamento responsável. Lamentamos o transtorno que esta situação possa ter causado.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  5* recomendo

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• 5 / 5

  

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  A encomenda veio antes da data prevista

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos a bons preços com entregas feitas dentro dos prazos estipulados.

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• 2 / 5

  

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  O site podia ser mais ágil em termos de navegação. Quanto a entrega dos produtos em compras online e compras com destino uma loja Zippy, não deviam demorar tanto tempo. Quanto aos produtos tudo ok, mas demorou uns 15 dias. Hoje em dia só lojas com entregas rápidas vencem neste mercado online. Uma próxima vez muito provavelmente não colocarei a vossa loja como prioridade.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Agradecemos imenso o seu feedback.

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Site poderia ser mais intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  Rápida resposta

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• 5 / 5

  

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  Produtos bons

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• 5 / 5

  

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  Rápido, fácil e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Site muito bem estruturado. E muito objetivo

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• 5 / 5

  

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  Rápidos em responder e resolver o pedido

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  A cadeira é muito prática e muito versátil. Fácil de utilizar e de limpar.

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• 3 / 5

  

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  Não dou 5 porque a encomenda demorou imenso tempo a chegar. Uma encomenda on-line nunca pode levar mais do que 3 dias para ser entregue. Se não têm os artigos, não deveriam estar no site.

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• 4 / 5

  

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  Obrigada pelo bom serviço! Levou só um pouco de tempo a chegar!

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• 3 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Gostei de encomendar online

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço a todos os níveis

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• 4 / 5

  

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  prático

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• 5 / 5

  

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  Muito prático

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível

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• 5 / 5

  

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  rápidos na entrega, serviço muito bom! Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Excelente site e rápidos na entrega das encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem e dentro do esperado

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  O site devia dar para fazermos uma lista de artigos favoritos de modo a que podessemos guardar na nossa lista, mesmo n ficando reservado seria mais fácil se posteriormente quiséssemos encomendar.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Muito obrigada pelo seu feedback. Iremos considerar a sua exposição para melhorias futuras de experiência de compra dos nossos clientes.

• 4 / 5

  

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  Muito contente com a minha encomenda

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• 4 / 5

  

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  O site é fácil de trabalhar, bons produtos e várias marcas a vários precos acessíveis.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem. Foram rápidos na entrega.

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• 4 / 5

  

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  Demora muito a entregar, ha lojas que entregam em 2 dias

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• 5 / 5

  

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  Uuuu

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• 5 / 5

  

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  Correu bem

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• 5 / 5

  

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  5**

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• 5 / 5

  

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  Bastante simples de interpretação, rápidos serviços.

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil, artigo de qualidade , entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e tudo em perfeitas condições.Bons artigos.

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• 5 / 5

  

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  Navegação muito percetível e fácil de procurar produtos, os produtos que comprei chegaram todos em condições e fiquei muito satisfeita. Até Pôr que a compra que fiz era uma oferta de Natal.

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• 5 / 5

  

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  rapidez e clareza

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e o apoio ao cliente sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida!

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• 5 / 5

  

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  Bastante rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Excelente resposta e acompanhamento

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• 5 / 5

  

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  FIQUEI BASTANTE SATISFEITA COM O SITE E O CHATONLINE

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• 4 / 5

  

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  Bastante acessível

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Site rápido e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Bom.

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• 3 / 5

  

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  Foi dificil rastrear a encomenda

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• 4 / 5

  

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  Acessível e prático

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• 5 / 5

  

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  Tudo correspondeu às minhas expectativas desde a encomenda no website à entrega do produto em loja.

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Produto de ótima qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido na recepção da encomenda

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• 5 / 5

  

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  envio muito rápido

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• 4 / 5

  

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  As encomendas sofreram atrasos na entrega por não terem o endereço completo, apesar de fornecido no site: há q melhorar o rigor do serviço de encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entregas rápidas.

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• 3 / 5

  

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  Seria útil poder agrupar melhor as pesquisas e quando se retrocede após ver um artigo voltar ao ponto onde estava esse artigo e não ao início. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente. A encomenda demorou mais uns dias que o previsto mas veio directamente para casa com um bom isolamento. Tudo muito direito. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Excelente produto

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• 1 / 5

  

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  Muito má experiência. Não sabem onde se encontram as encomendas. Encomenda de Nov. que foi creditada em Janeiro. No meio foram vários contactos e sempre sem saber onde está a encomenda. Serviço não funciona. Incompetência das pessoas. Ninguém dá a cara. Sugestão - encerrar o site.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Muito obrigada pelo seu feedback e lamentamos profundamente o sucedido.

  Resposta de A A

  

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  Com esta resposta mais uma vez se vê o nivel da empresa com que se está a dialogar. Resposta standard, sem qualquer atenção especial pelo assunto. Esta poderia ser a resposta que se envia para todas as reclamações. Uma pena, pois até tem potencial nos produtos que vende. Olhem para o cliente de uma forma diferente, com mais atenção e disponibilidade. Alterem os v/ procedimentos que não funcionam. Melhorem os recursos humanos que têm. Formação para as pessoas. Não dêem tiros nos pés com este tipo de respostas sem qualquer preocupação. Cumprimenta, João Laranjo

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• 5 / 5

  

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  Rapidez de entrega entre Portugal continental e Açores- recomendo! Chegou em óptimo estado

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Facilidade na compra, rapidez na resposta para o levantamento na loja,

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Funciona bem. Muito melhor que o continente, a Wells e a Modalfa. Devem continuar a fazer promoções online. Pretendo continuar a comprar online.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 24/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido correto e muito rápido. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita com o produto e com a disponibilidade da zippy para resolver um problema relacionado com o produto, apesar de ainda não se encontrar solucionado

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 16/11/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Os produtos apresentados na página, não correspondem aos que os clientes recebem, pois têm produtos diferentes com a mesma referência.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 17/11/20 por A A.. *

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Muito obrigada pelo seu feedback e lamentamos o sucedido. Pedimos que nos esclareça a situação para o contacto cliente@zippy.pt com o intuito de solucionarmos o exposto.

• 4 / 5

  

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  Tudo correu bem à excepção de um artigo que vinha mal acondicionado e partiu se uma peça la dentro.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 16/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  site fácil de comprar, pick up sem problemas

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• 4 / 5

  

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  Facil de usar

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue dentro do prazo indicado no site.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 17/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei de comprar online, muito prático e fácil. Recomendo que deveria ter mais opções de compras em relação preço-qualidade. Obrigada

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  navegação facil e rapida.

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  Muito bom

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  a encomenda demorou mais que o publicitado no site

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  Satisfeita

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  ENCOMENDA CHEGOU NA PERFEIÇÃO, APENAS DEMOROU ALGUM TEMPO DERIVADA À EPOCA NATALÍCIA

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica