Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Prático e de fácil acesso

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 30/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos no envio.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom atendimento

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• 5 / 5

  

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  A encomenda veio rapidamente

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• 5 / 5

  

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  Encomenda de entrega rápida, fácil pagamento

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito

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• 5 / 5

  

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  É um serviço excelente.

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• 4 / 5

  

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  Boa experiência tirando o facto de não conseguir descontar o saldo do cartão continente.

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• 5 / 5

  

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  Tudo top

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• 5 / 5

  

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  Recebi encomenda muito rápido..

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• 5 / 5

  

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  Eficiência e Rapidez

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• 5 / 5

  

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  Fácil utilização.

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• 3 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Apesar de estar tudo em ótimas condições e as funcionárias terem sido atenciosas acho que para uma encomenda levantado em loja demorou muito

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• 5 / 5

  

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  Site bem organizado, de fácil pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Recomendo!

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• 3 / 5

  

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  um dos produtos não tinha no site da zippy a informação da idade (almofada de viagem)

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  . . .

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  É um site onde podemos entrar tudo o que precisamos deste a gravidez até às crianças terem 14 anos

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• 5 / 5

  

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  A navegação é bastante intuitiva e a entrega super rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos

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• 5 / 5

  

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  Deveria permitir descontar o saldo do cartão continente visto que o mesmo está associado à conta Cliente Zippy.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com tudo! Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do produto, correspondeu às minhas expectativas.

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• 4 / 5

  

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  Compra rápida e intuitiva. Na puericultura as entregas demoram.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de compreender, bom para fazer compras.

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• 4 / 5

  

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  NADA

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida. Pedido fácil de realizar. Preços acessíveis.

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• 5 / 5

  

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  Site funcional e prático!

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e bem sucedido

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos e atendimento excelente

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• 5 / 5

  

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  As encomendas chegam super rápido, com os produtos bem acomodados e com promoções apelativas.

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• 1 / 5

  

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  Mais uma vez refiro que ainda não chegou a minha encomenda efetuada e paga com confirmação de expedição a 19 de Dezembro. Já reclamei e até agora ninguém resolve. Irei à loja do fórum Almada reclamar por escrito no livro.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Muito obrigada pelo seu feedback. Verificamos que a situação foi regularizada e o reembolso foi processado. Lamentamos o transtorno causado.

• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação, com boa variedade de produtos.

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• 4 / 5

  

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  O site é muito fácil de navegar, encomendar e comprar.

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• 3 / 5

  

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  A informação correspondente aos portes de envio deve de ser mais clara.

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• 4 / 5

  

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  Acessivel, rápido, e entrega efectuada dentro dos prazos

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• 5 / 5

  

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  Rápido, simples e muito claro de usar.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 1 / 5

  

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  Muito má tentei inomeras vezes falar com a loja de Évora no plaza shopping sem sucesso gastei o dinheiro na compra online e não serve pois a minha filha não consegue usufruir do brinquedo

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Muito obrigada pelo seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado.

• 5 / 5

  

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  Já encomendei várias coisas através dos site, é fácil de trabalhá-lho e de entrega rápida. Excelente.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz.

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• 4 / 5

  

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  Não existirem pontos fixos de entrega da encomenda na zona, possibilitando assim a ida a esse local por parte do cliente para a levantar. Quando a entrega é feita na residência por ser impossível prever a hora da entrega o cliente pode estar ausente o que inviabiliza a entrega dentro de um prazo razoável, eventualmente com novo circuito de entrega no dia seguinte. Esse ponto fixo, permitia ao cliente levantar a encomenda após aviso sms que já se encontrava depositada nesse local, sendo o horário de entrega muito mais flexível e vantajoso para todos os elementos envolvidos no processo.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A empresa anunciou publicamente (no site) que assegurava as entregas até ao natal caso fosse efectuado o pagamento até dia 18.12, o que eu fiz!! Lamentavelmente a encomenda apenas chegou no dia 31.12 e após reclamação da minha parte. Não foram capazes de assumir o erro de forma clara bem as consequências disso! Absolutamente lamentável e, da minha parte, nunca mais encomendarei !!

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 18/12/20 por A A.. *

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Muito obrigada pelo seu feedback, contudo realçamos que foi comunicada a salvaguarda de que os artigos de puericultura não poderiam ser assegurados até ao Natal. Não obstante, lamentamos o sucedido.

• 3 / 5

  

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  Pagina acessivel e completa. Só não dou melhor avaliação, pois as entregas de encomendas estando dependentes dos ctt (situação que devia ser indicada na pagina) e até ao ultimo momento da entrega, não consegui obter informações concretas nem respostas a email com pedidos de esclarecimento.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Fácil acesso e maior variedade em relação à loja física

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• 4 / 5

  

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  Site simples e de fácil navegação. O processo de encomenda é rápido e prático. No entanto, a parte da receção da encomenda gerou vários problemas, pois demorou mais tempo do que o esperado e quando recebi SMS e e-mail a informar que podia levantar a encomenda na loja, afinal a encomenda ainda não tinha chegado e quando chegou ninguém me avisou, apesar de terem ficado com o meu contacto. Uma situação chata e aborrecida, tendo em conta que era um presente de natal que foi encomendado atempadamente e só consegui receber na véspera de natal, provocando alguns constrangimento no sentido em que tive de me deslocar várias vezes à loja física.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 14/12/20 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Fiz uma encomenda no dia 14 Dezembro 5100658509_001 , no dia 16 Dezembro recebi um email a diz que a encomenda já estava a caminho da loja torres vedras. Tenho ligado várias vezes para a loja da Zippy em torres vedras, não me conseguem adiantar sobre o estado da encomenda, dizem que ainda não receberam. No site dizia que as encomendas ate dia 18 dezembro seriam entregues antes do natal, expecto a puericultura, esperei mais de 2 semanas e nem sinal da encomenda. É lamentável uma loja como a zippy estar desorganizada e com falta de comunicação interna que nem as pessoas que lá trabalham conseguem ter acesso as informações para ajudar os clientes.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 14/12/20 por A A.. *

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos imenso o transtorno que esta situação possa ter causado. Reforçamos a necessidade de regularização da situação junto do departamento responsável.

• 5 / 5

  

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  Rapido e muito bom

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Fazer a encomenda foi intuitivo, sem grandes complicações. Contudo, a informação para o apoio ao cliente é insuficiente.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e rápido a chegar

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Chegou em condições.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito eficaz

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 15/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Website bastante intuitivo e simples de navegar e prosseguir com a encomenda. O acompanhamento da entrega é bastante satisfatório e os prazos são rápidos.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Excelentes produtos a preços acessíveis

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• 4 / 5

  

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  Fácil utilização

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 13/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Retirarem o ícone do "chat" de cima do menu na versão mobile. Está sempre a abrir por engano ....

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 13/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi uma entrega mais rápida do que o esperado. Fiquei muito satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Satisfeito

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 13/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 1 / 5

  

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  Não recebi o produto. A Transportadora refere que "o destinatario não estava em casa" mas dias depois pede-me a morada que não tinham. ????? Muito muito desagradavel. Troca de varios emails para ter o reembolso e transferem 15.99 quando a encomenda foi no valor de 53€. Lamentável o serviço.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Agradecemos o seu feedback e lamentamos, profundamente, o sucedido.

• 1 / 5

  

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  Realizar a encomenda e proceder ao seu pagamento foi extremamente fácil e intuitivo, já a informação quanto aos prazos de entrega não foi verdadeira. Posteriormente à encomenda, a ZIPPY enviou um e-mail com a indicação de que um dos artigos seria entregue com atraso, tendo sido o único artigo entregue até ao momento e atempadamente - o que não deixa de ser caricato! Após vários contactos com o LiveChat/ "Apoio ao Cliente", a ZIPPY indicou nova data de previsão de entrega de apenas um dos artigos em falta, não tendo informado no entanto sobre como proceder para ser ressarcido o valor dos artigos não recepcionados. A ZIPPY deverá disponibilizar ao CLIENTE a informação acerca da indisponibilidade de stock, cabendo ao CLIENTE a decisão informada de manter a sua encomenda e aguardar a reposição de stock, caso esteja indisponível, ou optar por outros artigos/ não encomenda.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 13/12/20 por A A.. *

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Muito obrigada pelo seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado.

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem, como sempre!

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• 5 / 5

  

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  Sem problemas sempre a informar da encomenda

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar.

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápido, artigos bem acondicionados e boas promoções

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• 2 / 5

  

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  Processo rápido no site, mas seguimento de encomenda incorrecto Em 3 peças atribuíram o mesmo número de tracking e afinal vinham 2 encomendas por CTT com um código e outra por transportadora (essa sim no site). No e mail enviaram outro código para os CTT sem distinguir o que era. Entregas péssimas, pediram sempre que descesse para receber as encomendas. Fazemos a compra on-line para que seja entregue em casa e não a porta do prédio.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Agradecemos imenso o seu comentário e lamentamos profundamente o transtorno causado.

• 5 / 5

  

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  MUITO BOM.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil.

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• 3 / 5

  

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  Foi um pouco confuso porque a encomenda foi separada e o código no site é o mesmo. Eu recomendaria o estado da encomenda no site ser por artigo ou separarem os Estados da encomenda se a separam

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• 5 / 5

  

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  Fácil a encontrar produtos sobre nosso interesse.

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• 3 / 5

  

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  Demoram muito tempo a expedir / entregar os produtos.

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• 3 / 5

  

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  Demorou para chegar. Não recebi informação de previsão de entrega durante algum tempo o que me levou a ter de ser eu a entrar em contato. Primeira compra online na zippy e não me convenceu.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de proceder à compra online e entregas são rápidas

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• 5 / 5

  

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  Site simples; As peças vieram bem acondicionadas e rápido, com a entrega feita pela DPD, sempre acompanha de um email e sms com o acompanhamento da encomenda. Recomendo.

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• 1 / 5

  

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  Falta de resposta, demora na entrega do produto e ainda hoje estou à espera da fatura com contribuinte pedida há um mês.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Muito obrigada pelo seu feedback e lamentamos o sucedido.

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  Muito bom, rápida entrega!

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  Ponto negativo, ter sido cobrada taxa de entrega quando o valor da compra foi superior a 100e.

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  Tudo ok mas a encomenda demorou mais a chegar do que o esperado.

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  Bom serviço no geral.

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  Entrega a tempo e produto em bom estado no transporte.

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  Site muito bom e com boa organização. Fácil de encontrar produtos. Muita variedade. Só tem o defeito de por vezes o tempo de entrega das encomendas ser demorado.

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  Encomenda fácil

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  Pelo custo da cadeira (mais de 150€), não deveriam ter sido cobrados os portes. De resto, a Zippy online tem funcionado muito bem!

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  Navegação no site simples e entrega muito rápida. Recomendo

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  Satisfeita

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  Compra fácil através do site e a entrega foi rápida. O único reparo que quero deixar é no levantamento da encomenda em loja física. Ter que ir buscar um carrinho a outro espaço comercial para levar a encomenda e haver apenas um elevador disponível em que tivemos que atravessar o shopping com os artigos foi desagradável. Percebo que seja uma logística do próprio shopping, mas deixo este lamento para poderem explorar outras formas mais ágeis para o levantamento de artigos de grande dimensão. Obrigada

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  serviço rápido e eficaz

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica