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Resumo das avaliações
A ToysRUs é frequentemente descrita como prática e simples de usar, com um site fácil de navegar e um processo de encomenda sem complicações. Muitos clientes destacam a rapidez na entrega e a conveniência de encontrar rapidamente o que procuram.
Entrega
"Rápido e eficaz"
"Rápidos na entrega! Artigo corresponde ao anunciado."
"A minha encomenda foi comprada dia 18 de Julho,paga na hora,e só foi entregue hoje,dia 3 de Agosto"
Experiência digital
"O site é muito fácil de navegar e com boa escolha."
"fácil de usar o site."
"Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço…"
Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço original), além de que volta ao início sempre que abro algum artigo.
Agilidade
"Serviço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita."
"Serviço foi rapido,facil e comodo."
"Rápido e eficiente"
Escolha
"Fácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida."
"Indico o site. Fácil navegação, muita variedade. Envio rápido, produto bem embalado e de qualidade."
"Tenho comprado alguns artigos no site e tem sido sempre muito fácil comprar. Grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Amabilidad e e profissionalismo da assistente mais velha da loja do Sintra Fórum."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Foi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Muito bem atendido"
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço, super rápido como sempre.
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaMuito mau Trocaram a encomenda...serviço péssimo!!
Resposta de Toysrus.pt
Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadafacil, e rápido. encomenda chegou em dois dias separados. podia ser melhor
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaAvalio como mau pois o meu pedido foi cancelado por causa de um erro interno. Reembolsaram me e efectuei novamente pedido após contactar os vossos serviços e questionar se o mesmo não iria acontecer. Aguardo neste momento a entrega da minha nova encomenda fazendo nova avaliação posteriormente.
Resposta de Toysrus.pt
Jessica, muito obrigado pela sua avaliação. De facto ocorreu um erro interno que esperamos que não volte a acontecer. A sua opinião será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaOs artigos correspondem aos apresentados, entrega rápida.
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaMuito bom e de rápida entrega
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaO artigo foi entregue partido. Tentei ligar para o apoio ao cliente ninguém atendeu. Tive que me deslocar até à loja para pedir a troca do produto. Até ao momento não fui sequer contactada para virem buscar o produto danificado. Péssimo serviço, qualidade do produto por testar... mas já é óbvia a sua fragilidade. Obrigada
Resposta de Toysrus.pt
Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaA encomenda chegou muito rapidamente, no dia previsto de chegada. Muito bom!
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificada...
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaFácil de navegar e pesquisar
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