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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
11/08/2021
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaNa promoção não fica claro que temos que fazer algo mais para usufruir da mesma. E quando ligamos para a linha a funcionária ainda diz num tom irónico e jocoso que se as letras pequenas estão lá é porque são para se ler. Não recomendo o atendimento da linha nem compras no site. Na loja tem de Coimbra as duas funcionárias que me atenderam foram simpáticas, profissionais e estão disponíveis.
Resposta de toysrus.pt
Estimada Carolina, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaEncomenda fácil e transporte rápido.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaFácil e rápido
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaA encomenda veio aberta. E a Caixa também e amolgada. Não recomendamo.
Resposta de toysrus.pt
Estimada Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaFácil de navegar
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaFiz a encomenda para chegar dia 21 ou 22, sendo que eu precisava da encomenda para dia 24 e hoje é dia 26 e ainda não chegou. Enviei um mail para a toys’rus e não obtive nenhuma resposta válida. Portanto estou bastante desiludida
Resposta de toysrus.pt
Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
Resposta de A. A.
Enviei um mail p vocês no qual disseram que responderiam no máximo em dois dias e também não enviaram nada…provavelmente não haverá próxima vez, com muita pena minha.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaRapidez na entrega, óptimos artigos. Recomendo, como sempre.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadarapida e efeciente
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaRapido na entrega da encomenda
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaRapido e em condições
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadapmp
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaO produto comprado chegou com a embalagem já aberta e apresentava riscos.
Resposta de toysrus.pt
Estimada Carolina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaProduto de grande qualidade e entrega
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo como planeado. Aliás, superou o planeado uma vez que o produto foi entregue 2 dias antes do anunciado.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaFoi fácil fazer a encomenda e recebi no dia previsto. A qualidade do produto é excelente.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaHouve confusão no envio do pedido. Mas rapidamente foi resolvido
Resposta de toysrus.pt
Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaBom site
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaFuncional e entrega muiro rápida
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A. A.
10/08/2021
Avaliação verificadaNada a dizer relativamente ao site, fiz encomenda online na loja e o atendimento foi excelente sempre. Obrigada
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