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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a qualidade e a praticidade dos produtos, além da excelente atenção e simpatia dos colaboradores. O site é elogiado pela facilidade de uso e pelas informações claras dos produtos, tornando a experiência de compra agradável. A entrega é frequentemente descrita como rápida e os itens chegam bem embalados.
Entrega
"Rápidos na entrega! Artigo corresponde ao anunciado."
"Rápida entrega."
"A minha encomenda foi comprada dia 18 de Julho,paga na hora,e só foi entregue hoje,dia 3 de Agosto"
Experiência digital
"O site é muito fácil de navegar e com boa escolha."
"fácil de usar o site."
"Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço…"
Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço original), além de que volta ao início sempre que abro algum artigo.
Agilidade
"Serviço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita."
"Serviço foi rapido,facil e comodo."
"Rápido e eficiente"
Escolha
"Fácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida."
"Indico o site. Fácil navegação, muita variedade. Envio rápido, produto bem embalado e de qualidade."
"Tenho comprado alguns artigos no site e tem sido sempre muito fácil comprar. Grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Amabilidad e e profissionalismo da assistente mais velha da loja do Sintra Fórum."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Foi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Muito bem atendido"
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A. A.
10/09/2021
Avaliação verificadaBarbie Extra, pedido entregue CTT bem empacotado. Serviço top.
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A. A.
09/09/2021
Avaliação verificadaFácil de navegar.
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A. A.
09/09/2021
Avaliação verificadaAdorei e muito rápidos na entrega
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A. A.
09/09/2021
Avaliação verificadaTip top
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A. A.
09/09/2021
Avaliação verificadaFoi tudo excelente e tenho feito varias compras online e em loja. Apesar de já o ter feito anteriormente, tentei comprar o artigo na loja física e não tinham mas, ao contrario das outras vezes, não poderiam pedir esse artigo para a loja sem qualquer custo para mim. assim sendo, tive que o pedir online e tive que suportar o custo dos portes. Foi chato, não pelo valor em si, mas se já me tinham feito das outras vezes, porque não o fizeram agora???? A questão do "levantar na loja sem custos" pelos vistos não se aplica sempre...
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A. A.
09/09/2021
Avaliação verificadaServiço de encomendas online muito fraco. Não existe a possibilidade de acompanhar a encomenda!
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado João pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência relativa ao acompanhamento da tua encomenda. Informamos que poderás sempre entrar em contacto connosco no caso de não receberes de forma automática o número de seguimento. Até já :)
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A. A.
09/09/2021
Avaliação verificadaO site demorou imenso tempo a fazer o processamento do pagamento. Tive que enviar email ao apoio ao cliente.
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado Sofia pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. :)
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