Calculados a partir de 13486 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 15023 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

O senão é que no Pack de 4 o cliente não tem a oportunidade de escolher os brinquedos, é o que calhar. No meu caso, encomendei dois paks e saíram-me quase todos repetidos.
Publicado em 14/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 18/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Rápida e eficaz.
Publicado em 12/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Mário, muito obrigada pela tua avaliação. Até logo! :-)
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Opinião do cliente

 

3 / 5

A entrega não chegou no prazo previsto o que causou transtorno porque organizei a minha vida para poder estar em casa para receber a encomenda. Além disso tive de telefonar duas vezes para me dizerem onde estava a encomenda, uma vez que estavam a demorar muito na entrega e enviavam mails a dizerem que não iam efetuar a entrega porque não encontravam a morada.
Publicado em 12/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Sandra, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Ate´Já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

É um site acessível.
Publicado em 09/09/2020

pela experiência de compra do dia 13/08/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Ondina. Será considerada para melhorarmos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site funciona bem e é apelativo o suficiente
Publicado em 08/09/2020

pela experiência de compra do dia 12/08/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Toys r us PT
Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Por vezes é difícil de encontrar o que realmente se pretende.
Publicado em 08/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 12/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Rute, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Achei pouco prático receber a encomenda em pacotes e entregas diferentes. E no fim acabei por não receber as pilhas juntamente com o papel de embrulho.
Publicado em 08/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 12/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Lidiana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta experiência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Encomenda entregue com 1 dia de atraso em relação à data prevista, o que obrigou a estar um dia inteiro retido em casa à espera. Barco insuflável (várias cores); o consumidor tem de ter o direito de escolher a cor, o que não acontece.
Publicado em 07/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 11/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Marcos, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até Já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Atraso de 5 dias na entrega
Publicado em 07/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 11/08/2020

Comentário de Toys r us PT
João, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até Já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Satisfatório
Publicado em 07/09/2020

pela experiência de compra do dia 11/08/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Toys r us PT
João, muito obrigada pela tua avaliação. Até Já! :-)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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