Calculados a partir de 15608 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 20917 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Site bem organizado
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Rui, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Podia permitir a troca de produtos.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Luis, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Dois artigos na mesma compra, um chega dois dias depois, outro chega 10 dias depois. Por pouco não havia Pai natal... Compra a 14 de Dezembro, entrega a 24 de Dezembro
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 14/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Raquel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Faz o que é requerido
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

bom
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 10/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

A entrega não cumpriu com o pretendido. Foi pedida entrega na morada, e o estafeta deixou a encomenda num ponto pick up sem deixar aviso, tendo eu aguardado vários dias por ela sem nada saber.. só depois de contactar a loja e perguntar a Espanha se descobriu onde andava a minha encomenda..
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Daniela, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Chegou rápido e antes do tempo esperado.
Publicado em 14/01/2021

pela experiência de compra do dia 15/12/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Toys r us PT
Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

3 / 5

Serviço “preço mínimo garantido” péssimo! Demoram imenso tempo a responder e não cumprem com o que dizem.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Maria, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Tudo bem
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 12/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

A caixa da encomenda vinha toda rasgada. Felizmente não se perdeu nada.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Tania, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :).
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Tel.: + 351 21 121 2528
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Estado :
atualizado
Número de opiniões:
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