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Resumo das avaliações
A ToysRUs é frequentemente descrita como prática e simples de usar, com um site fácil de navegar e um processo de encomenda sem complicações. Muitos clientes destacam a rapidez na entrega e a conveniência de encontrar rapidamente o que procuram.
Entrega
"Pessima, não entregaram no prazo e não resolveram a questão"
"Rápido e eficaz"
"Rápidos na entrega! Artigo corresponde ao anunciado."
Experiência digital
"O site é muito fácil de navegar e com boa escolha."
"fácil de usar o site."
"Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço…"
Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço original), além de que volta ao início sempre que abro algum artigo.
Agilidade
"Serviço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita."
"Serviço foi rapido,facil e comodo."
"Rápido e eficiente"
Escolha
"Fácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida."
"Indico o site. Fácil navegação, muita variedade. Envio rápido, produto bem embalado e de qualidade."
"Tenho comprado alguns artigos no site e tem sido sempre muito fácil comprar. Grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Amabilidad e e profissionalismo da assistente mais velha da loja do Sintra Fórum."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Foi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Muito bem atendido"
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A. A.
24/11/2023
Avaliação verificadaTop
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A. A.
24/11/2023
Avaliação verificadaBoa experiência
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A. A.
24/11/2023
Avaliação verificadaNunca tive razões de queixa da loja online da Toysrus, até então. Fiz a encomenda dia 29/10 no pressuposto de que chegaria no dia 31/10 conforme indicado no artigo "Recebe a 31/10" contudo a mesma apenas chegou no dia 6/11. Nos artigos têm uma data que alicia o Cliente a comprar pela rapidez, nas condições da compra têm outra (2 a 3 dias úteis) e o apoio ao Cliente indica 2 a 5 dias úteis. Não volto a comprar na loja online da Toysrus.
Resposta de Toysrus.pt
Olá Edite! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
24/11/2023
Avaliação verificadafacil utilização
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A. A.
24/11/2023
Avaliação verificada5 rei
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A. A.
24/11/2023
Avaliação verificadaOk.
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A. A.
23/11/2023
Avaliação verificadaFacil e rapido envio
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A. A.
23/11/2023
Avaliação verificadaSite com grande qualidade e diversidade de produtos
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A. A.
23/11/2023
Avaliação verificadaEncomendei dois artigos, recebi apenas 1. Já enviei e-mail a reportar a situação e até ao momento não me deram resposta.
Resposta de Toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
Ainda estou a aguardar resposta ao sucedido
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A. A.
23/11/2023
Avaliação verificadaDe acordo com o solicitado
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaUma da embalagens chegou bastante danificada. Contudo o brinque parece perfeito.~ É presente de natal.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaO site é de fácil navegação mas nem todos os produtos estão bem explícitos. Comprei 2 puzzles de madeira e não me foi possível escolher a imagem que queria.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaNormalmente nao tenho problemas. Mas este vez eu comprei na campagne do aniversario e ainda não recebi o código para 25% desconto.
Resposta de Toysrus.pt
Olá Clare! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que enviamos o seu código de cupão para o seu email associado ao pedido. Até já :)
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaTudo excelente. Bom material, envio rápido. Fiquei 100% satisfeita com os artigos que comprei.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaMuito rápido na entrega
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaIntuitivo, facilidade de navegação
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificada...
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaTop
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaO site funciona bem ,tem bastante variedade, com várias possibilidades de pagamento. A entrega em loja funcionou bem e foi rápida.
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A. A.
21/11/2023
Avaliação verificadaMuito rápido e de fácil acesso.
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