Calculados a partir de 13486 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 15023 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

A encomenda chegou depois do prazo previsto e visto que era para um aniversário foi muito desagradável.
Publicado em 28/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 01/09/2020

Comentário de Toys r us PT
Mónica, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Produto bom, preço justo. Mas a entrega atrasou.... Era para presente, e comprei pelo website que informava que a encomenda seria entregue na sexta-feira, dia 04/09. Por fim, chegou na segunda-feira apenas, e a festa era na sexta a noite. Foi decepcionante.
Publicado em 28/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 02/09/2020

Comentário de Toys r us PT
Caynã, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. A sua opinião servirá para que incidências do género não voltem a acontecer. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

A encomenda demorou mais do que o previsto a chegar. Chegou em boas condições mas não a tempo.
Publicado em 28/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 02/09/2020

Comentário de Toys r us PT
Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Até já :)
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

3 / 5

Fiz duas encomendas e as duas foram canceladas devido ao browser não ser compatível.
Publicado em 28/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 31/08/2020

Comentário de Toys r us PT
AnaBela, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

O envio por parte da Toys foi rápido mas a chegada através da transportadora foi bastante posterior á previsão feita.
Publicado em 28/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 31/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Andreia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Despesas de envio elevadas
Publicado em 28/09/2020

pela experiência de compra do dia 31/08/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

a utilização do filtro não é muito eficaz
Publicado em 28/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 29/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

...
Publicado em 24/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 28/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Luis. Será considerada para melhorarmos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

O produto em sim é bom, no entanto deveriam equacionar mudar de transportadora. Não entregaram no dia previsto, fiquei o dia todo a espera da mesma. Entregaram no dia seguinte ( sábado), num horário em que não estava presente e nem ligaram sequer. Outra data foi agendada sem sucesso... Após muita insistência e € gastos com a linha da DPD, consegui finalmente ter a encomenda no dia 7 de setembro, embora deveria ter sido entregue a 28 de agosto. Estive mesmo para devolver a encomendar e ir diretamente à loja... Após fazer uma pesquisa na net, reparei não ser a única a queixar-me das entregas.
Publicado em 24/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 26/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Claudia. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Na descrição dizia a que boneca chora e afinal não ela ri-se. A chupeta não segura na boca. De resto estou satisfeita
Publicado em 21/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 25/08/2020

Comentário de Toys r us PT
Maria muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até logo :)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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Número de opiniões:
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