Opiniões clientes de quirumed.com

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Satisfeito na generalidade. Opção a tomar em possíveis futuras ocasiões.

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 10/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa 10

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 04/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom produto sem danos e a entrega foi realizada no dia estipulado

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 09/05/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Entregue dentro do prazo. Tracking disponível.

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 04/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço recomendo

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• 5 / 5

  

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  Pena foi demorar demasiado tempo, sem qualquer justificação e forma de contactar convosco. Apenas com email ao qual nem chegaram a responder de forma personalizada.

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 19/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Produto bem acondicionado, rapidez na entrega, tudo como descrito

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço , recomendo...

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 20/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 05/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bom atendimento e eficacia na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz !

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• 5 / 5

  

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  rapidez na entrega e tudo nas devidas condições. agradeço.

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 29/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar. Encontra-se o que se procura com relativa facilidade. Informação detalhada sobre os produtos. Marcas de qualidade.

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 06/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e atendimento 5 estrelas.

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• 5 / 5

  

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  Cinco estrelas

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• 5 / 5

  

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  Compra simples e rápida. Entrega também rapida. Tudo correu muito bem.

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 23/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

  Revisão de 06/06/21, após uma experiência de 23/04/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Infelizmente foi a pior empresa que fiz compras online. Os clientes são mesmo mal tratados, empatam as pessoas, não respondem atempadamente, o pós-venda é abaixo de zero. Mesmo que tente analisar a situação só na vertente empresarial/ comercial não me é possível, pois não têm respeito nenhum pelo próximo. Basta olhar para algumas das respostas que dão aos clientes via Facebook... Na realidade uma vergonha. Não sei quem será o responsável desta empresa, mas deveria investir num departamento de recursos humanos urgente. Prestabilidade é uma palavra que esta empresa desconhece, de toda a experiência que tive, de 19 de Fevereiro a 20 de Maio, do corrente ano. Nunca mais irei voltar a trabalhar convosco. Nota: É a primeira vez, com 47 amos, que faço uma apreciação negativa de uma empresa, foi preciso ter um atendimento tão mau quanto o vosso para o fazer. Espero que rapidamente consigam melhorar.

  Revisão de 05/06/21, após uma experiência de 19/02/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  recomenda-se melhorar os canais com o cliente toda vez que os pedidos sofrem atrasos por rotura de stock mas se o cliente acaba por não saber a causa do atraso pois o site não especifica a causa do atraso.

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• 1 / 5

  

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  Boa tarde, fiz a compra de uma marquesa, no dia que recebi a 15 dias atrás fiz um pedido bo site no serviço pós venda, ate a data passado 15 dias não tive resposta, a pessoas que atende a linha tefonica dessa empresa é extremamente grossa, quando liguei para falar e pedir informação pois ja tinha se passado 48 hrs e não tinha recebido qualquer resposta a minha questão, após varias perguntas que lhe fiz, wssa senhora sempre respondendo com um tom muito grosseiro, ainda disse lhe que wsta a ser muito rude na forma vom que me respondia ainda desligou a chamada e a ultima palavra que me disse é que eu era estúpida, da minha parte não indico essa empresa para ninguém, pois caso tenham algum problema vom a mercadoria parace que o tratamento e esse, para ser entregue a mercadoria realmente foi muito rápido, mas para um servico pós venda é péssima na resolução, aliás até a data não tive resposta as minhas questões,

  Revisão de 05/06/21, após uma experiência de 04/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega efectuada rapidamente.

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• 5 / 5

  

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  Impecaveis

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 4 / 5

  

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  Boa empresa deste tipo de materiais

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 04/06/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimos produtos e serviço excelente

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• 1 / 5

  

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  Produto chegou partido. Nao "em bom estado". Quero o produto ser substituido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom o produto , entrega antes do prazo, bem embalado. Muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo como o esperado e com entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  facil . Apenas entendo que para equipamento deveria estar visivel a questão da garantia

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• 3 / 5

  

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  Muito demorada a espera.

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• 3 / 5

  

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  Na minha opinião o desing do site é muito poluído embora o processo de compra tenha sido relativamente fácil.

  Revisão de 01/06/21, após uma experiência de 30/04/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Encomendei uma marquesa que tudo correu bem até os correios deixarem a encomenda ser perdida ou roubada. Apoio ao cliente bom mas muito tempo para resolver o probleme.

  Revisão de 01/06/21, após uma experiência de 28/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  pontualidade Britânica, entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Simples, eficiente e rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente recomendo.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda correu muito bem e foi tudo muito rápido.

  Revisão de 30/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito!!!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, rapidez e otimos preços.

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• 5 / 5

  

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  è um site muito útil, com uma grande variedade de artigos, pela primeira vez que utilizei gostei.

  Revisão de 30/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. comunicação acessível.

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• 3 / 5

  

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  A foto e descrição não estava correta com a marquesa q recebi

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• 3 / 5

  

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  Não gosto do menu de pesquisa, acho difícil para produtos de categorias inespecificas

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• 5 / 5

  

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  Qualidade, rapidez e serviço pós venda do melhor que existe. Impecáveis.

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• 1 / 5

  

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  Pouco explícito. Pode induzir em erro. Pensamos que estamos a encomendar determinado produto , como por exemplo um estetoscópio vermelho e quando confirmamos não confirmam a cor o que induz em erro

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  Resposta de quirumed.com

  

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  Estimado cliente Se clica no vermelho, encomenda o vermelho. Se não clicar na cor que quer, talvez esteja noutra cor. No site explica bem

  Resposta de A A

  

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  Eu fiz um click no vermelho e quando recebo a vossa confirmação diz estetoscópio 3M Littman Classic II neonatal tubo 71 cm. Verifiquei várias vezes a encomenda e a resposta era sempre essa Se tivessem especificado a cor não teria havido erro. O que aconteceu e que o vosso site estava desactualizado e vocês tinham apenas uma cor disponível , como acontece agora

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo e bastante completo

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• 4 / 5

  

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  Equipamento bom para o preço...ainda não tive tempo de ver os resultados..

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 14/04/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Recebi o produto errado. Entregaram o produto 3 dias após a entrega, e ainda assim, não levaram o produto errado durante a segunda entrega. Voltaram novamente pra coleta do produto errado. Muita bagunça o departamento de entregas. Devia ter ganhado um brinde por essas condutas.

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 16/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  bom serviço

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• 3 / 5

  

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  Alguma dificuldade em encontrar o produto pretendido.

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 18/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e navegação. Recomendo

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O tempo que levou para receber os produtos. Só depois de efetuar a encomenda, fiquei a saber que só ia receber quando todos os produtos estavam em stock. Levou 3 meses para receber a encomenda completa.

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 13/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa apresentação de produtos, rápido processo de compra e envio rápido do produto.

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O banco podia ser 10cm mais alto e suster pelo menos 90kg sem ceder alguns cm.

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 25/04/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Equipa pouco prestável

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por A A.. *

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  Resposta de quirumed.com

  

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  Bom dia Sara Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei como fui esclarecida!! Muito grata D. Paula. Recebi encomenda em Aveiro tudo direitinho.. Meu muito obrigado

  Revisão de 28/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeita com vosso serviço. Tudo excelente e impecável, além da rápida entrega

  Revisão de 27/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo. Aguardo resposta a reclamacao

  Revisão de 27/05/21, após uma experiência de 15/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A entrega do artigo encomendado foi muito rápida.

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bem desenho intuito e de fácil utilização

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 04/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápido na encomenda e na recepção da mesma …

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• 5 / 5

  

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  muito bem explicito

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Todo o processo foi simples e eficiente. Entrega rápida e conforme.

  Revisão de 15/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Muito para melhorar...

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 02/04/21 por A A.. *

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  Resposta de quirumed.com

  

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  Obrigado

  Resposta de quirumed.com

  

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  encomendou produtos que no site dizia sem stock. Enviou email e a colaboradora respondeu ao seu email a dizer o que faltava. pediu para trocar, e a mesma assim o fez. Trocamos e recebeu o seu pedido. Mas agradecemos o seu feedback

  Resposta de A A

  

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  Esta conversa está longa e inútil, o produto que propus para fazer a troca é mais caro, e completamente diferente do que recebi... Por favor, não continuem a dizer que fizeram o que pedi e que correu tudo bem da vossa parte... É desonesto. Se posso compreender e aceitar um erro, desonestidade já é mais difícil... Cumprimentos

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• 5 / 5

  

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  Apesar da demora na entrega, ficou justificada com as imposições das medidas COVID. Os produtos adquiridos satisfazem a relação preço qualidade e agrada-me a disponibilidade de uma grande variedade de produtos acessíveis dentro da área da manutenção da saúde.

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 29/01/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A experiência foi péssima, foi sentido um claro abandono do cliente dada a urgência da encomenda e as muito escassas respostas dadas e apenas através de muita pressão da minha parte, foram sempre com frieza e até arrogância. nunca houve uma manifestção de lamento pelo sucedido, em momento algum pediram desculpa pela o incómodo e nada fizeram para resolver o problema quando se tratava de uma encomenda de teor urgênte! Por fim devolveram o dinheiro sem o meu concentimento, Serviço péssimo e não recomendo!

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 31/03/21 por A A.. *

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  Resposta de quirumed.com

  

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  Bom dia jose Pedimos desculpa pela demora na resposta. Iremos trasmitir ao departamento correspondente para melhorar e agilizar, ao máximo, este processo. Ficamos satisfeitos que apesar dos inconvenientes, a incidência será solucionada. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.

• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 10/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente produto

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Produtos de boa qualidade, recomendo.

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito com o produto adquirido e rapidez de entrega.

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeito com a entrega e com o produto. Obrigado. Só quero assinalar é que o funcionário da empresa distribuidora não me permitiu conferir o estado da embalagem dizendo que, citando, não tinha tempo. Enfim... Mas felizmente estava tudo em ordem.

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 14/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  interessante

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Podia ter mais explicações sobre os produtos.

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  Resposta de quirumed.com

  

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  Bom dia. Se no site não tem toda a informação, temos uma linha telefónica ou um formulário de contacto no site

• 5 / 5

  

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  Fast and easy delivery

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  É BOM O APARELHO

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita, quer pelo atendimento e pelos preços. A encomenda chegou bastante rápido.

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 15/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fantástico. Brevidade no despacho, entregue embalado com segurança e cautela. Tudo perfeito. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Nada a assinalar

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 12/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por A A.. *

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  Entrega com problemas após nós obrigarem a ficar um dia à espera da mesma nem um telefonema apenas um tracking e muitas diligências da nossa parte com a transportadora para poder receber a encomenda. Após receção só obtive fatura mais de uma semana depois e após vários telefonemas um dos quais me acusaram de ser mal educado que não fui quem foi foi a vossa assistente que me desligou o telefone na cara. Caso pensem ser pertinente poderão contatar me a fim te lelatar esta experiência de compra surreal!

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  Resposta de quirumed.com

  

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  Bom dia Bruno Pedimos desculpa pelos transtornos com a entrega do seu pedido. Informamos que trabalhamos dia a dia com as empresas de transporte para que as entregas sejam realizadas nos prazos corretos e em perfeitas condições. Lamentamos que no seu caso não tenha sido desta forma. Falaremos com a transportadora para que melhore ao máximo as suas entregas para que fique plenamente satisfeito com a sua compra. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.

  Resposta de A A

  

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  Não foi apenas com a transportadora o problema começou em apenas aí. O facto da vossa colaboradora me desligar a chamada na cara é ainda mais grave e desprestigiante para para a vossa empresa. Para um artidicde 800 e tal euros merecia um pouco de atenção da vossa parte foi uma experiência que não pretendo voltar a ter e nem um telefonema vosso? Escondem se sempre atrás de mensagem e mail ?

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  Fiquei muito satisfeita.

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  Foi ótimo o serviço. Pena a minha mãe ter falecido 5 dias depois de ter recebido a cadeira nos cuidados continuados. Mas foi ótimo sim. Obrigada

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  Um pouco confuso

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  Gostei. Vou voltar a fazer compras. São rápidos e eficazes

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  Muito fácil de utilizar

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  Excelente artigo. Muito prático.

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  Boa tarde, já tinha respondido em todo o caso fica mais uma vez a explicação, varias falhas em relação aos produtos encomendados (fora de stock com várias alterações de datas de entrega) atrasou a encomenda em várias semanas.

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

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  Resposta de quirumed.com

  

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  1.6. Prazos de entrega *Para produtos NÃO DISPONÍVEIS em “stock”, o tempo de entrega pode variar entre 8 dias a 16 semanas. Consultar o prazo de entrega através do formulário de contacto. *Dada a situação atual gerada pela pandemia global que vivemos, o tráfico marítimo está a ser afetado e consequentemente a chegada da mercadoria ao nosso armazém por vezes demore mais tempo do que é habitual. Se necessita do material com urgência, consulte o prazo de entrega por e-mail ou preenchendo o formulário de contacto. O tempo de entrega pode variar por temas de fabricação ou de importação. Temos mais de 50 000 referências diferentes entre todos os nossos produtos, selecionados em diversos países e zonas de todo o mundo, não sendo possível dispor, em stock, de várias unidades de cada referência. *Os produtos indicados EM STOCK, estão disponíveis nos nossos armazéns permanentemente (exceto casos excecionais). O prazo de entrega dependerá das seguintes circunstâncias: Se todos os produtos do pedido estão disponíveis quando recebermos o pagamento: Península: 2 a 3 dias úteis. Ilhas: 10 a 15 dias úteis. Importante: Sem contar fins de semana e feriados. Se algum dos produtos não tem disponibilidade imediata: Se algum dos produtos não tem disponibilidade imediata: Na ficha do produto, indicará o prazo habitual de entrega, contado desde a receção do pagamento, ou a data estimada de receção no nosso armazém: Disponível para envio em: 7 - 11 dias ou Disponível: 25/04/2018. Quando recebermos o produto, o seu pedido será enviado. Tenha em atenção que poderá ver um produto no site, em stock, e no momento em que recebermos o seu pagamento, o mesmo já não estar em stock. Enviaremos o pedido completo quando recebermos os produtos em falta. Em algumas ocasiões, enviaremos um pedido parcialmente. Nestes casos, para consultar o prazo do segundo envio, aceda à Conta de Cliente no nosso site e verifique a informação detalhada do pedido.. Se antes de efetuar o seu pedido, identifica que algum produto não está disponível, recomendamos realizar dois pedidos separando os disponíveis dos não disponíveis. NOTA: Quirumed tentará respeitar estes prazos, no entanto, a sua demora, por problemas de transporte ou de fabrico alheio à empresa, não implicará a anulação do pedido, nem qualquer indemnização.

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  Site muito intuitivo, muito fácil de consultar e executar compra, contudo, serviço de apoio ao cliente deixou muito a desejar. Contatei para pedir aconselhamento e a resposta da sra que me atendeu foi "leia as fichas técnicas, que é por isso que estão carregadas junto dos produtos".

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 14/04/21 por A A.. *

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  Estimada cliente. Somos uma loja online. quando as carateristicas dos produtos estão no site os colaboradores n4ao podem estar a ler toda a ficha tñecnica, já que a mesma está no site. Os colaboradores podem dar informação adicional que não esteja no site

  Resposta de A A

  

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  Caros Srs, a v/ empresa foi a terceira que contatei a pedir aconselhamento e confesso que formalizei a compra meramente por relação qualidade/preço, pois reitero o que disse anteriormente quanto à abordagem do apoio ao cliente. Obviamente, não pedi para me lerem as fichas técnicas, limitei-me a fornecer os dados (peso e altura do utilizador da Cadeira de rodas) que foram os dados que qualquer uma das empresa que contactei me pediram para adequar o modelo a sugerir. Apenas isso.

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  Normal

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  Muito eficaz e muito rápido.

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 14/04/21 por A A.. *

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  Excelente

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  Demorou imenso tempo a chegar ao destino. A encomenda ficou presa por falta de documentação, e eu indiquei os detalhes todos. Era impossível falhar tanto assim. Quase 2 meses para chegar à Madeira. Na altura paguei para obter a cor lilás, e infelizmente veio foi verde. Não poderia esperar mais tempo para obter a lilás. Por isso acabei aceitando a verde.

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 27/01/21 por A A.. *

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  Resposta de quirumed.com

  

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  Bom dia. Não recebemos nenhum email seu a dizer que recebeu de cor verde

  Resposta de A A

  

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  Antes de efetuar o pedido, enviei email a vós para saber as diferenças entre cada marquesa pois já tinha uma outra. Contudo, a marquesa lilás estava disponível a partir de 11/02 Após fazer o pagamento depois fui informada que já não estava disponível, mas como eu estava com pressa por causa da marquesa não poderia esperar até 26/04 que era quando estaria disponível a lilás. Por isso tive mesmo que ficar com a verde. Emails trocados entre 16/02 e 17/02 Aliás, muitos emails foram trocados convosco. A cor é menos importante, a marquesa é realmente mesmo muito boa! Obrigada

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  Foi fácil fazer a aquisição

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por A A.. *

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