Opiniões de clientes
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Bons produtos a preços acessíveis e entregas rápidas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VERA A. *
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Fácil e rápido na entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DUARTE O. *
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Correu bem a entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KYARA N. *
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Nada a dizer em relação ao site, entrega demorada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MELISSA C. *
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Entrega rapida e eficiente com track-trace, recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUIM V. *
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Surgiu me dúvidas e lamento que não consigo resolver telefonicamente. Que tenha que preencher um formulário
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VIOLETA A. *
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É funcional
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÓNICA S. *
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....
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO M. *
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Rápido e eficiente. O produto é exactamente como anunciado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍSA T. *
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Realizei a compra no site e em menos de 48h a encomenda chegou... O artigo vinha bem acondicionado o que fez que a encomenda estivesse em bom estado...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BERNARDO L. *
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Satisfeito com a compra. Muito boa marquesa e entregue no tempo estipulado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EMANUEL A. *
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O produto de ótima qualidade, chegou antes do tempo previsto, menos de dois dias.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IVO H. *
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Muito bom. Produto como descrito e envio rápido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIA P. *
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A entrega foi rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDRÉ M. *
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Empresa excelente. Boa qualidade de produtos e super rápidos com as entregas. Adorei Recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAFAELA S. *
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Nunca falharam e desta vez também não...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SORAIA G. *
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Entrega rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CÉSAR A. *
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No geral, foi uma experiência um tanto exaustiva. Muitas mensagens, telefonemas e uma espera muito grande para conseguir ter a encomenda entregue e na nossa posse. Os produtos em si são de óptima qualidade e não tenho nada a apontar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FLÁVIO R. *
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Site acessível e navegação fácil
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ARTUR T. *
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Muito rápidos na entrega, excelentes produtos e muito bem acondicionados
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRIS M. *
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Satisfeitos com o site
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CAMILA L. *
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Excelente Serviço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MATIAS C. *
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muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GIL L. *
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A minha encomenda chegou danificada, a caixa ok, não trocaram, tive que pedir recolha e passado quase 20 dias entre fazer a encomenda recolha e devolução estou sem o material e sem o dinheiro... uma experiência muito ma
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CAMILA P. *
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correu tudo bem, não houve problemas com a entrega e a nova dona do banquinho está satisfeita com ele.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRE P. *
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muita dificuldade na obtenção de respostas claras às questões colocadas sobre um produto que teve de ser substituído por outro por não existir em stock. Desesperante. As respostas automáticas são insuportáveis para quem espera uma resposta a uma questão concreta e objectiva.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEONOR B. *
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Bom!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANDRO M. *
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Trabalho muito eficiente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LIA A. *
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Tudo ocorreu conforme prometido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIOGO R. *
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CONSTANÇA P. *
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Desde a data da encomenda até ao final do ano, o site mencionava sempre que estava pendente de pagamento, não considerando o envio do comprovativo a 13 de Dezembro conforme instruções, para o email indicado. Todas as tentativas de contacto, no site, por email, por telefone sairam goradas. A mensagem madava fazer a comunicação pelo site, mas não havia qualquer resposta. A partir de certa altura, 19 de Dezembro, passei a receber a informação que o apoio ao ciente não existiria até ao final do ano. O telefone levava a um sistema automático, impessoal que só mandava para a área de cliente. Apoio ao cliente não existiu. Quando a situação foi desbloqueado, remeteram a encomenda para o local errado, a sede da empresa. Chamei à atenção do facto, pedi que alterassem o local de entrega conforme instruções da encomenda. A primeira resposta foi a de que deveria ter verificado melhor a fatura proforma. Não assumem as falhas, passam a culpa para o cliente. Para além disso, a fatura proforma foi emitida para o pagamento. Insisti na alteração do local de entrega. Finalmente disseram que tinham contactado a distribuidora e solicitado a alteração. Pedi que me indicassem o número da guia de transporte, nome da transportadora e contato. Só a pedido me foi indicada a informação relevante. Contatei a transportadora que me informou que não receberam qualquer pedido de alteração de morada. Apoio ao cliente nulo. Formas de contacto ineficientes. Não permitem eventuais erros no processo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia YARA C. *
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Tudo de acordo com o contratado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VASCO A. *
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Procedimentos de envio muito eficazes, até ao momento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IVAN F. *
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Muita qualidade
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HENRIQUE S. *
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Envio rápido e de acordo com o solicitado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRA M. *
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Rápido e muito bom material
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GONÇALO L. *
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Muito bom!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GABRIELA A. *
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Site com informação clara e intuitiva! O processo de encomenda, e de acompanhamento por email, é simples e confiável. Não poderia recomendar mais!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LOURENÇO O. *
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muito satisfeita com o acesso ao site, facilidade de escolha, encomenda, prontidão nas respostas, facilidade no pagamento e entrega rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SALVADOR N. *
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Nada a spontar.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÉRIKA M. *
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Eficácia no envio, até ao momento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIEL M. *
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Primeira compra sem problemas, no entanto a transportadora deixou a caixa no exterior de casa e não houve contacto a avisar da entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAFALDA S. *
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Adorei. Chegou tudo em condições. E foi rápido. Futuramente irei encomendar mais artigos ligados à minha actividade de esteticista. Parabéns
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAFALDA V. *
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Chegou a encomenda em bom estado. Sim, é o que esperava. Muito obrigada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÉRIKA P. *
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Facil e rapida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia REBECA R. *
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correu tudo lindamente, com o apoio pós venda ao cliente. excelente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIANA A. *
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Bom tempo de entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRÍCIA R. *
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Fácil de efectuar a encomenda e entrega eficiente sem problemas a assinalar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LETÍCIA L. *
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Todo o processo correu bem, desde a encomenda pelo site, muito funcional, até á entrega,
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALICE F. *
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Demorou cerca de um mês a chegar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILLIAM C. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. No nosso site nas condições de compra informamos em relação ao stock: https://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Mau serviço ao Cliente. Informaram que não tinham entregue a encomenda porque não estava ninguem em casa o que é falso porque se trata de um edificio de escritorios sempre aberto. Pedi para reenviarem e não responderam. Insisti e pediram-me o NIB para devolver o dinheiro. Aguardo a transferência.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GONÇALO J. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Joao Nuno Pedimos desculpa pelos transtornos com a entrega do seu pedido. Informamos que trabalhamos dia a dia com as empresas de transporte para que as entregas sejam realizadas nos prazos corretos e em perfeitas condições. Lamentamos que no seu caso não tenha sido desta forma. Falaremos com a transportadora para que melhore ao máximo as suas entregas para que fique plenamente satisfeito com a sua compra. A Contabilidade ainda está a aguardar que envie os dados para a devolução.
Resposta de Gonçalo JIndicarBom dia, Agradeço o vosso feedback e confirmo que já enviei os dados para a devolução do pagamento. Obrigado
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Pouca informação sobre o estado da encomenda. Muito tempo para entregar a encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KYARA M. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando efetuou a encomenda no site informava que faltava um produto. tem toda a informação do estado do seu pedido acedendo à sua conta. No nosso site nas condições de compra informamos em relação ao stock: https://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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O artigo chegou, mas não estou satisfeita com o mesmo. Enviei uma mensagem a pedir a troca de artigo por outro...mas até agora estou à espera de resposta
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LOURENÇO A. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Pois do email do registo da sua conta não recebemos qualquer mail. Tem que preencher o formulário Pos venda no nosso site.
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Recebi a encomenda 45 dias apos a compra!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EVA N. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. No nosso site nas condições de compra informamos em relação ao stock: https://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Só quería dizer que quando ponhan muitos productos para vender on line ten que constantemente actualizar o stock junto com a página asim a gente quando compra logo não fica desiludido por causa de que compra uma cor e logo a empresa dize pouco e não ten logo os cores disponiveis que se querían comprar num principio, en Geral gostei Muito as outras compras que eu fiz. Muito obrigada.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ARIANA P. *
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Resposta de quirumed.comIndicarEstimado cliente Encomendou Cadeira de alumínio para massagem e terapia CODIGO: 359-BM2H-S03-VP. No site informava que essa cor não havia em stock
Resposta de Ariana PIndicarNão faz mal queridos Senhores de Quirumed, Acontece que, quando você liga, ninguém atende o telefone e apenas com o e-mail é difícil de comunicar, quando eu comprei, eu queria o verde que eu tinha de acordo com a página ainda em estoque, mas ninguém nunca por respeito sugerindo que eu tinha mais cores para eu escolher, como quem disse que quando me enviaram esse e-mail eu tive que escolher o preto, então é uma farsa, porque tem muitas cores, mas quando é comprado não há mais, Eu só queria me comunicar, já que nunca havia uma pessoa por telefone com quem eu falava apenas por e-mail, como eu disse antes, a cadeira recebeu ontem em boas condições, então muito obrigado Para oportunidades futuras, seria bom que as linhas telefônicas que prestam serviço ao cliente a alguém as atendam, é bom saber que você tem o suporte e o suporte instantaneamente de uma pessoa Um pouco mais real do que os textos em um e-mail é exatamente isso. Também é possível dizer ao fabricante das cavernas do Senhor para deixar os lados mais tempo desde quando meus clientes que em geral são de estrutura corporal maior e essas cuecas são muito apertadas na cintura. Gostei muito dos outros produtos, não tenho nenhum problema, só queria que um cliente tivesse mais suporte de alguém real, Aprecio da mesma maneira que eles enviaram para trocar a cadeira de massagem, mesmo que eu odeie essa cor preta, mas isso não importa, eu já fico com ela e gostei muito dos outros produtos. obrigada Ao acompanhar meu processo de troca de produtos. Estou feliz e continuarei comprando os outros produtos de que preciso com você. Muito obrigado, feliz dia.
Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Sim. Dia 26/12 informmaos de outras cores disponiveis. os nossos cumprimentos
Resposta de Ariana PIndicarJáb não faz mal, só quería dizer aquilo do acompanhamento até o cliente por telefone e só respondem apenas à cor de uma cadeira que já está resolvida, muito obrigado, Dei uma diferença em relação à cueca de senhor para aumentá-la, uma vez que são justas para o cliente e ainda estão apertadas, não mas do asunto em uma cor e quem está certo não está certo. So isso, vou comprar mas para en frente asim que ja não más obrigada e seria bom que tenhan en conta as outras coisas que estou falando. Até breve.
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Bom dia em relação à entrega da marquesa nada a reclamar . Mas só tenho a marquesa à um mês e já chia por todo o lado . Não estou nada satisfeita . Obrigada cumprimentos Sofia A.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GUSTAVO A. *
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Enganei-me no nº do artigo, enviei para troca ainda não ma deram resposta já faz 3 semanas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIELA B. *
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Estou muito insatisfeita houve um erro com o valor das faturas ..retificaram as faturas e nunca mais fizeram os reembolsos do valor cobrado a mais apesar dos mails que já enviei dados bancários e etc não resolveram nada nem se dignam a responder sequer nunca mais compro na quirumed muito insatisfeita
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Pós venda mau e assistência péssima, compra de Cadeira de rodas que não trazia calços de travões, devido a isso danificou os pneus. Reporto o caso a pós venda para comprar uns pneus novos e um par de calços e eles dizem me que só vendem rodas completas, não vendem só Os pneus. Quanto aos calços mandavam me, mas só se eu pagasse os portes de envio. Paguei os portes e eles mandam me um só calço, e só depois de eu entrar em contacto é que me dizem que só tinham um calço. Isto tudo dentro da garantia.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRUNO S. *
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Os vossos fornecedores deveriam respeitar a qualidade na forma de envio dos objetos Gostaria de ter uma resposta a última mensagem que enviei após devolver o banco de rodas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NEUZA A. *
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entrega muito demorada.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JULIANA B. *
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Muito difícil contactar serviço ao cliente, telefonicamente impossível
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LILIANA G. *
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1-Demora (> 30 dias) na receção da encomenda, não havia stock. 2- Valor da fatura não coincidente com pagamento solicitado, ainda não está resolvido o crédito / nota de crédito do acerto
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FÁBIO O. *
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Desde o transporte de entrega a mercadoria até terem chegado as duas cadeiras com defeito e eu estar mais se 15 dias a espera da recolha. Tudo correu o pior possível
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MADALENA B. *
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O produto veio com defeito. Disseram que entrariam em contacto comigo para substituição do produto. Até Hoje nada. Parece que é tudo para passar o tempo e nunca vão substituir.. até agora estou a ser roubado pela Quirumed
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEANDRO F. *
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Resposta de quirumed.comIndicarEstimado cliente Desde que abriu o Pos venda, estamos em constante contacto via mail consigo. A Quirumed não rouba ninguém. Já passamos 2 vezes a recolha do produto sem sucesso. A primeira vez o senhor pede a recolha para uma morada para que a transportadora recolha sabado a domingo ou à semana a partir das 19h. O pos venda informou que n4ao fazem recolha nesses horários. Deu outra morada e passamos novamente a recolha para esta semana.
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A data da reposição de stock muito pequena passa despercebido e o tempo de espera bastante longo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LISANDRO M. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Fabio Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Precisam informar os clientes quando os artigos pedidos estão esgotados.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FERNANDO P. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Acho que não precisam de pôr em letras pequeninas que não fazem o transporte até ao interior das instalações do cliente. Querem fazer um brilharete de markting do "transporte gratuito" que depois acaba por não resultar nada bem. Sejam claros que o "transporte gratuito" é até à porta da rua. Custos adicionais no caso de precisar de transporte até dentro das instalações. E a malta organiza-se. E de certeza que não deixará de comprar por causa disso.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JÉSSICA M. *
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Resposta de quirumed.comIndicarEstimado cliente. Se clicar nas nossas condições de compra no nosso site, as letras não estão pequeninas. O transporte é gratuito para entrega no res do chão e à porta da morada. Se deseja que subam andares tem que pagar à transportadora o serviço especial, tal como informamos nas nossas condições, que clica em "li e aceito" no momento em que finaliza a encomenda: https://www.quirumed.com/pt/condicoes-de-compra. Nas condições de compra somos "claros" em relação a isso.
Resposta de Jéssica MIndicarNovamente, Têm razão. Hoje em dia deveríamos passar todo o tempo necessário a ler as condições de compra e políticas de privacidade e cookies. Como disse anteriormente, não é por causa de não trazerem ao 2º andar de forma gratuita que iria deixar de comprar. Apenas estaria preparado para o efeito ou pagaria para me trazerem a marquesa cá a cima. Aliás, tenho que agradecer, por vosso intermédio ao motorista que fez a entrega porque foi excecional na ajuda! Algo como um asterisco, uma nota entre parêntesis, algo que fosse explícito. De facto não li isso. Isto é só uma opinião para vos ajudar a melhorar o serviço, uma vez que , consultando as opiniões, tiveram outros problemas também. Desejos-vos um bom trabalho e boas festas.
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Muito demorado e com falta de informação sobre entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALICE M. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Cml Pedimos desculpa pelos transtornos com a entrega do seu pedido. Informamos que trabalhamos dia a dia com as empresas de transporte para que as entregas sejam realizadas nos prazos corretos e em perfeitas condições. Lamentamos que no seu caso não tenha sido desta forma. Falaremos com a transportadora para que melhore ao máximo as suas entregas para que fique plenamente satisfeito com a sua compra. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Na compra é confuso a escolha do tamanho. Induz a erro e não é possível alterar o tamanho pretendido. Pós venda muito confuso, com respostas curtas e pouco esclarecedoras.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ADRIANA F. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBoa tarde Na descrição do tensiometro informa as medidas do manguito.
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Falta de apoio. Produto com stock no site e demorou uma eternidade a ser enviado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍS V. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Jose Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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A minha mulher comprou uma cadeira de Quick Massage por *** . ***** na Quirumed no dia 8 de novembro , o produto chegou dentro do prazo ( no dia 18 de novembro ) e sem problemas de maior ( apesar de vir com as rodas de fora da embalagem de cartão , as mesmas não estavam danificadas ) . Por não estarmos satisfeitos com o produto comprado ( sem nunca ter sido utilizado , apenas por certas características não estarem de acordo com o que precisávamos ) procedemos a , conforme previsto nos termos e condições da própria empresa , requisitar a devolução do produto no dia 20 de novembro . A resposta por parte da Quirumed foi imediata e fomos informados que deveríamos proceder ao envio da cadeira e que , se estivesse tudo em condições , nos seria devolvido o valor por inteiro . Sendo que seríamos contactados quando recebessem a cadeira . Cumprimos com as instruções dadas . A cadeira foi enviada na embalagem original , com a referência do processo de pós-venda e dentro do prazo estipulado , sendo que arcámos com os ** euros de custo de envio . Tendo chegado às instalações da Quirumed no dia 26 de novembro . No dia 28 de novembro , e após não termos sido contactados , enviámos um e-mail para a Quirumed pedindo a confirmação da recepção da cadeira e informação quanto ao estado do processo de devolução . Por não termos recebido resposta a este contato procuramos contatos telefónicos e ligamos tanto para o número português como para o espanhol . Para nossa frustração em ambos os casos fomos atendidos por uma mensagem automática que diz que todos os processos são tratados por e-mail . Tentámos novo e-mail no dia 29 de novembro a pedir que respondessem com a maior brevidade . Até hoje não obtivemos resposta . É ridículo que uma empresa de comércio apenas tenha serviço pós-venda por e-mail e que não respondam aos mesmos atempadamente , já passou uma semana desde o último contacto . De momento temos um débito total de *** . ***** , nenhum produto e nenhuma maneira de obter uma resposta da empresa . Até isto ser resolvido consideramos que fomos assaltados pela Quirumed . Esperamos sinceramente que , ao partilharmos a nossa situação , consigamos chamar a atenção de alguém da Quirumed para que possam colmatar os danos causados com a maior brevidade possível .
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CAMILA C. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBoa tarde Dia 20/11 enviou-nos este email:Nádia Pauleta 20 nov. 15:44 Boa tarde, gostaria de devolver o produto acima selecionado. Pode enviar-me o código e a morada para devolução? O valor é devolvido na totalidade? Obrigada. Se o cliente quer devolver, terá que ser o cliente a enviar para a Quirumed. Quando chegou à Quirumed pedimos os dados bancários e a devolução já foi efetuada.
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Péssimo apoio ao cliente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRINA L. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBoa tarde Informou o pos venda que a marquesa chegou com un dano e em todo o momento o pos venda lhe respondeu.
Resposta de Irina LIndicarContinuo à espera da resposta ao meu email de ontem que não mereceu atenção da vossa parte. O assunto está resolvido a meu custo.
Resposta de quirumed.comIndicarBoa tarde A Quirumed ia recolher a marquesa e a senhora recusou a recolha.
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A minha encomenda veio com a caixa rasgada e com uma amassadela na marquesa. O transporte foi péssimo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MATILDE B. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Carla Pedimos desculpa pelos transtornos com a entrega do seu pedido. Informamos que trabalhamos dia a dia com as empresas de transporte para que as entregas sejam realizadas nos prazos corretos e em perfeitas condições. Lamentamos que no seu caso não tenha sido desta forma. Falaremos com a transportadora para que melhore ao máximo as suas entregas para que fique plenamente satisfeito com a sua compra. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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apesar de ter comprado varias vezes, a assistencia pos venda é pessima!!! já fiquei sem receber produtos e nao devolveramo dinheiro nem entregaram posteriormente; tenho produtos que não funcionam e não obtenho resposta por parte da quirumed para além de ir ao site apresentar a situação,,,, ir ao site apresentar a situação... ir ao site.... mas nada de resoluçao!!!! podem ter produtos interessantes mas este aspeto é pessimo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GUSTAVO C. *
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Resposta de quirumed.comIndicarEstimada cliente Se não recebeu algo da sua encomenda 900409464, não recebemos nenhum email seu a informar. Em relação a pedidos anteriores, o Pos venda sempre lhe respondeu. N4ao tivemos foi resposta sua de volta
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Demasiado tempo para fazer a entrega da encomenda sem qualquer comunicação ao cliente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NÁDIA V. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Pedimos desculpa pelos transtornos com a entrega do seu pedido. Informamos que trabalhamos dia a dia com as empresas de transporte para que as entregas sejam realizadas nos prazos corretos e em perfeitas condições. Lamentamos que no seu caso não tenha sido desta forma. Falaremos com a transportadora para que melhore ao máximo as suas entregas para que fique plenamente satisfeito com a sua compra. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
Resposta de Nádia VIndicarO problema não foi da empresa de transporte,mas sim da quiromede pois tinha um produto esgotado devia ter dado conhecimento ao cliente ou perguntar se queria trocar
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Faltou aviso sobre ruptura de stock do produto encomendado originalmente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LOURENÇO F. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Paula Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Muito Mau… O serviço pós venda é péssimo… Fiz uma encomenda e ainda não chegou… inclusive não sabem por onde anda a encomenda… Não recomendo!!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUANA M. *
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Resposta de quirumed.comIndicarO seu email que nos enviou: Lino Faria Ayer 13:15 Bom Dia, tenho um pedido de Desculpa a vos fazer! Acabei de receber a cadeira… Fiquei surpreendido, estão de Parabéns!!! Vou a Deco tirar a queixa, lamento esta situação toda, pois pensei que tinha sido burlado… Pois como não temos o acompanhamento da entrega e não sabia onde estava, reagi assim porque pensei que nunca iria ver a cor da cadeira. Para evitar este tipo de situações e para dar a credibilidade que vocês merecem, deveriam ter um representante da Rhenus cá na Madeira! Obrigado e até breve…
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O serviço de atendimento ao cliente é muito mau. A marquesa que encomendei veio com um rasgão e não houve nenhum esforço por parte da Quirumed em resolver o problema.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MANUEL P. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Valter Pedimos desculpa pela demora na resposta. Iremos trasmitir ao departamento correspondente para melhorar e agilizar, ao máximo, este processo. Ficamos satisfeitos que apesar dos inconvenientes, a incidência será solucionada. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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NÃO RECEBI AS MINHAS ENCOMENDAS!!!!!! E TIVE SUPORTE INSATISFATORIO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NÁDIA A. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Julia Pedimos desculpa pelos transtornos com a entrega do seu pedido. Informamos que trabalhamos dia a dia com as empresas de transporte para que as entregas sejam realizadas nos prazos corretos e em perfeitas condições. Lamentamos que no seu caso não tenha sido desta forma. Falaremos com a transportadora para que melhore ao máximo as suas entregas para que fique plenamente satisfeito com a sua compra. Para qualquer esclarecimento, disponha. Em relação ao atendimento não foi concerteza no pedido de Portugal.Os nossos melhores cumprimentos.
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Caixa vinha com defeito.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DENIS M. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Se a caixa vai com defeito tem que comunicar enviando um mail. N4ao recebemos nenhuma reclamação sua em relação ao pedido 900408734
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Teve alguns produtos que tive de desistir visto que o tempo de espera era muito, logo a fatura teve de ser retificada e ainda não me devolveram o valor desses produtos. Ainda estou a espera que a quirumed me devolva o dinheiro em falta. Agradeço que me resolvam a situação.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MADALENA F. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Quando encomendou, no site informava o prazo desses produtos. Como pediu para anular esse produto em falta, ficou com esse valor na sua conta cliente. A fatura é só dos produtos enviados. Já enviamos mail a pedir os seus dados bancários para a devolução.
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O produtos não são bem o que pensava
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CRISTIANA A. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Francisco Pedimos desculpa pelos inconvenientes que encontrou após a sua compra. Realizamos mais de 500 pedidos diários e temos muitos clientes satisfeitos com os nossos produtos. Lamentamos que no seu caso não tenha sido desta forma. Iremos transmitir as suas informações ao departamento correspondente já que constantemente negociamos com os nossos fornecedores para garantir a máxima qualidade dos nossos produtos. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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a demora para entrega foi apenas a insatisfação
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LIA R. *
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Mau atendimento. Produto nunca chegou. Reteram o dinheiro durante 30 dias
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE T. *
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A minha encomenda chegou incompleta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VÍTOR M. *
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A marquesa de massagem chegou com o colchão rasgado e não me aceitam trocar passados 3 dias de ter recebido. Dizem que tenho de embrulhar a marquesa inteira, dirigir-me aos correios e enviar de volta, sendo que demorou quase 2 meses a chegar e nem pagam o envio de volta. Com estes senhores nunca mais.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KYARA G. *
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A entrega não me agradou. Não me contactaram, tive de ser eu a fazê-lo e mesmo tendo dito que não estaria em casa da parte da tarde, voltaram a minha casa. Quem assinou a receção da encomenda foi a minha filha que é menor, o que não considero correto, nem é legal.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANTIAGO N. *
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Falta informarem sobre a data de entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FREDERICO G. *
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Deveriam enviar manual de montagem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RICARDO V. *
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Resposta de quirumed.comIndicarEstimada cliente Normalmente o que tem Manual são equipamentos e aparelhos elétricos. A sua cadeira de massagem é manual .
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A entrega atrasou mais 3 dias do que o previsto.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GIL E. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Catia Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Tudo correu dentro da normalidade. Tudo ok
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUANA A. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Já recebeu a cadeira.
Resposta de Luana AIndicarEra uma balança Tanita. Sim já recebi
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O artigo em si responde às expectativas, porém foi colocado pelo pessoal que entrega dentro do elevador do meu prédio e me avisaram para recolher. Não se deram o trabalho de subir para confirmar que era eu que estava mesmo a receber o artigo, se o artigo foi realmente entregue e não pude conferir junto ao entregador que a encomenda se encontrava em perfeitas condições.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BENJAMIM S. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Elaine Pedimos desculpa pelos transtornos com a entrega do seu pedido. Informamos que trabalhamos dia a dia com as empresas de transporte para que as entregas sejam realizadas nos prazos corretos e em perfeitas condições. Lamentamos que no seu caso não tenha sido desta forma. Falaremos com a transportadora para que melhore ao máximo as suas entregas para que fique plenamente satisfeito com a sua compra. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Continuo com o produto com problemas e ainda não foi trocado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NUNO S. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Enviou um mail informando que a balança não pesava bem. Enviamos a gestão paar o fabricante e vamos efetuar a recolha do produto.
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Tinha os produtos na encomenda para serem enviados no dia 31 de Agosto e aquando dessa data 1 dos produtos não estava disponível recebendo a encomenda apenas a meio do mes de setembro.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIELA S. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBom dia Pedimos desculpa pela demora. O seu pedido encontrava-se pendente de stock e estavamos à espera que o produto chegasse ao nosso armazém por parte do fornecedor. Quando o recebermos, enviaremos o pedido o quanto antes. No nosso site, temos em stock a maior parte das nossas referências, no entanto estamos a melhorar o processo para que o envio dos poucos casos de produtos pendentes de stock seja ágil. Para qualquer esclarecimento, disponha. Os nossos melhores cumprimentos.
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Mau acompanhamento em serviço pós venda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NEUZA M. *
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A marquesa veio com um rasgão e tentei-vos contactar, deixei vários emails e sem resposta. O vosso serviço pós-venda não funciona. E isso deixou-me mal impressionada.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUCIANA F. *
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Sem suporte algum, no momento de efetuar a compra tudo corre bem, após verificar que a mesma não havia em estoque começou a saga para ter um retorno uma vez que não há telefone disponível para orientação. Experiência péssima.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ENZO N. *
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Bom dia . Correu tudo bem . No entanto , a encomenda veio em nome de Sílvia A. , quando o pedido foi para vir em nome de Mónica M. . Correu o risco de ser devolvida por isso . Peço que , caso hajam futuras encomendas que se limitem a colocar o nome solicitado . Obrigada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUNA N. *
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Falha de comunicação, pois vosso site em Portugal, não tem assistente nem opção de como entrar em contacto com alguém que nos possa ajudar para além do vosso sistema electrónicos - computador...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DINIS M. *
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Resposta de quirumed.comIndicarBoa tarde Temos telefone: 308810649 e email: pt@quirumed.com, no nosso site
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