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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, que destacam a facilidade de uso do site e a rapidez nas encomendas. Os produtos têm aromas agradáveis e são considerados de alta qualidade, gerando a intenção de compra novamente. A estrutura do site é apreciada, tornando a experiência de compra agradável.
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A. A.
06/01/2024
Avaliação verificadaBem embalado, artigos correspondem
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A. A.
06/01/2024
Avaliação verificadaFacilidade de encomenda com envelopes presente. Entrega rápida.
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A. A.
06/01/2024
Avaliação verificadaAdoro o Boticário
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A. A.
06/01/2024
Avaliação verificadaBons resultados
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaBom serviço
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaTudo óptimo
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaEfetuei a encomenda a 06/12, com data prevista de entrega no dia 11/12, no entanto apenas foi entregue no dia 21/12. A encomenda permaneceu vários dias sem avançar no seguimento, não existe qualquer esforço proativo de verificar o motivo pelo qual a encomenda ainda não foi entregue. O serviço de apoio ao cliente por e-mail é inexistente, nunca obtive resposta. O atendimento via telefone foi rápido no entanto, sem qualquer resposta conclusiva. Quando finalmente a encomenda entrou em distribuição, foi entregue num ponto de recolha e não na morada de entrega conforme indicado. Não dei indicação para a entrega num ponto de recolha e não houve qualquer tentativa de entrega na morada por mim indicada. Os produtos estavam mal acondicionados, sendo que o blush estava inclusive fora da caixa do produto e, por sorte não ficou danificado. Foi a primeira experiência e certamente a última.
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o transtorno que foi causado por esta situação. Validámos com o nosso serviço de apoio ao cliente, e entendemos que a situação já foi resolvida e que a encomenda já se encontra consigo. Agradecemos a sua sinalização, só assim conseguimos trabalhar diariamente para melhorar a experiência dos nossos clientes.
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaEntrega super rápida!
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaMuito bom, super rápido recomendo
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaSuper rápido
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaRápido e qualidade super
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaSimples e confortável
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaComo referi antes, tendo em conta o tempo de entrega, não sei se aconselharia o serviço on-line.
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o transtorno que foi causado por esta situação. O nosso tempo de entrega é de 2 a 5 dias úteis, o que infelizmente por uma falha não se verificou no caso da sua encomenda.
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaMuito bom Obrigada
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaOs produtos são excelentes
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaJá reclamei a encomenda por vir uma embalagem partida e não respondem. Para além disso demorou 12 dias a chegar
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o transtorno que foi causado por esta situação. Validámos com o nosso serviço de apoio ao cliente, e entendemos que a situação já está a ser resolvida. Agradecemos a sua preferência pela loja online. Trabalhamos diariamente para melhorar a experiência dos nossos clientes.
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaBons produtos!
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaGostei muito
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaA entrega foi mais rapida do que esperava
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A. A.
05/01/2024
Avaliação verificadaOs artigos são bons já toda agente sabe. Agora a entrega, deixam a encomenda com uma pessoa desconhecida que estava a passar na rua, não pode ser.
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