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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, que destacam a facilidade de uso do site e a rapidez nas encomendas. Os produtos têm aromas agradáveis e são considerados de alta qualidade, gerando a intenção de compra novamente. A estrutura do site é apreciada, tornando a experiência de compra agradável.
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Teresa F.
17/12/2025
Avaliação verificadaÉ fácil navegar no site e fazer uma encomenda. O pessoal da loja onde levantei a encomenda (Strada, em Odivelas) foi simpático e célere na resolução de problemas.
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Maria R.
17/12/2025
Avaliação verificadaÉ muito fácil de interagir com o site.
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Irene T.
17/12/2025
Avaliação verificadaEasy user friendly attractive
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Paula P.
17/12/2025
Avaliação verificadaSite muito organizado e fácil de navegar
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Claudia G.
17/12/2025
Avaliação verificadaExcelente,produtos de excelência.
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C. C.
17/12/2025
Avaliação verificadaSite muito intuitivo, q encomenda foi processada muito rapidamente
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B. A.
17/12/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Sara R.
17/12/2025
Avaliação verificadaMuito intuitivo!
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Maria M.
17/12/2025
Avaliação verificadaDe fácil acesso e rapidez de resposta
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P. P.
17/12/2025
Avaliação verificadaBel sito
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Daniel P.
16/12/2025
Avaliação verificadaGgu
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Kajal G.
16/12/2025
Avaliação verificadaAdorei
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Carla S.
16/12/2025
Avaliação verificadaSatisfeita
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Cristina M.
16/12/2025
Avaliação verificadaServiço rápido e efeciente.
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José A.
16/12/2025
Avaliação verificadaOtino site. Apresenta tudo o que o cliente pode precisar. Já nao é a primeira vez , nem será a ultima. Recomendo bastente. 5*****
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Romulo N.
16/12/2025
Avaliação verificadaNa minha compra, além dos produtos que foram entregues corretamente, um dos itens selecionados, o Sabonete Líquido Malbec Club 250 ml, aparentemente não estava disponível em estoque. Eu havia selecionado três unidades desse produto e, no momento da compra, não havia nenhuma indicação no site de que o item estivesse esgotado. Mesmo assim, os três itens foram posteriormente cancelados. Como eu estava adquirindo vários produtos para presentear no Natal e desejava pagar apenas uma taxa de transporte, esse cancelamento me causou transtornos, pois fui obrigado a realizar um novo pedido para substituir o produto cancelado, o que me levou a pagar uma segunda taxa de entrega, gerando um custo adicional, especialmente considerando que não resido em Portugal. Ressalto que, nesse momento, o mesmo sabonete aparecia como disponível no site, eu o selecionei novamente, o colocando na compra e, novamente, foi cancelado. Se o site tivesse informado corretamente que o produto estava esgotado, eu teria escolhido outro item desde o início, evitando custos adicionais e tempo desperdiçado. Além disso, após o cancelamento, recebi um e-mail informando que o valor seria reembolsado, o que de fato ocorreu. No entanto, em nenhum momento me foi oferecida a alternativa de escolher outro produto de valor equivalente ou de realmente efetuar o reembolso. Ou seja, não houve opção entre reembolso ou substituição do item. Diante disso, considero que o erro foi da empresa. Fiquei bastante insatisfeito com a situação e, infelizmente, não pretendo realizar novas compras com vocês.
Resposta de oboticario.pt
Olá, Lamentamos saber que a sua experiência de compra não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpa pelo transtorno causado. Agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a identificar áreas de melhoria. Obrigada, O Boticário!
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Cátia L.
16/12/2025
Avaliação verificadaTodo o processo de compra online é muito fácil e seguro. As entregas decorrem no prazo previsto e os produtos chegam em boas condições.
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Elisabete L.
16/12/2025
Avaliação verificadaMuito satisfeita!
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Cristina N.
16/12/2025
Avaliação verificadaEntrega bastante rápida
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Joana C.
16/12/2025
Avaliação verificadaGostei muito da experiência. O site é fácil de navegar, o processo de encomendar também é bastante simples. Recomendo
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