Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  O meu rafa fica super contente com a sua ração

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 19/01/23 por ADRIANA V.. *

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• 3 / 5

  

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  Boa tarde, a minha encomenda demorou uma semana a chegar. Não me ligaram para validar a morada que me disseram depois de eu ter de ligar, que estava incorreta. A embalagem de um dos produtos chegou aberta, danificada. Só não reclamei porque o produto pareceu intacto e o tempo que já perdi atrás da encomenda já me chegou.

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 23/01/23 por DANIEL P.. *

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• 4 / 5

  

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  O embalamento não tem sido adequado ao tamanho dos produtos. As caixas exteriores são demasiado grandes para o produto o que provoca que o embalamento de estrague. É a única coisa que tenho a apontar

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 23/01/23 por LUNA B.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi satisfeita conforme o pedido e dentro do prazo. Recomendo.

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 17/01/23 por MÓNICA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom!

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 23/01/23 por PEDRO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com a rapidez do serviço.

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 24/01/23 por NEUZA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem! Obrigada!

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 24/01/23 por HUGO S.. *

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• 4 / 5

  

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  Variedade de produtos e rapidez na entrega

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 26/09/22 por NEUZA G.. *

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• 4 / 5

  

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  A navegação não é muito difícil, pois já tenho comprado várias vezes

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 19/01/23 por ANA S.. *

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• 4 / 5

  

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  bom serviço

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 17/01/23 por MÓNICA A.. *

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• 5 / 5

  

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  São atenciosos, entregam em tempo hábil. Só dão pouco desconto

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 10/01/23 por TERESA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente experiência de compra

  Revisão de 14/02/23, após uma experiência de 10/01/23 por PAULO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega, excelentes produtos.

  Revisão de 14/02/23, após uma experiência de 15/01/23 por LUNA P.. *

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• 1 / 5

  

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  Bomba veio avariada, já fiz pedido de contacto ao qual ainda não obtive resposta!

  Revisão de 14/02/23, após uma experiência de 18/01/23 por EMANUEL B.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida

  Revisão de 14/02/23, após uma experiência de 16/01/23 por FERNANDO M.. *

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• 3 / 5

  

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  Sou uma cliente Miscota muito fiel e deixo aqui uma crítica construtiva como ponto de melhoria: o ícon que indica a disponibilidade do produto (por cima do botão ADICIONAR AO CARRINHO) tem um tamanho reduzido e pouco destacado no vosso site. Por essa razão, por vezes o cliente pode nem se aperceber do mesmo, que foi o meu caso, tendo ficado vários dias à espera da minha encomenda sem receber qualquer tipo de notificação a informar que um dos produtos estava esgotado. Apenas soube da situação quando escrevi para o vosso departamento de atenção ao cliente. Sugiro que: - aumentem o ícon que indica que o produto está disponível; - incluam um ícon ainda maior para quando o produto NÃO está disponível (que neste momento não existe); - caso ainda assim o cliente faça uma encomenda que inclua um artigo esgotado, que haja o cuidado de alertar o mesmo com uma sugestão de produto alternativo de forma proativa e não apenas reativa (que foi o que aconteceu com a minha última encomenda). Espero que essas sugestões ajudem a melhorar os vossos processos, boas vendas! Cristina Morais

  Revisão de 14/02/23, após uma experiência de 18/01/23 por DAVI S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muita rápida a entrega

  Revisão de 13/02/23, após uma experiência de 16/01/23 por RAFAEL L.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 13/02/23, após uma experiência de 15/11/22 por VERÓNICA M.. *

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• 2 / 5

  

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  Demora demais os artigos a chegar . Muitas coisas esgotadas. É pena ... Deviam melhorar e actualizar a pagina . Os produtos estao la ,e depois da compra ja avisam que esta esgotado algum artigo .

  Revisão de 13/02/23, após uma experiência de 17/01/23 por JAIME L.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem nas encomendas que ja realizei

  Revisão de 13/02/23, após uma experiência de 14/12/22 por ERICA R.. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Revisão de 12/02/23, após uma experiência de 15/01/23 por FRANCISCO E.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega em poucos dias e sem problemas.

  Revisão de 12/02/23, após uma experiência de 14/01/23 por GABRIEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

  Revisão de 12/02/23, após uma experiência de 14/01/23 por SIMÃO N.. *

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• 5 / 5

  

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  Nāo tenho nada de negativo a dizer pelo o contrario tudo muito positivo

  Revisão de 27/01/23, após uma experiência de 11/01/23 por IVAN S.. *

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• 5 / 5

  

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  Está ótimo !!!! Serviço de entrega está rápido. Comida muito boa!!!

  Revisão de 27/01/23, após uma experiência de 09/01/23 por HENRIQUE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de aceder, rápida entrega. Só continuam a falhar na embalagem de grandes quantidades de latas. A caixa chega detiorada e latas amachucadas. Quando são grandes quantidades o conteúdo devia ser dividido por mais que uma caixa. Já é a segunda vez que é queixo

  Revisão de 26/01/23, após uma experiência de 11/01/23 por MARGARIDA G.. *

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• 5 / 5

  

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  profissional

  Revisão de 26/01/23, após uma experiência de 09/01/23 por MÁRIO E.. *

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• 5 / 5

  

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  Já é minha segunda compra e pela segunda vez é excelente minha experiência.

  Revisão de 25/01/23, após uma experiência de 12/01/23 por MARCOS A.. *

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• 5 / 5

  

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  De fácil acesso e boa informação.

  Revisão de 25/01/23, após uma experiência de 09/01/23 por ÍRIS S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente. Rápido! E serviço administrativo muito atencioso.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 11/01/23 por CÉSAR C.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente empresa. Os produtos que figuram no site estão REALMENTE disponíveis e são entregues rapidamente. Antes de comprar, para mim e alguns vizinhos faço sempre uma comparacao entre as outras empresas online (as mais fiáveis em termos de prazos de entrega) e a Miscota, sempre a frente! Portanto, enquanto continuar assim eu continuarei uma cliente super safisteita! 😁

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 10/01/23 por CÉSAR A.. *

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• 5 / 5

  

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  Uma das minhas pet shops online preferidas. A minha cadela tem síndrome do intestino irritável causada por uma infecção e por vezes precisa de suplementos difíceis de encontrar noutras lojas e frequentemente a Miscota tem sido a nossa salvação. Excelente selecção de produtos. Envios rápidos adequados a emergências veterinárias e situações inesperadas.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 26/10/22 por HÉLDER G.. *

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 4 / 5

  

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  No site não existem dificuldades de navegação, mas o produto demorou mais que o habitual a ser entregue.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por ARIANA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 26/12/22 por MÉLANIE M.. *

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Rapidez

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 01/01/23 por RENATA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente Recomendo

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 29/12/22 por CARLOS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido, sem problemas. A Mimi gostou

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 29/12/22 por RODRIGO A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito intuitivo e facil de pesquisar

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por BENEDITA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Super serviço adorei

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por FRANCISCA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e de fácil utilização.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 10/01/23 por RÚBEN F.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 29/12/22 por JORGE F.. *

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• 5 / 5

  

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  facil de mexer e encontrar o que se pretende

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 26/12/22 por NUNO H.. *

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• 5 / 5

  

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  Preço mais barato:)

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 06/01/23 por BRUNO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada apontar

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 28/12/22 por HENRIQUE C.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons preços,serviço de expedição rápido e eficiente.Recomendo muito esta loja.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 24/12/22 por ÁLVARO C.. *

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• 4 / 5

  

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  Variedade e preços apelativos

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 18/12/22 por MICAEL F.. *

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• 4 / 5

  

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  Dou 4 estrelas devido a rapidez do envio e receção da encomenda, mas tenho a lamentar o seguinte: fiz alteração da morada de entrega e não assumiu, a minha sorte é que a distribuidora ligou e como era perto veio entregar á morada atual. Só tenho essa situação a lamentar, o sistema não ter assumido a alteração feita.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 13/12/22 por BRUNA A.. *

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• 4 / 5

  

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  Aconselho a visita e as compras neste site. Têm um bom serviço.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por EDUARDA N.. *

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• 4 / 5

  

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  Foi rápida entrega

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 31/12/22 por MELISSA C.. *

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• 5 / 5

  

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  É a ração é ótima ela adorou ainda não vi resultados porque não teve tempo. No entanto das rações de dieta foi esta que ela mais gostou.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 01/01/23 por MARCO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 22/12/22 por GASPAR F.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  excelente entrega e preço

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 22/12/22 por SANDRO C.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Portes grátis e foi rápido, pois no momento da encomenda deram um prazo muito mais longo, que aceitei por ter apanhado a promoção de portes grátis

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 29/11/22 por KELLY G.. *

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• 1 / 5

  

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  Até hoje nunca tinha acontecido. Além das varias reclamações o meu problema de entrega não foi solucionado.

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 21/12/22 por LETICIA F.. *

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  Estimado cliente, Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda. Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para a situação ser verificada. Obrigada

  Resposta de Leticia F

  

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  Não sei o que querem que vos diga?

  Resposta de miscota.pt

  

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  Estimado cliente, O apoio ao cliente tem enviado e-mails e não tem obtido resposta. Pedimos que verifique se os e-mails estão na caixa de SPAM e que nos responda de forma a resolvermos a situação com a maior brevidade possível. Obrigada

  Resposta de Leticia F

  

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  DEVE ESTAR A HAVER ALGUM EQUIVOCO POIS SÓ RECEBI UM EMAIL E RESPONDI. AGRADEÇO QUE ME INDIQUEM PARA ONDE DEVO CONTACTAR. OBRIGADO

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• 5 / 5

  

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  E fácil de navegar e de escolher os produtos.

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 19/12/22 por MAURO C.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega, preço mais barato

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 21/12/22 por MARTIM M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e bem acondicionado.

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 03/12/22 por AFONSO B.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 3 / 5

  

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  A entrega demorou muito tempo .

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 06/12/22 por FLÁVIO M.. *

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

• 5 / 5

  

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  Serviço ótimo, preciso, e informações disponíveis. Utilizo regularmente Miscota.pt e sou muito satisfeita.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 20/12/22 por MARTIM B.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 1 / 5

  

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  A minha encomenda esta entregue a meio de dezembro para uma entrega prevista no dia 12 de janeiro 2023 . Se a proxima encomenda esta entregue com avança, eu mudo de fornecedor !!!!

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 12/12/22 por HUGO L.. *

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

  Resposta de Hugo L

  

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  Etes vous surs d'avoir lu le message ? j'ai reçu la commande livrée avec 1 mois d'avance !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 12/12/22 por CLÁUDIA N.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Rápido nas entregas

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 20/12/22 por MIRIAM C.. *

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  Cinco estrelas !!! Tudo OK..

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 19/12/22 por SARA P.. *

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• 3 / 5

  

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  nunca enviam a fatura / recibo

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 20/12/22 por SALVADOR R.. *

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  Estimado cliente, Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para ser disponibilizado as faturas que necessita. Obrigada

  Resposta de Salvador R

  

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  ja entrei no passado e nao enviam

  Resposta de miscota.pt

  

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  Estimado cliente, Não temos registo de pedido de faturas este ano. Pedimos que preencha o formulário de contacto e solicite a fatura da sua encomenda. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Tenho um reparo a fazer quanto à entrega. A entrega foi pedida para o nº. 3 da Rua dos Malmequeres, Charneca da Caparica. Quem fez a entrega dirigiu-se ao morador do nº. 30 dessa mesma rua que lhe disse que aí não era, tendo-lhe sido perguntado então pelo nº. 13. Depois disso, viria a encomenda a ser deixada dentro do quintal do nº. 30, sem sequer tocarem á porta. O senhor do nº. 30 teve que procurar pela rua a quem pertenceria a encomenda. Por isso o serviço de entrega foi mau.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 14/12/22 por TATIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente!

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 14/12/22 por LIA G.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 4 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 16/12/22 por EDGAR P.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Ottima azienda e bravo corriere!

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 14/12/22 por ALÍCIA C.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

  Resposta de Alícia C

  

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  Grazie

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Entrega muito rápida.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 20/12/22 por CÉSAR N.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

  Resposta de César N

  

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  Muito satisfeita. Obrigada.

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem, a encomenda chegou rápido e em bom estado.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 16/12/22 por ERICA M.. *

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue em boas condições e em tempo certo.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 17/12/22 por HUGO O.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

  Resposta de Hugo O

  

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  Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Funcionou bastante bem, tal como de outras vezes. Bom apoio ao cliente, o que , para mim é essencial! Continuem assim😁

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 13/12/22 por NICOLE M.. *

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita. Recomendo

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 12/12/22 por ALÍCIA D.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Navegação fácil, grande variedade de produtos e bons preços

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 14/12/22 por MÉLANIE L.. *

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Foi fácil de encontrar o que queria

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 11/12/22 por MAURO R.. *

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  Fácil de usar. Obrigado!

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  1 mês para entregar a encomenda e em falta 1 artigo

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos. Se recebeu uma encomenda em que falta um produto pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para a situação ser verificada.

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  Fácil de utilização.

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  De fácil consulta e preços acessíveis.

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  Tudo impecável. Obrigado

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  Minha primeira encomenda correu muito melhor. Nesta vez vários produtos estavam a venda mas fora de estoque e ao finalizar a compra a data de entrega mudou para janeiro, sendo que eu precisava dos desparasitantes. Foi bastante penoso o processo com o suporte e acabei tendo que abrir mãos dos brinquedos que havia escolhido, caso contrário não teria chego ainda:(

  Revisão de 07/01/23, após uma experiência de 09/12/22 por TOMÉ V.. *

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  Muito funcional e apresenta grande variedade de produtos.

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  Gosto muito do envio da miscota. Sempre eficiente e rápido

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  Excelente

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  Tive de reclamar um artigo mas a miscota diz que não o comprei aqui mas isso é uma mentira!! Vou deixar de fazer encomendas neste site!! Mau serviço

  Revisão de 05/01/23, após uma experiência de 08/04/22 por LOURENÇO M.. *

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  Estimado cliente, verificamos que a situação já foi analisada pelo apoio ao cliente e que de facto realizou o pedido através do nossa página. No entanto 8 meses após ter recebido o artigo não poderemos aceitar a sua reclamação.

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  Bm dia, nas minhas últimas encomendas tem havido,sempre, artigos que não estão disponiveis e que atrasam bastante a entrega. Embora, a situação seja resolvida, normalmente com a devolução do dinheiro dos artigos que não estavam disponíveis, esta era uma situação que não costumava acontecer e que agora é recorrente

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por CRISTIANO S.. *

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos produtos.

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  Produtos correspondem à descrição, entrega dentro dos prazos e eficaz.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 26/11/22 por YASMIN F.. *

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  Chegou em tempo hábil e bem embalado.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por IVO A.. *

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  Muito boa relação qualidade/preço e bastante rápido

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 02/12/22 por MARA R.. *

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  Satisfação

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  Entrega rápida

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  O pagamento correu bem e a encomenda chegou depressa e no prazo indicado! Ótima experiência.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por WILSON P.. *

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  Tudo dentro das melhores características.

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  A melhor online loja em Europa. Obrigada

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 05/12/22 por LUANA E.. *

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  Cobraram me 22 euros de portes. Não notei quando pedi para eliminar disseram que não era reembolsável.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por BRUNO T.. *

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  Estimado cliente, Receberá um contacto do apoio ao cliente para a situação ser verificada. Pedimos que responda ao e-mail assim que possível. Obrigada

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  Rápidos e eficientes

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 28/11/22 por KYARA R.. *

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  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 17/10/22 por INÊS M.. *

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  Para 1 experiencia correu muito mal, não entregaram atempadamente, vi me obrigada a recorrer a outro sitio á preessa para garantir qu os meus animais não ficassem sem ração. Se a transportadora não cumpre os prazos mudem de transportadora. O atendimento ao cliente deixa muito a desejar, só entraves.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por HÉLDER M.. *

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  Apesar de começar mal acabou bem.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 06/12/22 por MARTA B.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica