Resumo das avaliações
A satisfação com a marca é alta, destacando a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos. Os clientes apreciam a variedade e os preços competitivos, além do bom serviço prestado.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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Opiniões de clientes
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excelente. Recomenda-se
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Muito bom!
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As compras programadas só dão problemas, retiraram dinheiro do cartão de crédito e já nem tinha cartões associados à minha conta. Depois acrescentar mais produtos à lista, os funcionários mostraram inflexíveis.
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As encomendas são sempre entregues dentro do prazo e com a mesma qualidade de sempre.
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Gostei mto do sistema online de compras. Foram rápidos na entrega. Recomendo vivamente
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Excelente!
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Bom preço boa qualidade e rapidez na entrega
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Nome do destinatário da encomenda incorreto. Já fiz cerca de 4 encomendas na Miscota. Até hoje não retificaram o erro. Hoje recebi novamente outro mail com o meu nome incorreto.
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Serviço eficiente e rápido
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Óptimo serviço! Confiável e rápido!
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A encomenda chegou muito rápido e veio tudo certinho.
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Entrega rápida
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1 vez que fiz adorei super surpresa com a rapidez parabéns
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Uma boa loja online, bastante variedade, bons preços, e rápidos na entrega.
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Regular on time delivery of requested products, good prices and excellent customer service follow up.
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5* aconselho.
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adoro o site, tem produtos muito bons
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Fácil de utilizar
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Bons produtos e preços. Recomendo.
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perfeito
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Satisfeita com os prazos de entrega e o cuidado que prestam, no entanto a navegação no site por vezes fica a desejar: as fotografias dos produtos nem sempre estão atualizadas. Relativamente à indisponibilidade de um produto e respetiva reposição de stock, pode tornar-se uma desvantagem, pois tendem a atrasar as entregas.
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optimo serviço
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Correu tudo muito bem.
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adorei a rapidez
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Veio no tempo estipulado e tudo certo.
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Site intuitivo, super fácil de encomendar os artigos! Entrega rápida. Recomendo!
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Excelente
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Eficientes
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Óptimo experiência! Super rápidos na entrega e resposta. Única coisa que deviam mudar é a transportadora. Isso não correu bem
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Fantástico
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Preços bons e entregas rápidas.
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I found all the goods I needed.
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Site com muita oferta de produtos, rapidez na entrega das encomendas
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Rápida entrega. Muito bom acondicionamento do produto.
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Até à data estou MUITO satisfeita com todas as compras que tenho feito na Miscota, desde os artigos até ao serviço ao cliente ... Obrigada
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Bom, no entanto devido a experiências anteriores quando exuste rutura de um artigo, não deveria ser possível proceder à encomenda e pagamento da mesma.
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Entrega rápida.
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a compra correu sem qualquer problema. a entrega foi rápida e os produtos chegaram em boas condiçoes
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Como sempre, muito atenciosos, eficientes e pontuais. Ração muito boa.
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Serviço muito bom. Recomendo
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Otimo
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nada assinalar de menos positivo aos vossos serviços.
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Encomenda bem entregue e muito rapidamente. Excelente serviço!
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Chegou tudo certinho
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Tudo impecável
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Tudo muito bom
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Tudo bem
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Entrega no prazo estipulado material pedido em condicoes facil de encomwndar e muita variedade de produtos
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Satisfeita em relacao à encomenda e entrega.
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Intuitivo.
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Comprei 2 sacas de 7kg, "Taste of the Wild Rocky Mountain com Veado Assado e Salmão Defumado para Gatos 7 KG", estando disponível para comprar no site no momento em que comprei, por 72,68€. Chegou o dia da data prevista e ainda não tinha recebido a encomenda. Entrei em contacto com a Miscota, ao qual disseram que o produto não existia e que teria que ser a versão de 6.6Kg. Ou seja, caso eu não tivesse entrado em contacto com a Miscota, não só não receberia os produtos previstos, como também não saberia da possível troca do produto com menos quantidade. Na conversa com o apoio ao cliente, houve uma certa resistência em admitir o erro, sendo óbvio apenas a troca dos produtos insinuando que não teria que pagar a diferença. A meu ver, nem sequer devia ser mencionado tal questão, pois deveriam era ter-me proposto devolver a diferença dado à situação. Se compro 2 sacas de 7kg e só vem 6.6kg cada, estão 600g em falta no total. Tendo ainda pago a taxa de Garantia de Tranquilidade, achei no geral uma muito má experiência. Não recomendo.
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Rapidez
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È pena não venderem para os Açores,pois tive que fazer a encomenda com a direção do meu filho que vive no continente pois de outra maneira não conseguia já que os distritos dos Açores não constam da lista..
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Tudo ok!
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Algumas embalagens de produtos alimentares chegaram rasgadas, furadas e/ou muito amassadas. A Miscota recusou-se a fazer a troca ou o reembolso destas embalagens, afirmando que os alimentos podiam ser consumidos, o que revela um desconhecimento absoluto das normas de segurança alimentar.
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Tudo perfeito
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Rápido e a bom preço
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Relativamente ao site nd a acrescentar, só informar k desta vez a encomenda não veio devidamente condicionada e por isso mm o saco da ração vinha rasgado e a ração espalhada na caixa.
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Qualidade de produto e serviço de entrega. Entrega muito rápida e produtos excelentes.
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Fiz a encomenda no dia 8 só com produtos, " disponíveis para hoje", quando paguei vi que a encomenda só vinha no dia 20!! Entao mando email que precisava dis produtos e so escolhi produtos disponíveis! Disseram que o atraso devia-se a ruptura de estoque( que no site dizia disponível) do ICA VITAMINA PARA CATURRA, fiz entao a substituição por outro produto..a assistente agora podemos fazer a expedição que está tudo disponível...no dia 11 nada nenhum email a confirmar o envio...mando eu o email...respista igual": tudo em ordem vamos fazer a expedição..."..eu o que ainda não fizeram a expedição...mas há 2 dias disse que iam fazer a expedição...já estava a ficar com uma dor de cabeça...mais dias passam sem email de expedição ..pobres em comunicação..mando mais um email..a assistente, desta vez sem falta vai recebrr esta quinta feira...mas achei estão por não receber email de expedição...atrasos ..atrasos...falta de produtos..que no site diz " disponíveis para hoje"..chega quinta e nada nem o envio de encomenda nem email a explicar...tava a ficar desesperada..mandio mais um email, o senhor disse que houve outro atraso...recebo finalmente o email para expedição e verifico que falta um produto importante que queria..mais um email: resposta tivemos que retirar , para fazer a expedição..mas disseram que estava tudo disponível...fiquei tão desiludida...há estava cansada...quando chegou final a encomenda, abro e só sementes por todo lado....entretanto tive que gastar mais dinheiro noutro site á espera dis produtos da miscota...sabia que se atrasavam muito mas com desta vez até fiquei com ritmo cardíaco acelwrado....os produtos que pedi no site concorrente, recebi de um dia para o outro!!!!!! A miscosta tem vasta gama de produtos mas para passar por este pesadelo , prefiro outros sites
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boa comida para cão que precisa de ter cuidado na alimentação
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Encomenda entregue rapidamente e em boas condições.
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Bom preço boa qualidade. Só não gostei da questão da demora da entrega por não ter o produto. Eu penso que não fui comunicado, e a encomenda só chegou após eu perguntar. Acho que poderiam ser mais pró-ativos, e comunicar o cliente.
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rápidos e eficientes na engrega
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Entrega como planeado.
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Não tenho nenhuma opinião a sugerir
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no site têm produtos que não há em stock o que é mau devia dizer indisponivel depois enviaram me o comedouro duplo sem pratos o que não está bem
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Encomenda veio danificada tampas partidas champoo derramado e spray sem poder ser utilizado. Como pretendem resolver?
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A partir do momento em que o artigpo está fora de stock, a obrigação é avisar o cliente, não deixa lo 3 semanas pendurado à espera. Só quando enro em contacto a questionar o porque do atraso, só ai é que perguinam se pretende substituor por outro...
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Credível. Tracking dos timings de entrega não é fantástico, pelo menos nesta primeira experiência.
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Sou cliente e não tenho nada a apontar, pelo contrário entregaram antes do previsto. Tudo muito bom.
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Rapidez na entrega, e eficiência do serviço.
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Péssimo serviço. Faço a encomenda e depois existe sempre alguma rotura inesperada de stock. Desta última vez informaram-me que 2 dos 4 produtos que comprei não estavam disponíveis. Disse que então preferia cancelar a encomenda visto que um dos produtos que deixaram de existir tinha sido o motivo da compra. Disseram que se quisesse eles seguiam a encomenda e deram uma sugestão de troca para o outro produto. Eu aceitei. Alteraram então a encomenda e procederam ao reembolso da diferença do valor. Quando fui ver a alteração do pedido reparei que estava errada. Alertei para o erro e garantiram-me que estava tudo bem e que viria o produto certo. Não veio...
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Rapidez e preço
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Boa experiência no geral, porém tive problemas com a entrega. O estafeta não conseguiu localizar a morada, demorou um pouco mais que o esperado.
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Bom e rápido serviço.
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Têm os artigos todos disponíveis, rapido envio e ótimo atendimento ! Recomendo bastante
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Recomendo, entregas rápidas, preços bons.
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muito Bem
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A encomenda chegou em perfeitas condições, mas demorou 7 dias a chegar!!!
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Entrega rápida
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Um excelente serviço embora tenham chegado 2 embalagens de toalhitas abertas! Recomendo!
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O site é de fácil navegação e os preços são ótimos.
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Great and on time
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O tempo de entrega deveria ser melhorado.
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Melhores preços, entrega rápida.
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Boa loja. Boas ooções d eprodutos e entrega rápida.
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Fácil de encomendar, embalagem boa
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Bons produtos!
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Nada a dizer em particular
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Bons preços mas site muito confuso e com poucas informações a respeito dos produtos disponíveis
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tudo correu como esperado e de forma célere.
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Correu tudo bem. E tinha a ração que eu procurava.
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Fácil e intuitivo!
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Fiz uma encomenda que incluía ração e devido às falta de stock imediato de uma pá estive duas semanas à espera que a encomenda fosse enviada e só foi porque fiz uma reclamação e desisti da pá. Creio que a miscota devia arranjar forma de, quando os pedidos envolvem ração, ou repartir o envio caso algum item não esteja em stock ou enviar logo um e-mail ao cliente para avisar que se não puder esperar terá que cancelar esse produto. Por motivos óbvios, duas a três semanas não é um tempo razoável para esperar por comida de cão. Assim que me dirigi ao apoio ao cliente a situação resolveu-se rapidamente contudo foi lamentável ter que recorrer a isso.
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Segunda vez que compro com esta empresa e estou muito contente.
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A encomenda veio na altura certa com tudo correto ficando extremamente satisfeito
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Entrega rápida
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Não sei se foi culpa da empresa que enviou ou da transportadora mas quando chegou a encomenda já tinha passado semana e meia e tive que comprar noutro lado entretanto e não compensou nada.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica