Opiniões clientes de lojashampoo.pt

Opiniões de clientes

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  Não tive alguma dificuldade

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por MARIA LUIZA REIS D..

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  Perfeito

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por PEDRO MIGUEL J..

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  Excelente na entrega e na qualidade dos produtos

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por CRISTINA D..

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  Excelente

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por ROBERTO P..

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  Muito bom.

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por FILIPE F..

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  Entrega rápida

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por CARLA S..

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  5 estrelas! Nenhum ponto negativo, a embalagem, a entrega, o processamento. Tudo ótimo.

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por IRINA C..

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  Rápidos na organização e na empresa para entrega. Muito satisfeita.

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 23/04/25 por SÓNIA M..

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  Correspondeu às minhas expectativas

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por CONCEIÇÃO S..

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  Entrega rápida!

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por FILIPA A..

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  Óptima navegação e entrega rápida

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por MARGARIDA M..

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  Gostei

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por DIANA N..

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  Prix, qualité et service sont parfait.

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por MICHEL V..

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  Loja onde podemos encontrar várias marcas a bons preços. Rápida entrega

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por CÉLIA F..

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  Fiz a encomenda no dia 21 de Abril e hoje, dia 08 de Maio ainda não a recebi. Contactei a Loja do Shampoo a questionar o porquê da demora e responderam a informar que a encomenda tinha vindo de barco ao invés de avião. Paguei pelo envio e o atraso é imenso. Além disso a Loja do Shampoo não informou nada sobre esta situação, eu só soube porque enviei email a questionar. Esta é a primeira e a última vez que encomendarei aqui é nunca vou recomendar.

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por MERÍCIA SOUSA S..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a ideal. A encomenda para a Madeira seguiu por via marítima, devido ao peso, tal como está indicado nas nossas condições de envio e entrega. Esta modalidade contempla prazos mais alargados e é aplicada automaticamente quando se verifica o critério de peso. Informamos que a sua encomenda já se encontra disponível para levantamento nos CTT. Pedimos desculpa pelo incómodo causado pelo tempo de trânsito inerente a este método. Agradecemos o seu feedback, que ajuda a reforçar a importância de consultar as condições antes da finalização da compra. Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, A equipa da Loja do Shampoo

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  Olá! Desta vez ao encomendar no vosso site tive uma grande surpresa nos produtos da kerastase, notei uma grande subida de preços, para o que realmente vocês praticavam, mas tudo está a aumentar! No entanto a minha entrega desta vez foi rápida, são muito eficientes e ainda veio com duas amostras!! Obrigada e continuem assim!

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por CAROLINA A..

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  Excelente

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por CAROLINA L..

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  Tudo rapido e simples

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por BLENDA C..

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  Já mandei vir várias encomendas desta página e adoro vem sempre tudo bem embalado nada danificado e recomendo a fazer compras aqui. 😊👍🤗

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por BRUNA S..

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  Eficaz

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por INÊS T..

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  Simples encomendar. Rápidos a entregar.

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 18/04/25 por CARLA A..

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  Bons produtos e preços justos

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 08/04/25 por ANA C..

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  Pedro Sanchez

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por CLÁUDIA A..

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  Nada mais a comentar

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por JACQUELINE B..

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  Excelente

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por INÊS L..

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  Gosto muito a loja só podia ter as gamas novas dos produtos.

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 18/04/25 por SANDRA D..

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  Gosto bastante.

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por TERESA D..

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  Muito satisfeita

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por SUSANA C..

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  Excelente serviço.

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por V V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Facil realizar a encomenda, entrega célere, bem acondicionada.

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por PAULA M..

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  Muito bom

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por JORGE M..

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  I'm really satisfied with the shop and product.

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por TATSIANA B..

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  Muito boa loja e serviço.

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por PEDRO G..

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  Rápido. Bons preços.

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por CARLA C..

• 5 / 5

  

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  Tudo correu bem

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por TERESA V..

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  Produtos de elevada qualidade e entrega bastante célere e bem acondicionada!

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por ISABEL A..

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  Excelente

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por SOFIA C..

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  Rapidez na entrega com empacotamento perfeito. Obrigada!

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por MARIA N..

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  Excelente serviço! Recomendo vivamente

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por ALEXANDRA F..

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  Para já satisfeita com a política da loja champoo.

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por MARIA EDUARDA GOMES C. COSTA C..

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  Bastante versátil e intuitivo

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por ANA PAULA B..

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  bom

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 12/04/25 por ZÉLIA MARIA V..

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  Excelente, serviço boa relação qualidade/preço . Recomendo!

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por HANETT MARIA D..

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  ...

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por ANA CATARINA S..

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  Excelente serviço e super rápido.

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por ELISABETE B..

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  Excelente!

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por MANUELA R..

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  A minha experiência foi muito satisfatória. Tanto a navegação no site, como o pedido e entrega correu tudo bem. Espero que se mantenha o bom trabalho. Demorou um pouco mais que o previsto mas entendo porque foi numa altura de feriados e fim de semana. Obrigada

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por SARA L..

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  *****

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 09/04/25 por S S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Rápido na entrega

  Revisão de 06/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por RITA C..

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  Navegação aprazível e encomenda fácil.

  Revisão de 06/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por HELENA O..

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  Serviço muito bom!

  Revisão de 06/05/25, após uma experiência de 08/04/25 por ISABEL R..

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  Excelentes preços e rapidez de entrega.

  Revisão de 06/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por TELMA Q..

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  Muito bom recomendo

  Revisão de 06/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por SÓNIA S..

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  boa relação qualidade-preço

  Revisão de 06/05/25, após uma experiência de 03/03/25 por C C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por ANDREIA P..

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  Serviço super profissional, pessoas muito atenciosas.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por ISABEL G..

• 2 / 5

  

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  O produto nao faz o efeito que a publicidade promete. O tempo de entrega nao foi justo. Demorou muito tempo.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por EMILIANA V..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Em relação ao produto, compreendemos a sua insatisfação caso não tenha atingido os resultados esperados. Embora cada pessoa possa ter uma experiência diferente com os produtos, estamos disponíveis para discutir o seu caso em mais detalhe e, se necessário, sugerir alternativas que possam melhor atender às suas necessidades. Fique à vontade para nos contactar para mais informações. Em relação ao tempo de entrega, pedimos desculpa pelo atraso. Sabemos o quanto é importante receber as encomendas dentro do prazo e, embora o nosso objetivo seja sempre entregar o mais rápido possível, infelizmente, por vezes, fatores fora do nosso controlo podem causar atrasos. Agradecemos a sua paciência e estamos a trabalhar com as transportadoras para melhorar este processo. Agradecemos a sua compreensão e estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, A equipa da Loja do Shampoo

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  Excelente.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por ANA PAULA P..

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  Costumo comprar aqui os meus produtos, a entrega é rápida e vem tudo bem acondicionado.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por ANA F..

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  A embalagem chegou em bom estado e entregou dentro da data prevista

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por CÍNTIA F..

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  Tudo ok com as compras e entregas.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por VANESSA C..

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  Estou satisfeita com o serviço, mas houve um problema com a entrega relativo ao procedimento dos CTT. Por isso, aconselho que seja facultado o número de contacto de telemóvel do cliente aos CTT.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por TERESA MARIA T..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos imenso pela sua avaliação positiva e por partilhar a sua experiência connosco! Compreendemos a sua sugestão em relação ao contacto telefónico com os estafetas. De facto, fornecemos o número de telemóvel para que os CTT possam enviar notificações via SMS sobre o status da entrega. No entanto, gostaríamos de esclarecer que os estafetas não têm a obrigatoriedade de entrar em contacto telefónico diretamente com os clientes. Agradecemos a sua sugestão e iremos tê-la em consideração para melhorar ainda mais o nosso serviço, procurando sempre formas de oferecer uma experiência mais satisfatória. Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, estamos sempre ao seu dispor. Com os melhores cumprimentos, A equipa da Loja do Shampoo

  Resposta de Teresa Maria Teixeira Quintal Andrade

  

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  Agradeço o seu esclarecimento.

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  Muito Rápido e os produtos estavam muito bem embalados, tudo impecável!!

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por ANGELA C..

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  Infelizmente não tenho boas razões para falar bem da loja do shampoo, enviei email a fazer a reclamação que a encomenda tinha vindo sem o produto, o protetor labial isdin e a resposta que os funcionários fizeram tudo bem , na realidade veio esferovite dentro da caixa veio 2 folhetos de promoções e veio uma amostra de shampoo que eu dispensava, veio uma caixa sem nada, infelizmente nao assumiram e não mandaram o produto nem devolveram o dinheiro é muito triste querer que o negócio prospere e depois nao se propõem aquilo que se comprometam

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por TÂNIA L..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos por nos dar a oportunidade de responder ao seu comentário e lamentamos profundamente a insatisfação que experienciou com a sua encomenda. Agradecemos a sua compreensão. Com os melhores cumprimentos, A equipa da Loja do Shampoo

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  Muito rápidos na entrega, muito profissionais! Recomendo!!

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por MONICA B..

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  super rápido, facilidade em encontraar artigos

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por SARA F..

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  Gosto dos produtos

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por WALDIRCE O..

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  São impecáveis e têm bons produtos

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por ISABEL P..

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  Excelentes preços. Envio rápido.

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por ANDRÉ P..

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  Gosto

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por NATÁLIA P..

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  A compra foi bem prática, a entrega foi rápida e o produto chegou em perfeitas condições.

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por MARIA LEONICIA CHAIMITE M..

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  Gosto muito

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por ISABEL S..

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  Rapidez na entrega, variedade de produtos a preços competitivos, site intuitivo

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por FÁTIMA F..

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  Rapidez na entrega. Bom embalamento. Profissionais.

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por PEDRO G..

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  Nota 10.

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por ANA PAULA P..

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  O site é de fácil utilização, mesmo para quem não faça muitas compras on-line !

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por CECÍLIA E..

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  Bom

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 17/04/25 por SUSANA C..

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  Funciona muito bem, entregas muito rápidas

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por MARGARIDA S..

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  Rapido

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por CARINA S..

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  Tudo funciona convenientemente.

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por MARIA V..

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  Muito profissionais, rápido envio.

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por FERNANDA R..

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  Só falta é o champô para loiros da redken

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 01/04/25 por ANGELIQUE F..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos imenso pela sua avaliação positiva! Ficamos muito felizes que tenha tido uma boa experiência de compra connosco. Relativamente ao champô para loiros da Redken, gostaríamos de recomendar-lhe duas opções que temos no nosso catálogo: - Redken Blondage High Bright Shampoo 300ml (https://www.lojashampoo.pt/redken/redken-blondage-high-bright/redken-blondage-high-bright-shampoo-300ml) - Redken Color Extend Blondage Máscara Anti-Brass 250ml (https://www.lojashampoo.pt/redken/color-extend-blondage/redken-color-extend-blondage-mascara-anti-brass-250ml-novo) Ambos são excelentes para manter os loiros iluminados e sem tons amarelados. Se precisar de mais informações ou ajuda, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre à disposição! Com os melhores cumprimentos, A equipa da Loja do Shampoo

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  Rapidez no envio

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 03/04/25 por TANIA F..

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  Muito eficientes

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por MIGUEL M..

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  Recomendo muito eficientes

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por ABEL M..

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  Rápido, bem embalado e com os produtos pedidos e ainda um miminho

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por RUI M..

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  Fiz uma encomenda dia 16/4 e ainda não a recebi…

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por MARIANA R..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos o seu feedback e lamentamos a situação que está a experienciar. Após verificar a sua encomenda, parece que houve um problema relacionado com a morada de entrega, o que pode estar a causar o atraso. Para podermos ajudar a resolver a questão de forma rápida, pedimos que entre em contacto diretamente connosco através do e-mail apoio@lojashampoo.pt, indicando os seus dados de encomenda. Assim, poderemos verificar a situação e encaminhar a sua encomenda para o destino correto. Pedimos desculpa pelo inconveniente e estamos à disposição para ajudá-la a resolver este problema o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos, A equipa da Loja do Shampoo

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  Bom serviço e rápida entrega

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por SANDRA S..

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  Devido a falhas na entrega da encomenda, fiquei receosa de voltar novamente a realizar encomendas pelo site.

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por CARINA A..

  Resposta de lojashampoo.pt

  

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  Olá, bom dia, Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpa pela falha na entrega da sua encomenda. Infelizmente, o problema ocorreu por parte da transportadora, mas estamos a trabalhar para garantir que situações como esta não se repitam. Lamentamos o inconveniente e gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade. Esperamos ter a oportunidade de a servir novamente no futuro. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas. Com os melhores cumprimentos, A equipa da Loja do Shampoo

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  Fantástico

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por MARIA DOLORES A..

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  Muito satisfeita o óleo e divinal deixa o cabelo magnífico sedoso e desembaraçado recomendo muito

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por CLÁUDIA F..

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  Muitos rápidos na entrega

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por C C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nada a dizer

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por CARLOS R..

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  Correspondeu às minhas expectativas Rapidez de entrega

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por CONCEIÇÃO S..

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  Entrega rápida. Encomenda conforme solicitado.

  Revisão de 02/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por REGINA C..

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  Gosto muito de comprar na loja, é fácil, tentam sempre ser rápidos na entrega, o único ponto menos bom é o mínimo de valor de compra para o envio sem custos que acho elevado.

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por CRISTINA A..

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  O secador e top

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por S S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Gostei do serviço

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por SÓNIA R..

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  Perfeito

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 14/04/25 por UMBELINA MARIA PINA ESTEVES C..

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  Bons preços, entrega rápida.

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 15/04/25 por ALFREDO S..

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