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Resumo das avaliações
A Loja do Shampoo é vista como um site prático e fiável para comprar produtos capilares, com encomendas simples e um envio que chega depressa. Muitos clientes destacam a sensação de receber tudo bem embalado, com atenção ao detalhe e uma experiência que dá vontade de voltar a comprar.
Entrega
"Entrega rápida e eficas."
"Simples desde a encomenda até à entrega."
"Serviço rápido"
Experiência digital
"Foi fácil fazer a encomenda e foi rápido o seu envio, pena foi a transportadora."
"Muito satisfeita De 0a 10 , 10 Adoro a rapidez , a página em si."
"Melhor site de compra destes produtos e sempre com os melhores preços. Entrega muito rápida."
Agilidade
"Rapida resposta, boa qualidade de produtos, site de facil navegação e prontidão no atendimento."
"Rápido e eficaz"
"Serviço incrível e rápido!"
Escolha
"A entrega foi rápida.Tem uma grande diversidade de produtos."
"As encomendas são rápidas, a um bom preço/qualidade e a loja tem uma grande variedade de produtos."
"Muits variedade de produtos a bons preços."
Habilidade da equipa
"Excelente! Muito profissionais."
"Sempre competentes e com bons preços!"
"Atendimento telefónico eficiente e atencioso. Prazos cumpridos."
Cordialidade e cortesia
"Empresa com excelente atenção e apoio ao cliente, encomenda conforme entregue em 24H. Obrigada."
"Bom atendimento. Sempre muito atenciosas e prontas a ajudar ."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
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A. B.
03/01/2025
Avaliação verificadaChegou super rápido. Super indico
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C. N.
03/01/2025
Avaliação verificadaTem sempre as melhores promoções!
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A. R.
03/01/2025
Avaliação verificadaGostei da forma como trabalham
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A. V.
03/01/2025
Avaliação verificadaServiço rápido, de acordo com as expectativas.
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F. P.
03/01/2025
Avaliação verificadaEXCELENTE
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V. A.
03/01/2025
Avaliação verificadaExcelente experiência, como sempre. Encomenda fácil e entrega sempre muito rápida.
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V. B.
03/01/2025
Avaliação verificadaProduto mais barato que nas outras lojas. Entrega super rápida
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C. G.
03/01/2025
Avaliação verificadaEncomenda super rápida na entrega e entregue muito bem acondicionada
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M. S.
03/01/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem. O envio foi super rápido e a encomenda veio muito bem embalada. Recomendo
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C. R.
03/01/2025
Avaliação verificadaConfiei na informação apresentada no site e encomendei 3 presentes de Natal, 3 perfumes Calvin Klein a um preço muito atrativo. Esta encomenda foi cancelada e o pagamento devolvido porque houve um erro no preço. Fiquei muito desiludida.
Resposta de Lojashampoo.pt
Olá, boa tarde, Agradecemos o seu comentário e lamentamos profundamente a situação que ocorreu com a sua encomenda. O cancelamento deveu-se a um erro técnico na afixação do preço dos produtos em questão, que originou valores incorretos no nosso site. Reconhecemos o impacto que esta situação teve e compreendemos a sua desilusão. Assim que identificámos o erro, agimos prontamente para o corrigir e informá-la do sucedido, procedendo ao reembolso do valor pago. Garantimos que estamos a trabalhar para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro, reforçando os nossos processos internos. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança e proporcionar-lhe uma experiência mais positiva numa próxima compra. Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
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A. V.
03/01/2025
Avaliação verificadaEncomenda chegou rápido.
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G. R.
03/01/2025
Avaliação verificadaEntrega rápida.
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M. G.
03/01/2025
Avaliação verificadaTudo conforme. Rápido e eficaz
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S. E.
03/01/2025
Avaliação verificadaSempre corre tudo muito bem
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V. C.
03/01/2025
Avaliação verificadaCorresponde ao esperado
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M. T.
03/01/2025
Avaliação verificadaFoi uma compra muito bem realizada fui informar sempre de tudo. E foi rápido até para a altura em que estávamos pois era Natal. Certamente que farei mais encomendas.
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M. F.
03/01/2025
Avaliação verificadaFuncionou tudo na perfeição, menos o serviço de entrega dado que não tive o serviço pelo qual paguei.
Resposta de Lojashampoo.pt
Olá, boa tarde, Agradecemos a sua avaliação e as palavras positivas sobre a experiência de compra connosco. É muito bom saber que, no geral, tudo correu bem. Relativamente ao serviço de entrega, lamentamos que não tenha sido entregue diretamente na morada indicada. Durante o período de fim de ano, devido ao aumento significativo de envios (peak season), a transportadora optou por redirecionar algumas entregas para pontos de recolha, de modo a garantir a maior celeridade possível no processamento das encomendas. Estamos já a trabalhar com os nossos parceiros logísticos para que estas situações possam ser melhor geridas no futuro. Agradecemos a sua compreensão e estamos sempre ao dispor para esclarecer qualquer dúvida ou questão adicional. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
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C. S.
03/01/2025
Avaliação verificadaFazerem mais promoções sem limites elevados de valor
Resposta de Lojashampoo.pt
Olá, boa tarde, Agradecemos a sua avaliação e o comentário partilhado. É sempre importante para nós receber sugestões que nos ajudem a melhorar. Compreendemos a sua recomendação sobre promoções com menos restrições de valor e partilharemos o seu feedback com a nossa equipa responsável. Estamos sempre a procurar formas de tornar as nossas campanhas mais acessíveis e vantajosas para os nossos clientes. Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência. Estamos ao seu dispor para qualquer questão ou sugestão adicional. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
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A. F.
03/01/2025
Avaliação verificadaBons preços e rapidez na entrega.
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S. F.
03/01/2025
Avaliação verificadaEficientes
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