Avaliações de Lojashampoo.pt

Olá! Agradecemos imenso pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que a sua encomenda chegou em perfeito estado e que a nossa equipa cumpriu as suas expectativas. Estamos sempre aqui para ajudar e proporcionar a melhor experiência. Obrigado pela sua confiança! Obrigada pela preferência, Equipa loja do Shampoo

Olá! Muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência positiva com a nossa variedade de produtos, preços e rapidez nos envios. Agradecemos a sua recomendação e esperamos vê-la novamente em breve! Obrigada pela preferência, Equipa loja do Shampoo

Olá! Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Após análise do processo de entrega, verificámos que a sua encomenda entrou em distribuição pela DPD no dia 11/06 e ficou disponível para levantamento no ponto Pickup selecionado. De acordo com as condições da transportadora, as encomendas permanecem disponíveis para levantamento durante 72 horas consecutivas, sendo contabilizados todos os dias do calendário, incluindo fins de semana e feriados. Assim, o prazo de levantamento terminou no dia 14/06, data em que a encomenda foi devolvida por não ter sido recolhida dentro do período disponibilizado. Relativamente aos custos de reenvio, os mesmos correspondem aos encargos cobrados pela transportadora para efetuar um novo envio da encomenda. Compreendemos a sua insatisfação e agradecemos o seu feedback, que será tido em consideração na melhoria contínua dos nossos serviços e da informação disponibilizada aos clientes. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo

Olá! Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos a situação reportada. Na sequência do seu contacto, efetuámos uma nova verificação interna. Após análise do processo de preparação da encomenda, incluindo a revisão das imagens de videovigilância do embalamento, foi novamente confirmado que o artigo em questão foi acondicionado e expedido juntamente com os restantes produtos da sua encomenda. Face aos elementos objetivos de que dispomos, não nos é possível concluir que tenha existido qualquer falha no envio, pelo que não será possível proceder ao reembolso do valor reclamado. Mantemo-nos, no entanto, disponíveis para analisar qualquer informação adicional que considere relevante e para esclarecer qualquer questão através dos nossos canais de apoio ao cliente. Obrigada pela compreensão. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo

Olá! Agradecemos imenso o seu feedback e ficamos felizes em saber que a sua primeira impressão dos nossos produtos é positiva. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, estamos à disposição para ajudar. A sua satisfação é muito importante para nós! Obrigada pela preferência, Equipa loja do Shampoo