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Resumo das avaliações
A Loja do Shampoo é vista como um site prático e fiável para comprar produtos capilares, com encomendas simples e um envio que chega depressa. Muitos clientes destacam a sensação de receber tudo bem embalado, com atenção ao detalhe e uma experiência que dá vontade de voltar a comprar.
Entrega
"Facil escolha na net,rápido serviço de entrega e veio tudo bem acondicionado."
"Fácil e rápido"
"Foi muito rapida a encomenda"
Experiência digital
"Navegação fácil, variedade dos produtos, entrega rápida, todo o processo de compra correu muito bem"
"Fantastica web para comprar productos cosmeticos de buena calidad. Servicio impecable!! Recomendable."
"O site é prático e intuitivo e a entrega é rápida e segura."
Agilidade
"Muito rápido, sem problemas. Mas , caso necessario, ter uma pessoa educada e simpática a atender o telefone e a resol er com eficácia as questoes é…"
Muito rápido, sem problemas. Mas , caso necessario, ter uma pessoa educada e simpática a atender o telefone e a resol er com eficácia as questoes é um bem absolutamente securizante e raro! Gostei muito da experiencia
"Serviço rápido"
"Rapida resposta, boa qualidade de produtos, site de facil navegação e prontidão no atendimento."
Escolha
"Diversidade a bom preço"
"A entrega foi rápida.Tem uma grande diversidade de produtos."
"As encomendas são rápidas, a um bom preço/qualidade e a loja tem uma grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Excelente! Muito profissionais."
"Sempre competentes e com bons preços!"
"Atendimento telefónico eficiente e atencioso. Prazos cumpridos."
Cordialidade e cortesia
"Empresa com excelente atenção e apoio ao cliente, encomenda conforme entregue em 24H. Obrigada."
"Bom atendimento. Sempre muito atenciosas e prontas a ajudar ."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
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A. A.
12/10/2023
Avaliação verificadaeficiência e rapidez na resposta
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaBoa qualidade.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaRapidez na entrega
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaFácil utilização, descrição adequada dos produtos e preços competitivos.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaRecomendo, entrega muito rápida, acompanhamento 5 estrelas.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaJá efetuo encomendas convosco ha mt tempo! Contudo esta última encomenda teve um timing de entrega mt superior as restantes, só chegando hj. Existiu referencia que foi enviada por barco, mas tornou-se um transtorno.
Resposta de Lojashampoo.pt
Bom dia, Agradecemos, desde já, a avaliação e que esteja a compartilhar a sua preocupação face ao último envio por via marítima. Entendemos que o tempo de espera pode ter sido inconveniente e lamentamos este constrangimento. Estamos constantemente a trabalhar na melhoraria contínua dos nossos serviços de modo a minimizarmos qualquer incómodo para os nossos clientes. Contudo, o envio por navio foi necessário devido ao peso total da sua encomenda, conforme indicado nas nossas condições gerais de envio para o Arquipélago dos Açores e da Madeira. Novamente, lamentamos qualquer transtorno. Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional, não hesite em nos contactar. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaNão informam os clientes acerca da futura de stock. É efeito surpresa!
Resposta de Lojashampoo.pt
Bom dia, Conforme mencionado ao telefone, lamentamos profundamente o ocorrido com a sua encomenda e agradecemos por ter partilhado a sua avaliação. Compreendemos a frustração que isso lhe possa ter causado e, novamente, pedimos as mais sinceras desculpas. Tal como lhe disse, ao constatarmos um erro de stock durante a preparação da sua encomenda, informamo-la de imediato por e-mail e este deve ter sido filtrado como SPAM. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido inconveniente e gostaríamos de expressar o nosso compromisso de melhorar os nossos processos para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Prezamos a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de melhor servi-la em encomendas futuras. Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional, por favor, não hesite em nos contactar. Agradecemos a sua compreensão. Equipa Loja do Shampoo
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaMuito eficiente e rápida nas entregas. Tenho sempre me dado muito bem com as compras que tenho efetuado.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaFacilidade na compra e no envio. Produtos bem referenciados e fáceis de identificar.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaExcelentes produtos e excelente relação com o cliente. Muito obrigada.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaFiquei positivamente impressionada!
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaEficaz.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaExcelente serviço.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaServiço rápido
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaTudo ótimo!
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaNão tenho nada apontar de negativo. Recebi a minha encomenda em boas condições. Voltarei a comprar certamente.
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
11/10/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida, após efetuar a encomenda.
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A. A.
10/10/2023
Avaliação verificadaExcelente, embalagem muito bem acomodada, produtos chegaram sem derrame.
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A. A.
10/10/2023
Avaliação verificadaComo sempre encomenda e entrega rápida sem problemas
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