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Resumo das avaliações
A marca é amplamente elogiada pela sua eficiência e rapidez, com entregas rápidas e preços acessíveis. Os clientes destacam a qualidade do serviço e a atenção da equipe, resultando em alta satisfação geral.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaGostaria apenas de referir o meu desagrado relativamente a alteração do local por mim escolhido para o levantamento da minha encomenda e que por motivos da vossa logística, este foi alterado, tendo-me causado algum transtorno. Nada mais a referir dos vossos serviços
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Lamentamos imenso que tenha havido uma troca no ponto de entrega da sua encomenda e tem toda a razão em estar descontente. Efetivamente a transportadora DPD Pick UP tem como procedimento encaminhar o envio para um ponto mais próximo do selecionado, quando o locker em questão não tem disponibilidade por estar ocupado. Sabemos que não o deveriam fazer sem nos informarem ou contactarem os clientes de forma a confirmarem se é ou não a solução ideal. Inclusive, já demonstramos o nosso descontentamento à pessoa responsável na transportadora. Pedimos imensas desculpas pelo o transtorno que esta situação lhe causou e solicitamos que entre sempre em contacto connosco, pois podemos agilizar junto da pessoa responsável a troca de pontos, ou até, caso deseje, enviar-lhe uma nova encomenda para outro ponto ou morada à sua escolha. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaGosto
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaServiço muito bom. Bom atendimento, rápido e seguro recomendo
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaExcelente. O serviço é rápido e a encomenda vem sempre muito bem acondicionada.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaMuito bom. Já trabalho convosco alguns anos e com o melhor preço. Obrigado 365.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida, competitividade de porcos e serviço eficaz e consistente.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaPedido como esperado, ótimo preço e entrega super rápida!
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaPerfeito
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaComprei originalmente umas lentes de uma determinada marca. Não havendo stock, a equipa de suporte manteve-se em contacto e inclusivé disponibilizou por 2 meses seguidos lentes de teste da marca e de outra marca. Apenas dou 4 estrelas e não 5, porque não deveriam ter vendido umas lentes que estavam de tal forma esgotadíssimas, que em 2/3 meses não as conseguiram arranjar. De resto, a equipa de suporte é excepcional.
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Informamos que quando efetuou a sua encomenda infelizmente não tínhamos a indicação que as lentes solicitadas estariam em rutura, pois o laboratório apenas nos dá esta informação após fazermos o pedido. Os stocks nos laboratórios variam a cada minuto, devido ao elevado número de vendas que têm, e lamentavelmente não nos indicam em tempo real quais os produtos que estarão ou não disponíveis para entrega. As ruturas de stock apenas nos são comunicadas após processamento do pedido por parte deles. Relativamente a este laboratório em particular, gostaríamos de indicar que está com bastantes dificuldades na produção das lentes solicitadas, o que está a originar atrasos, e já deixámos esta informação na nossa página, para que os clientes que desejem solicitá-las possam já ter esta indicação. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para garantir a sua satisfação e ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaMuito rápidos na entrega.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e excelentes preços relativamente ao praticado em óptica
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaExcelente!
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaMuito bom. Eficientes e honestos
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaRápido e em segurança
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço, entrega rápida e preços muito competitivos.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço, muito atencioso e eficiente.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaRápida e prática. Nada a apontar
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaExcelente, atencioso e rápido
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