Opiniões clientes de lentesdecontacto365.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por EVA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por LARA E.. *

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• 5 / 5

  

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  muito bom

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por MARCO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Prontidão e eficácia no atendimento e envio da minha encomenda. Aconselho a todos .

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 14/04/23 por TELMO O.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço perfeito.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por ÉRIKA T.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente, profissional e entrega 24h após encomenda online.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por MIA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Tive um problema com uma primeira encomenda, em que um dos frascos veio sem tempa e por isso verteu o líquido em grande parte da restante encomenda. Liguei para o apoio ao cliente e o atendimento foi absolutamente exímio! Lamentaram imediatamente o sucedido e rapidamente realizaram um novo envio de novo líquido igual ao que verteu e ainda mandaram outro de oferta. Foi acessíveis, compreensivos, humildes e pronta resposta e resolução. Serviço excelente!! Muito obrigada!!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por MÉLANIE B.. *

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• 5 / 5

  

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  já encomendo no 365 há mais de 2 anos e é muito intuitivo, fácil encomendar. Recomendo sempre.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por BEATRIZ L.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 14/04/23 por ÍRIS C.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por LIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente, além de muito prestável em relação aos pedidos!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 15/04/23 por RICARDO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra e entrega sempre rápidas e sem problemas. Preços competitivos. Entrega em ponto Pickup é uma grande vantagem. 5 estrelas!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por JOÃO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Há anos que adquiro aqui as minhas lentes de contacto! Desde a encomenda até à recepção: avaliação máxima!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por EDUARDO V.. *

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• 5 / 5

  

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  fácil de usar, entregas rápidas, óptimo suporte

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por GASPAR E.. *

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• 5 / 5

  

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  A lentes de contato 365 é um óptimo serviço, são super atenciosos e eficazes. Recomendo 100,%

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por ÂNGELA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Primeira vez que encomendei e funcionou tudo muito bem

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por MIRIAM P.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por LETÍCIA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Absolutamente nada a apontar! Os preços são competitivos, os produtos de qualidade e a entrega super rápida! Muito obrigada.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por MADALENA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito.bom

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por RAFAELA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço. Muito profissionais. Recomendo!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 22/03/23 por EDGAR M.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por TATIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e bem acondicionado

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por MATEUS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço cómodo, rápido e seguro.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por LUNA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes Profissionais! Eficácia no seu trabalho!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 29/03/23 por SOFIA A.. *

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• 3 / 5

  

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  o serviço é bom, porém em todas as encomendas tenho recebido uma lente danificada, que nã consigo usar durante os 30 dias

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 08/11/22 por MÁRIO N.. *

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  Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averigua-la junto do laboratório e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, de forma a que possamos ajudar e resolver de imediato. Fazemos questão de efetuar a substituição da lente que rececionou com defeito, pelo que o departamento de Apoio ao Cliente irá contactá-la. Para além disso iremos reportar ao laboratório para que possam analisar internamente. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 5 / 5

  

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  Das lojas, senão, a Loja com a qual tenho das melhores experiências de compra online, relativamente a artigos, mas sobretudo a Equipa e feedback ao Cliente!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 13/04/23 por MANUEL L.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por MARTINHO T.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 21/03/23 por CRISTIANO G.. *

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• 2 / 5

  

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  Tenho um potencial problema de manufatura numa das caixas de lentes de contacto e enviei um email há dois dias não tendo tido qualquer resposta.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por TIAGO A.. *

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos de lhe pedir imensas desculpas por esta situação e de lhe agradecer por nos ter contactado, uma vez que nos permite averiguar internamente o sucedido. Podemos-lhe garantir que faremos sempre todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento pois, infelizmente, as lentes que solicitou não lhe estão a proporcionar a performance visual desejada. Para além disso, enviou-nos um e-mail acerca dessa questão e não recebeu uma resposta imediata. Lamentavelmente, não o recebemos na nossa caixa de e-mails, e para que possamos averiguar junto do nosso departamento informático pedimos, por favor, que verifique se foi enviado para o endereço correto. Fazemos questão de responder sempre a todos os nossos clientes e pedimos imensas desculpas por não o termos recebido e por consequência não lhe termos respondido. Sabemos que o nosso departamento de Apoio ao Cliente já o contactou para o poder auxiliar com esta questão e ajudá-lo a encontrar uma marca de lentes à qual se adapte na perfeitação. Queremos muito auxiliá-lo e agradecemos a sua recetividade em experimentar uma outra marca de lentes, de forma a verificar se adaptação é positiva. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 5 / 5

  

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  Excelente!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por VERÓNICA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido. Preços competitivos.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por TELMO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 24/03/23 por RAQUEL V.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e qualidade de serviço

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por BEATRIZ L.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por LORENA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por JOANA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por LETICIA F.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por JOAQUIM M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço fantástico. Entrega em 24h. Site muito intuitivo, simples de realizar encomendas e a preços muito bons. Fiquei cliente para futuras compras com toda a certeza. Obrigada pelo vosso profissionalismo.

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por CATARINA J.. *

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• 5 / 5

  

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  Há muitos anos que sou cliente e são super atenciosos e vem sempre tudo nas melhores condições. Super recomendo :)

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 23/03/23 por RAFAEL P.. *

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• 5 / 5

  

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  Foram espectaculares! Eficientes e atenciosos. Já sou cliente há imensos anos e ainda me supreendem positivamente. Obrigada!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por IRIS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Simpatia Rapidez

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por GABRIEL C.. *

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• 5 / 5

  

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  Super eficientes!

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por FLÁVIO A.. *

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• 4 / 5

  

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  Expedição rápida e preços excelentes

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por LEANDRO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito rápido

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 12/04/23 por WILSON V.. *

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• 5 / 5

  

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  De uma maneira geral e já não é a primeira vez que faço encomenda com a vossa loja, são muito rápidos a processar a encomenda e até mesmo o envio. estou muito satisfeita.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por LEONARDO D.. *

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• 5 / 5

  

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  Como de costume, Encomenda recebida com celeridade após o envio.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por RAQUEL L.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço 5 ⭐

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por FÁBIO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre serviço de excelência. Rapidez nos pedidos. Simpatia e profissionalismo dos colaborados. Obrigado

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por ANNA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida resposta

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por BEATRIZ B.. *

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• 4 / 5

  

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  O tempo de entrega pode melhorar.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por VICENTE B.. *

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pois são um bem essencial no seu quotidiano. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que neste momento têm o prazo de fabricação por parte do laboratório é de 4 a 5 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada bem como da graduação solicitada. A este prazo acresce o tempo de transporte de 1 a 2 dias úteis, salvo algum imprevisto. Aproveitamos para informar que iremos encaminhar esta questão para o laboratório, pois também para eles é muito importante ter a opinião dos usuários das lentes que fabricam. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Beatriz Castro

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 20/03/23 por SAMUEL M.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa relação qualidade preço.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por DAVI S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido o envio

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por REBECA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Preço ótimo e tratamento da encomenda muito rápido

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por WILLIAM B.. *

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• 5 / 5

  

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  ótimo

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por REBECA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante rápido na entrega. Esta última encomenda foi entregue em 24h.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por MELISSA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviços de grande qualidade. Muita celeridade no processo.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por SEBASTIÃO G.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por MIA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super eficientes.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por RAÚL B.. *

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• 4 / 5

  

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  Excelente! Facilidade e rapidez.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por SEBASTIÃO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço extremamente rápido, seguro e eficiente. Nada modificou e continuo com a certeza que é uma excelente empresa, familiar que trata os clientes como pessoas muito próximas.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por BRUNO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e serviço bastante rápido.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por PEDRO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por CAROLINA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por DENIS L.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 24/03/23 por MÉLANIE J.. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por DINIS B.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito profissionais! Sou cliente há muito tempo!

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por CATARINA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entregas e produtos de qualidade.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por ANDREIA T.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço !!!

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por JOSÉ S.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por JOAQUIM C.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por JULIANA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e com a qualidade de sempre!

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por FRANCISCA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom 👏

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por PEDRO C.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por YARA V.. *

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• 4 / 5

  

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  Apenas o site podia ser melhorado na fase dos pagamento. Mbway por exemplo nunca consigo. De resto funciona muito bem.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por CLÁUDIA R.. *

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  Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Pedimos imensas desculpas pelas dificuldades sentidas no método de pagamento Mbway e iremos averiguar esta questão junto da entidade responsável. Pedimos, por favor, que caso volte a repetir-se nos informe para que possamos averiguar de imediato. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para garantir a sua satisfação e ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Beatriz Castro

• 5 / 5

  

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  5 *

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por LEANDRO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz, 5 estrelas

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por JÚLIA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega!

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por IVAN A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente e eficaz

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por MICAEL N.. *

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• 5 / 5

  

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  Envuo rapido.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 19/03/23 por NELSON A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e profissionalismo.

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por VIOLETA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, super profissional.

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por MIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito do serviço Nunca tive problemas

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por BENJAMIM S.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por ÁLVARO R.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio e entrega rápida, tudo ok.

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por CATARINA G.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida. No site deveriam de ter as lentes por tipo de graduação separadamente, tipo, 1 graduação todas juntas, 2 graduações todas juntas e assim sucessivamente.

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por IARA L.. *

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Aproveitamos para informar que iremos encaminhá-la para o departamento responsável para que possam analisar internamente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para garantir a sua satisfação e ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva

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  Excelente. Recomendo

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por DINIS B.. *

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  Tudo em perfeitas condições e envio rápido

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por ISABEL V.. *

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  Super rápidos! Muito satisfeita com a variedade de produtos e a preços incriveis.

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por IGOR L.. *

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  Funciona muito bem

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por VITÓRIA S.. *

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  Só tenho bem a dizer, todas as encomendas até agora foram enviadas muito rapidamente, as lentes e líquidos sempre em ótimas condições, o apoio ao cliente também funcionou muito bem, com muita atenção e cuidado para com o cliente.

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por ISABEL P.. *

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  Prático, rápido e confiável. Recomendo a 100%

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por HENRIQUE R.. *

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  Serviço óptimo, super rápido. Em 24h recebi a minha encomebda

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por SORAIA S.. *

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  Muito rápido no envio e entrega, como sempre. Já usei várias vezes e corre sempre tudo bem.

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por BENEDITA R.. *

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  Muito rápido na entrega

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por ÉRICA V.. *

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  Muito satisfeita

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por MÉLANIE P.. *

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  Tratamento rápido e eficiente

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por FRANCISCA S.. *

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  Primam pela satisfação do cliente.

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por IVAN F.. *

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  5**

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por ÍRIS G.. *

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  Rápido, acessível e de qualidade. Sou cliente há muitos anos e sempre fui bem servido. Nunca tive nenhum problema com encomendas e o serviço de apoio ao cliente é dos melhores que já experimentei. Aconselharam a melhor graduação de lentes de contacto a partir de uma receita médica para óculos graduados Sem qualquer custo. Obrigado

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por MATIAS R.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica