Opiniões clientes de lentesdecontacto365.pt

Opiniões de clientes

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  Entrega rápida e sem complicações

  Revisão de 08/11/25, após uma experiência de 07/10/25 por RICARDO C..

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  Confortaveis e bom preço

  Revisão de 08/11/25, após uma experiência de 08/10/25 por TERESA F..

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  Rapidez na entrega,preços acessíveis

  Revisão de 08/11/25, após uma experiência de 25/09/25 por OLINDA B..

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  Bom serviço

  Revisão de 08/11/25, após uma experiência de 03/10/25 por PAULO M..

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  Não é tudo em conta o tempo que o cliente é cliente (pouca ou nenhuma preocupação com a fidelizacao do cliente). Nota-se nos simples e pequenos gestos …. Ao comprar um produto de valor elevado oferecer um decreduzido valor por exemplo

  Revisão de 08/11/25, após uma experiência de 09/10/25 por GLÓRIA C..

  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Queremos que saiba que iremos encaminhá-la para o departamento responsável de forma a que possam analisar internamente. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

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  O Apoio de Cliente é excelente

  Revisão de 08/11/25, após uma experiência de 08/10/25 por MARIA B..

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  Continua a ser onde eu gosto de comprar mas desta vez demorou cerca de 10 dias e eu não entendi porque razão . Por acaso encomendo com antecedência, senão ficava sem lentes . Habitualmente entregam no dia a seguir . Obrigada

  Revisão de 08/11/25, após uma experiência de 02/10/25 por JOANA P..

  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pois são um bem essencial no seu quotidiano. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que têm o prazo de fabricação por parte do laboratório é de 4 a 5 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada bem como da graduação solicitada e esta nova marca que encomendou tem que ser solicitada ao laboratório. Lamentamos ainda se a informação disponível na nossa ótica online não estava tão clara como desejávamos e, por isso, não lhe foi possível perceber o motivo deste prazo mais elevado. Pedimos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida, ou até urgência no envio da encomenda, para que possamos esclarecê-la e auxilia-la. Aproveitamos para informar que iremos também encaminhar esta questão para o laboratório, pois para eles é muito importante ter a opinião dos usuários das lentes que fabricam. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

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  Muito fiavel

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 20/10/25 por ANA O..

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  Muito obrigado pela rapidez com que me enviam sempre todas as encomendas! Já sou cliente Lentes 365 há vários anos e só posso recomendar.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 12/10/25 por CAROLINA C..

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  A encomenda chegou super rápido e a qualidade das lentes de contacto é ótima.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por MARIA L..

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  Ótimo

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por JANET W..

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  Rapidez e eficiência. Recomendo

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 17/10/25 por FILIPA A..

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  Rápido a enviar e melhor preço.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por SOLANGE C..

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  entrega rápida e exatamente o solicitado sem erros

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 17/10/25 por SANDRA V..

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  Otimo, site facil e entregas rápidas

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por RUI C..

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  Bom

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por J B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelência e rapidez! Recomendo!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 20/10/25 por CARMEN D..

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  Como sempre espetacular. Desta vez, na encomenda cometi um lapso num valor da minha lente. Contactei o apoio ao cliente e me rectificou a encomenda, validou o pagamento e a encomenda ainda saiu esse dia de armazém. Isto tudo aconteceu próximo das 18h!! Muito obrigada a Sara Ribeiro pelo atendimento, ajuda e simpatia!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 17/10/25 por ANABELA B..

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  Muitos boa qualidade

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 17/10/25 por PATRICIA N..

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  Bom preço, site muito intuitivo, tempo de entrega de acordo com o mencionado, bem embalado

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 11/10/25 por MARIA C..

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  ttttt

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por PATRÍCIA S..

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  Super rápidos

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por CARINA S..

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  Muito bom

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por FILOMENA S..

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  Encomenda chegou rapidamente. Site é bastnate intuitivo. Tem ferramentas para ajudar na escola dos produtos. Preço fantástico.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por JÉSSICA F..

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  Muito bom

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por HUGO N..

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  Entrega rápida, muito satisfeita

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 14/10/25 por BRUNO B..

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  desde a comunicação até aos prazos de entrega tudo foi excelente

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por RODRIGO S..

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  Tudo conforme o esperado!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 11/10/25 por CAROLINA P..

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  Entrega rápida e eficiente.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por JOSÉ C..

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  Ha anos que encomendo aqui, continuam a ter os melhores preços e recebo sempre em ~24h. Nada a apontar.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por PEDRO S..

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  Super contente com a loja já sou cliente á MTS anos.fiz a encomenda de tarde e no dia seguinte de manhã a encomenda chegou.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por JOANA C..

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  5 estrelas...A qualidade e serviço habitual. Parabéns.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por CARLOS C..

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  Foi rápido e não falham no período de entrega em casa.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 14/10/25 por P O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Compra super rápida

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por MAGDA V..

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  Rápido e bom preço. Uma vez tive um azar com os correios e eles mandaram lentes extra sem ter de pagar nada. Muito bom

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 14/10/25 por JOAO G..

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  Funcional

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 07/10/25 por MARCUS M..

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  Tenho muita confiança neste site e encomendo por aqui as minhas lentes de contacto. Penso que, para os clientes mais fiéis, deveriam acrescentar às encomendas pequenas ofertas - por exemplo, no Halloween ou Natal, acrescentar uma caixa/bolsa para as lentes temática. De resto, tudo muito bom!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por BRUNO I..

  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Queremos que saiba que iremos encaminhá-la para o departamento responsável de forma a que possam analisar internamente. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

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  Sempre impecável! Muito rápido!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 06/10/25 por ANA C..

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  Profissionais como sempre!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 04/10/25 por RAFAEL M..

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  correu tudo bem

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 06/10/25 por SORAIA L..

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  Decoreu tudo sem intercorrências.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 01/10/25 por D G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site muito facil de usar e a entrega fos produtos é sempre muito celere. Estao todos de parabens

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por JOAO R..

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  Muito bom

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 09/10/25 por ANDREIA A..

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  Muito bom! Rapidez e preço equilibrado!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 12/10/25 por ANA G..

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  Rapidez no envio das lentes, simpatia dos profissionais.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 05/10/25 por RICARDO C..

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  São o ideal

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 06/10/25 por LEONOR C..

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  Fiquei satisfeita

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por ELVIRA G..

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  Ótimo

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 07/10/25 por TATIANA C..

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  Ótimo serviço. Rápido

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 06/10/25 por ELISA M..

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  Muito rápidos e eficientes! Recomendo a 100%

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 02/10/25 por JOANA C..

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  Excelente

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 06/10/25 por MARIA M..

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  Um site com uma oferta variada e a bom preço, rápido nas entregas e confiável. Tem um Serviço de Apoio ao Cliente ao nível das melhores ópticas de loja. Parabéns

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 06/10/25 por PEDRO F..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 30/09/25 por ANA S..

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  Fácil e rápido.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 05/10/25 por NIRA F..

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  5 estrelas!

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 05/10/25 por JOÃO M..

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  Eficácia e rapidez do serviço

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 06/10/25 por PAULA C..

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  Execelente

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 04/10/25 por FERNANDA G..

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  Serviço rápido e eficiente

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 05/10/25 por PATRÍCIA V..

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  Boa qualidade e serviço

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 06/10/25 por JOSÉ C..

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  Primeira vez que utilizei a plataforma e correu tudo muito bem. Entrega super rápida.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 04/10/25 por MARLENE M..

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  Muito fácil e muito rápido.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 01/10/25 por M R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  excelente servico

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 30/09/25 por ISABEL R..

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  Excelente... Desde a rápida entrega da encomenda e da qualidade das lentes. Estou super satisfeita com esta minha primeira encomenda.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 28/09/25 por ADELAIDE F..

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  Informo que algumas embalagens continham mais de uma lente sobreposta, facto que a minha filha só verificou depois da lente colocada inutilizando posteriormente essa embalagem.

  Revisão de 05/11/25, após uma experiência de 14/09/25 por MARIA S..

  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averiguá-la e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente a sua preocupação e pedimos imensas desculpas por esta incidência. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, de forma a que possamos ajudar e resolver de imediato. Temos conhecimento de que o nosso Departamento de Apoio ao Cliente já entrou em contacto consigo por e-mail para a poder ajudar. Pedimos, por favor, que verifique a sua caixa de correio eletrônico, para que possamos prestar-lhe o devido apoio e resolver esta situação com a máxima brevidade possível. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

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  São assertivos e são pontuais e diretos na assistência ao cliente.

  Revisão de 22/10/25, após uma experiência de 14/10/25 por EDMUNDO R..

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  Sempre um serviço e qualidade de excelência.

  Revisão de 22/10/25, após uma experiência de 12/10/25 por ANA V..

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  Site ótimo Muito fácil de fazer compras

  Revisão de 22/10/25, após uma experiência de 14/10/25 por VERA A..

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  Preços acessíveis. Comodidade e rapidez na entrega da encomenda.

  Revisão de 22/10/25, após uma experiência de 03/10/25 por ANA S..

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  Precisa de mas informacion sobre los productos, diferencias, ventajas etc. Mucha cantidad de productos difícil para el usuario decidirse sobre un producto en función de sus necesidades y eso conlleva al cliente por decidirse mas por el precio que por las características del producto, ya que se diluye la experiencia entre tantos productos que no se diferencia mas que en la marca o el precio de cara al cliente.

  Revisão de 22/10/25, após uma experiência de 14/10/25 por ALVARO T..

  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría también agradecerle el tiempo dedicado, pues son las opiniones de nuestros clientes que nos motivan a mejorar, para proporcionarle un servicio de excelencia que siga a merecer su confianza. Aprovechamos para informarle que vamos encaminarla hacia el departamento responsable, para que podamos analizar internamente. De nuestra parte queda la promesa de que haremos todos los posibles para servirlo cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia! Sara Ribeiro

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  Sempre atenciosos e rapidos na entrega

  Revisão de 22/10/25, após uma experiência de 13/10/25 por FERNANDO A..

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  Superou as minhas expectativas.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 10/10/25 por BRUNO B..

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  Prático e fiavel.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 28/09/25 por MARIANA F..

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  Excelente.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 13/10/25 por FERNANDA F..

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  Atendimento profissional e amigável.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por MÁRIO C..

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  Rapidez e eficiência

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 11/10/25 por CONTRATO 5..

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  Otimas

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por VANESSA F..

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  Rapidez na entrega, o que é excelente.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 09/10/25 por ANDREIA P..

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  muito bom

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por V M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito profissional

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 05/10/25 por A L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 03/10/25 por ANA A..

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  Excelente

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 03/10/25 por CARLA P..

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  Muito boa! Preco muito mais barato que em opticas.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 29/09/25 por VITOR B..

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  Como sempre, um excelente serviço: encomenda fácil e entrega rápida. Recomendo.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 10/09/25 por ANA F..

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  Sempre muito prestáveis, fáceis de contactar para colocar quaisquer dúvidas, e pontuais com as entregas.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por CAROLINA V..

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  excelente

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 31/08/25 por DINIS M..

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  Do melhor que pode haver em termos de fornecimento de produtos oculares

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por R M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida e produtos de boa qualidade.

  Revisão de 20/10/25, após uma experiência de 12/10/25 por SIMÃO F..

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  Prontidão e atenciosos

  Revisão de 20/10/25, após uma experiência de 11/10/25 por RITA P..

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  Está tudo bem

  Revisão de 20/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por P C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço super profissional com envios rápidos. Recomendo.

  Revisão de 20/10/25, após uma experiência de 11/10/25 por ANDRÉ E..

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  Já costumava usar esta marca, no entanto sempre comprei em lojas de óptica. O preço aqui é super mais em conta e a entrega imuito rápida.

  Revisão de 20/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por ANA C..

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  Em termos do serviço foi ótimo, mas ainda não testei as lentes.

  Revisão de 20/10/25, após uma experiência de 12/10/25 por FERNANDO V..

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  Sempre muito satisfeita ! volto sempre a encomendar e recomendar!

  Revisão de 20/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por MARIA L..

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  Rápido, bom preço, boa qualidade.

  Revisão de 20/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por PEDRO S..

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  Fácil de encomendar e serviço rápido.

  Revisão de 19/10/25, após uma experiência de 11/10/25 por SUSANA V..

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  Muito top

  Revisão de 19/10/25, após uma experiência de 13/10/25 por IGOR R..

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  Serviço espectacular e rápido.

  Revisão de 19/10/25, após uma experiência de 12/10/25 por JOÃO D..

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  Serviço eficiente e rápido.

  Revisão de 19/10/25, após uma experiência de 10/10/25 por ANA G..

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  Eficácia e qualidade

  Revisão de 19/10/25, após uma experiência de 12/10/25 por FILIPA P..

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  Aaa

  Revisão de 19/10/25, após uma experiência de 12/10/25 por LUIS M..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica