Opiniões clientes de lentesdecontacto365.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  bom serviço

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 10/11/25 por PAULO C..

• 5 / 5

  

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  Opinião actualizada: Após uma encomenda que não correu da forma desejada, através dos contactos da Sra Sara Ribeiro e da Sra Paulina Martins, foi possível reverter a situação de uma forma exímia. Confesso que se o atendimento ao cliente de todas as empresas fosse semelhante ao da lentesdecontacto365, seria bastante mais tranquilizador efectuar compras online.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 25/10/25 por SANDRO S..

• 4 / 5

  

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  Funciona bastante bem, tanto que já sou cliente à muitos anos.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por PEDRO C..

• 5 / 5

  

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  Nada a dizer em relação ao serviço, rápido, eficaz e preços aceitáveis. Apenas uma pequeno aparte, nada a ver convosco,foi o facto de este mês ter sido "obrigada" a fazer/gastar dinheiro em 2 encomendas iguais, pois a 1 encomenda foi deixada pela transportadora, sabe Deus onde, e nem cheguei a receber. Tirando esse "pequeno" contratempo, nada de mal a dizer. 5 estrelas

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 11/11/25 por DANIELA L..

• 5 / 5

  

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  Fácil de aplicar com instruções nas duas caixas. Nunca tive razões de queixa quer de envio assim como de dano nas embalagens. Excelente serviço.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por INÊS C..

• 3 / 5

  

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  Ainda só fiz uma encomenda, no futuro revejo

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por H P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Muito obrigada por nos ter dado a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Sabemos que são as sugestões dos nossos clientes que nos permitem melhorar, pelo que gostaríamos muito de saber como correu a sua experiência de compra na nossa ótica online. Iremos enviar-lhe um e-mail para que, caso deseje, nos possa responder e dar a conhecer alguma sugestão que possa ter para melhorarmos o nosso serviço. Será um prazer poder contar consigo como nosso cliente e da nossa parte fica a promessa de que tudo faremos para garantir a sua satisfação. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 5 / 5

  

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  Top!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por TIAGO S..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por PAULO B..

• 4 / 5

  

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  Prático, fácil e intuitivo.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por MARIA L..

• 5 / 5

  

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  gud

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por NUNO M..

• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com este serviço. A entrega foi muito rápida. Cometi um erro no meu pedido, mas corrigiram rapidamente com base no meu e-mail e entregaram no dia seguinte! Ótimo trabalho!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 10/11/25 por IVAN A..

• 5 / 5

  

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  rapido e pratico

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 10/11/25 por ANDREIA R..

• 5 / 5

  

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  Produto excelente e rapidez na entrega! Recomendo!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por MARGARIDA T..

• 5 / 5

  

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  Qualidade de serviço que já estou habituado! Parabéns e OBRIGADO!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por JACOB A..

• 5 / 5

  

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  Rápidos nas entregas dos produtos

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por MARTA S..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo como O previsto. Bem embalado. Recomendo

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por CARLOTA G..

• 5 / 5

  

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  Excelentes profissionais, cuidadosos, interessados e prontos na resposta

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por ISABEL F..

• 5 / 5

  

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  Top!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 10/11/25 por TERESA V..

• 5 / 5

  

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  Muito boas

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por MANUELA B..

• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por CRISTIANE M..

• 5 / 5

  

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  :-)

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 09/11/25 por NUNO S..

• 5 / 5

  

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  Excelentes

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por CARLA S..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por SOFIA M..

• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por CARLOS A..

• 5 / 5

  

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  Pela qualidade do produto e do serviço e sendo cliente já à algum tempo, mantenho a minha fidelização e recomendo

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por SANDRA I..

• 5 / 5

  

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  Sempre impecáveis

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por RODRIGO D..

• 5 / 5

  

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  Always prompt reply and delivery

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por CHRISTINE O..

• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por MARIA P..

• 4 / 5

  

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  Bom serviço e precos acessíveis. Deveria ter ofertas ou descontos para clientes fidelizados e mediante o valor das compras.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por CATARINA F..

• 5 / 5

  

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  recomendo esta empresa. atendimento e serviço ao cliente excelente!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 14/10/25 por FRANCISCA C..

• 5 / 5

  

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  A encomenda chega sempre rápido e bem condicionada, e os preços são Fantásticos

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 10/11/25 por PAULA V..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por ANGELINA R..

• 5 / 5

  

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  Excelente! Serviço rápido, económico e cuidadoso!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por MARIA B..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 08/11/25 por MATILDE V..

• 5 / 5

  

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  Gosto muito

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por ANDRÉ M..

• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom e extremamente eficiente e rápido

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por DIOGO V..

• 5 / 5

  

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  Serviço excelente, super rápido e super prático!! Recomendo vivamente

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por CATARINA F..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por CARLA R..

• 5 / 5

  

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  As lentes são otimas,continui a encomendar. A entrega é rápida.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 07/11/25 por MARIA M..

• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por TIAGO M..

• 5 / 5

  

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  Preço muito mais adequados face aos aplicados nas opticas. Fácil de navegar no site e encontrar os produtos equivalentes quando se trata de "marca branca". São extremamente rápidos na expedição e entrega da encomenda!!!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por INÊS N..

• 5 / 5

  

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  Atendimento sempre muito preocupado e profissional quando há roturas de stock, encomendas chegam rápido bem embaladas! O meu site de eleição

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por FRANCISCA N..

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, muito rapida entrega

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por MARTA B..

• 5 / 5

  

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  Rápido, bem embalado e bom serviço

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por INÊS C..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por ANTÓNIO S..

• 5 / 5

  

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  Site de fácil utilização e prático

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por JULIANA G..

• 5 / 5

  

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  Excelente ! Destaco a rapidez de entrega e a facilidade de realização da encomenda no website

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por CRISTINA S..

• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito, o site funciona lindamente, o envio também. Fácil, mais barato que na concorrência e de confiança.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por JORGE B..

• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida, no dia seguinte à encomenda.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por CÁTIA A..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por RUI F..

• 5 / 5

  

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  Serviço rápido, excelente custo-benefício, recomendo.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por CLARA H..

• 5 / 5

  

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  O serviço é rápido, são eficientes, é o contacto é muito fácil.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por ANTÓNIO N..

• 5 / 5

  

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  5 estrelas, rápido a responder aos emails, rápido na conclusão do pedido. Recomendo imenso !

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por RAFAEL A..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por DAVID C..

• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por LUÍS A..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por ANTÓNIO S..

• 5 / 5

  

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  Muito rápido

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por VANDA B..

• 5 / 5

  

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  Site bastante intuitivo. Serviço excelente, entrega célere.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por FÁTIMA G..

• 5 / 5

  

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  Serviço super rápido. Excelente!!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por NÉLIA F..

• 5 / 5

  

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  Muito prático e de bom funcionamento

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 29/10/25 por PEDRO A..

• 5 / 5

  

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  Excelente qualidade e serviço

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por LILIANA F..

• 5 / 5

  

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  Impecável! Eficaz e de confiança

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por CARLA C..

• 5 / 5

  

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  Adoro como sempre

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por FILIPA A..

• 5 / 5

  

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  Atendimento bom. Rápida entrega.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por ANA F..

• 5 / 5

  

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  Todo o processo correu como sempre, ou seja, muito bem.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 08/10/25 por MIGUEL C..

• 5 / 5

  

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  Excellente em tudo.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por NANDO C..

• 5 / 5

  

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  Sempre perfeitos, rápidos e eficientes

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por KARINA C..

• 5 / 5

  

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  Atendimento 5 estrelas e pedidos extremamente rápidos, nada a reclamar!! recomendo

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 27/10/25 por KAUÃ N..

• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, recomendo.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por CÁTIA S..

• 5 / 5

  

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  Fantastic as ALWAYS

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por JONATHAN-CHRISTIAN S..

• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por LUIS N..

• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por RUI R..

• 5 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 02/11/25 por ANA E..

• 5 / 5

  

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  TOP

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por VANESSA S..

• 5 / 5

  

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  Excelente como tem sido sempre.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por R F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Tudo impecavel

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por SANDRA R..

• 5 / 5

  

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  Recomendo vivamente a todos os meus conhecidos

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por ANA P..

• 5 / 5

  

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  Execelente

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por SOFIA M..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por ELSA C..

• 5 / 5

  

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  Excelente no preço e na rapidez de entrega!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por RICARDO C..

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por IRLANDO V..

• 5 / 5

  

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  Excelente feedback, fiquei muito satisfeita com a resolução do meu problema!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por ELSA M..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por M R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço rápido e eficiente.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 04/11/25 por JOSÉ Z..

• 5 / 5

  

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  entrega rápida

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por V A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bom

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 02/11/25 por GUILHERME C..

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  Entrega rápida e produto qualidade

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por CARLOS L..

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  Gostaria de expressar o meu sincero agradecimento pela vossa pronta resposta e pela forma tão atenciosa e profissional com que trataram esta situação. É notório o empenho e a dedicação da vossa equipa em garantir a satisfação do cliente, mesmo perante circunstâncias inesperadas. A clareza das explicações, a preocupação demonstrada e a solução apresentada refletem um serviço de excelência, que merece ser reconhecido. Agradeço igualmente a vossa iniciativa em enviar as lentes de substituição sem rapidamente, bem como a disponibilidade para encontrar alternativas que assegurem o meu conforto e bem-estar. Este tipo de atitude reforça a confiança que deposito na vossa empresa e confirma que escolhi um parceiro que valoriza verdadeiramente os seus clientes. Mais uma vez, obrigado pela vossa amabilidade e pelo profissionalismo exemplar. É um prazer continuar a contar convosco.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por JOSÉ L..

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  rápidos e profissionais

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 01/11/25 por BARBARA A..

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  super rápidos e atenciosos

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por BEATRIZ S..

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  Rápido, barato

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por PEDRO A..

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  Está bem assim

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 03/10/25 por MARIA A..

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  Sempre super rapidos e eficientes

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por PATRICIA R..

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  Super rápido na entrega

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por ARCÂNGELA I..

• 5 / 5

  

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  Comunicação afável, prestável e envio rápido.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por GONÇALO L..

• 5 / 5

  

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  Envio super rápido. Recomendo!

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 30/10/25 por TELMA M..

• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito. Encomendei numa sexta feira e no sábado recebi tudo aquilo que tinha pedido. Excelente

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por LUIS S..

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  acho que demorou muito a chegar

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 07/10/25 por M P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pois são um bem essencial no seu quotidiano. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que têm o prazo de fabricação por parte do laboratório é de 22 a 30 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada bem como da graduação solicitada, e a marca de lentes que utiliza no olho direito apenas é fabricada por encomenda. Esta questão prende-se com o facto de serem lentes com graduações mais específicas e o laboratório opta por apenas as disponibilizar mediante pedido. A este prazo acresce o tempo de transporte de 1 a 2 dias úteis, salvo algum imprevisto. Aproveitamos para informar que iremos encaminhar esta questão para o laboratório, pois também para eles é muito importante ter a opinião dos usuários das lentes que fabricam. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

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  Muito bom e chegou rápido. Já encomendo há algum tempo e sempre incrível

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 02/11/25 por CATARINA C..

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  Serviço fidedigno com bons preços e envio célere.

  Revisão de 20/11/25, após uma experiência de 29/10/25 por RITA C..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica