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Resumo das avaliações
A marca é destacada pela eficiência na entrega e pela facilidade de uso do site, com muitos clientes satisfeitos com a rapidez do processo de compra. A confiabilidade e os preços competitivos também são amplamente mencionados como pontos favoráveis, tornando a experiência de compra positiva e recomendável.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaA encomenda correu muito bem e a entrega foi bastante rápida.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaExcelente serviço e rapidez na entrega
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaSite de fácil pesquisa. Intuitivo.
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaBom, nada negativo a apontar
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A. A.
09/03/2023
Avaliação verificadaEntrega feita conforme combinado, bem embalado e o frigorífico é perfeito para o que necessito, muito silencioso. Muito satisfeita
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaEsta loja começou por avisar que o exaustor que encomendamos não poderia ser instalado pois era considerado como um artigo de encastre (não é, mas simplesmente porque requer montagem) e pediu o NIB para devolver o dinheiro relativo ao envio premium, o qual fornecemos no próprio dia. Depois demoraram 2 dias até pedir à transportadora que tratasse do meu artigo e o pior é que esse pedido só foi efetuado minutos após eu fazer uma chamada para eles a perguntar pelo meu pedido, e nessa chamada disseram que tinham comunicado com a transportadora no dia anterior, ou seja, mentiram-me na cara. A Kibo escolheu também muito mal a sua transportadora, que demorou demasiado a distribuir a encomenda desde o seu armazém e no primeiro dia de distribuição não tocaram sequer à campainha e alegaram que não estaria há ninguém, que era mentira (esteve lá alguém o dia todo à espera e nada). Depois ficou mais um dia em armazém sem ir para distribuição e só no dia seguinte é que entregaram. Fiz várias tentativas de comunicação com eles, mas o modo de comunicação que têm no site não funcionou comigo, pois enviava mensagens, mas não recebia qualquer resposta de maneira alguma. Liguei vezes sem conta para a Kibo porque não tinha forma de comunicar com a transportadora, mas acontece que eles também só conseguiam comunicar por mensagem e tinham muito pouca influência no desempenho da transportadora. Ou seja, foram muito pouco eficazes a resolver o problema. Isto porque pedi um envio no qual a encomenda deveria ser entregue em 1 a 3 dias úteis e na verdade demorou uma semana e meia, ou seja, arruinou completamente qualquer plano de montagem do exaustor (por um profissional que foi várias vezes remarcado), a contratação do gás e a possibilidade das pessoas se mudarem para o apartamento. Ou seja, o incumprimento desta empresa e da sua transportadora causou bastante prejuízo a vários níveis. Adicionalmente, após mais de 2 semanas ainda não enviaram o dinheiro referente à alteração do modo de envio (cujo NIB para a devolução foi solicitado por eles). Dada a demora no processo eu também solicitei por telefone a devolução do dinheiro relativo ao envio rápido e disseram-me que não era possível fazer por chamada, tinha de ser requerido numa reclamação por escrito, enfim... Agora que já tive paciência para escrever este texto vou então reclamar por vários meios. Espero que eles melhorem uma série de aspetos para bem dos seus clientes, eu dificilmente voltarei a ser um deles!
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaEntrega muito rápida e tudo muito eficiente.
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaFacilidade em encontrar os produtos, com informação técnica suficiente e facilidade em efetuar as encomendas.
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaRapidez, facilidade de encomenda e entrega rápida.
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadamuito bom,excedeu as espetativas
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaFuncionou tudo bem. Nada a dizer. No entanto o aparelho ainda não foi testando.
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida. Bons preços.
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaJá tinha feito encomenda de eletrodomésticos e na Kibo, e mais uma vez, não desiludiram! Serviço de qualidade, encomenda entregue a tempo, facilidade na compra.
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadaO processo de compra e entrega ocorreu sem nenhum problema.
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A. A.
04/03/2023
Avaliação verificadatudo ok
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A. A.
25/02/2023
Avaliação verificadaA primeira encomenda que fiz chegou de Espanha em menos de 24 horas. Impecável.
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A. A.
25/02/2023
Avaliação verificadaEnvio rápido da encomenda mas a entrega pela transportadora (CTT Expresso) foi um bocado caótica dado na primeira tentativa não ter sido entregue. No acompanhamento disse para levantar na estação de correios. Chego à estação, depois de esperar para ser atendido, a funcionária disse que o funcionário tinha acabado de levar para entregar. Nova tentativa falhada dado eu estar nos CTT no momento da segunda tentativa. Só ao terceiro dia útil entregaram finalmente!
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A. A.
25/02/2023
Avaliação verificadaFiz a encomenda e a compra correu bem, so a morada para a entrega no endereço mas a transportadora parecia ter outra. Alem disso a transportadora para levar o forno para dentro do prédio, rasgaram um tapete da entrada e deixaram a porta aberta da rua e foram embora. Acho que deviam avaliar os vossos distribuidores.
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