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Resumo das avaliações
O feedback é geralmente positivo, destacando a rapidez na entrega e a variedade de brinquedos disponíveis. Os clientes ficam satisfeitos com a qualidade dos produtos e o ótimo atendimento, recomendando a marca com frequência.
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A. A.
19/05/2024
Avaliação verificadaTudo 5 estrelas
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A. A.
19/05/2024
Avaliação verificadaA encomenda foi rápida e tranquila, Gostava apenas de alertar para o facto da transportadora ter levantado problemas na entrega da embalagem. A minha morada de entrega é lote B1 1Esq e não apenas lote B1. Foi-me indicado que só entregava a encomenda até á entrada do prédio. Após conversa com o transportador acabou por deixar a encomenda em casa, mas se não o tivesse feito eu não a teria recebido e seria devolvida. Estamos a falar de uma embalagem com dimensões, qual o sentido da pessoa deixar à porta do prédio?? Porque vem em palete? E eu tenho culpa disso? O meu prédio nem escadas tem e os elevadores são enormes, não consegui perceber. Fica o alerta.
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A. A.
19/05/2024
Avaliação verificadaFiquei muito satisfeita entrega rápida bem protegida igual ao pedido
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A. A.
19/05/2024
Avaliação verificadaA piscina foi entregue incompleta e o serviço subsequente foi deplorável. Tive que preencher formulários e enviar fotos por 12 dias. E agora tem que lidar com a Bestway, que envia a peça desde Xangai.
Resposta de juguetilandia.pt
Bom dia, Primeiro pedir-lhe desculpas pelos inconvenientes causados. O seu caso foi tratado como todos os casos que têm algum problema online. Sempre é necessario provas graficas para confirmar e saber exatamente qual é o problema e poder dar uma soluçao. No caso das marcas de piscinas, como a BESTWAY, temos um acordo direto com eles para dar soluçao aos problemas porque sao eles que têm os tecnicos especializados e as peças de substituiçao para poder resolver qualquer caso. Este tipo de situaçoes passam em muitos outros artigos de muitas outras empresas. Como nos indica que a peça tem ser enviada de Xangai, ja é um problema de onde sao fabricadas as peças, ja que muitos artigos de varios tipos sao fabricados nesses paises e, as peças sao enviadas de ai diretamente. Pela nossa parte consideramos que o seu caso foi tratado corretamente. Caso tenha alguma duvida ou consulta estamos a sua disposiçao nos meios de contacto que temos disponiveis. Com os melhores cumprimentos
Resposta de A. A.
Obrigado pela sua reação. Entendo que você acredita ter agido corretamente de acordo com suas próprias ideias e protocolos. De acordo com a legislação europeia do consumidor, não tenho nada a ver com a Bestway e os seus acordos com eles. O tubo já foi entregue, mas demorou 5 semanas. Os meus clientes sofreram danos que eu compensei, embora se trate de uma deficiência da sua empresa. Com um pouco de flexibilidade e criatividade sua e da Bestway, esse dano poderia ter sido mais limitado. Quão difícil é abrir outra caixa envie o tubo e aguarde você mesmo pelo tubo de reposição. Os procedimentos são mais importantes para você do que a satisfação do cliente e isso se reflete na avaliação. Com os melhores cumprimentos
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A. A.
19/05/2024
Avaliação verificadaEntrega em menos de 24 horas. Eficiência e Eficácia. Bom preço.
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A. A.
19/05/2024
Avaliação verificadaRecebi a encomenda, apenas falta montar a piscina
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A. A.
19/05/2024
Avaliação verificadaRapido e eficiente
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A. A.
03/05/2024
Avaliação verificadaBom material. Como na imagem
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A. A.
03/05/2024
Avaliação verificadaServiço rápido e eficiente.
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A. A.
30/04/2024
Avaliação verificadaBoa experiência, website fácil de navegar, produtos oficiais.
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A. A.
29/04/2024
Avaliação verificadaMuito bom.
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A. A.
27/04/2024
Avaliação verificadaEncomenda sem problemas Melhor preço que encontrei Chegou em ótimo estado
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A. A.
27/04/2024
Avaliação verificadaO site é muito fácil de utilizar
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A. A.
27/04/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
27/04/2024
Avaliação verificada10 em 10
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A. A.
27/04/2024
Avaliação verificadaBrinquedo com defeito
Resposta de juguetilandia.pt
Bom dia, Desculpe a demora na resposta. Caso o seu artigo tenha defeito, pode contactar o nosso serviço tecnico preenchendo o seguinte formulario https://www.juguetilandia.pt/incidencias.htm?funcionatrue Com os melhores cumprimentos
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A. A.
12/04/2024
Avaliação verificadaO artigo veio conforme pedido e anunciado, assim como dentro do prazo de entrega.
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A. A.
10/04/2024
Avaliação verificadaChegou tudo em condições. Entrega dentro do prazo.
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A. A.
06/04/2024
Avaliação verificadaSite fácil de navegar, envios rápidos e bem acondicionados.
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A. A.
01/04/2024
Avaliação verificadaMaravilhoso
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