Calculados a partir de 761 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 896 opiniões desde 20/01/2015

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Portes demasiado caros e a forma de pagamento muito limitado.
o 11/02/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 06/01/2020

Comentário de Juguetilandia.pt
Bom dia Dona Ana,
Temos 4 métodos de pagamento, Paypal, cartão, transferência e à cobrança. No momento que a senhora faz o pagamento aparecem os valores a pagar. Dois deles são totalmente gratuitos (Paypal, cartão) e com transferência bancária depende do valor que cada banco da, às vezes também é gratuito, e cobraça é para por várias razões que o é valor é esse, não pensamos que seja um valor muito alto,de facto a senhora pagou por um serviço a cobrança e envio dois euros e qualuqer coisa cada, mas e claro que aceitamos à sua opinião e trabalharemos para poder melhorar todos os dias os nossos serviços.
Muito gratos pela sua compra no nosso site.
Melhores cumprimentos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Adquiri uma roca e um livro quw cumprem os requisitos, ja o andador 1 passos nao é seguro, a bebé de apenas 7 meses levanta-o com uma mão e desiquilibra-se de imediato
o 28/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 08/01/2020

Comentário de Juguetilandia.pt
Boa tarde,
É muito importante quando compra um item, é sempre ver a idade apropriada e comparar com às necessidades de cada bebé/criança. Nem todos os meninos com dois anos se equilibram igual, nem tem a mesma força. Pelo que entendemos o seu menino/a precisa de outros itens de características diferentes, não se preocupe. Pode enviar o seu item para os nossos armazéns. Obrigado.

Melhores cumprimentos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Tudo bom
o 28/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 16/12/2019

Comentário de Juguetilandia.pt
Bom dia,
Gratos pela sua compra no nosso site.
Até à próxima Sr. Manuel.

Festas Felizes!

Melhores cumprimentos.
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Opinião do cliente

 

3 / 5

Induz em erro as pessoas
o 24/11/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 19/11/2019

Comentário de Juguetilandia.pt
Bom dia,
Por que é que acha que o nosso site induz à erro? A senhora comprou dia 19, e recebeu dia 21 o seu item. não temos nada nas nossas incidências do site, nem um e-mail da senhora à procura de ajuda. Diga, podemos ajuda-la agora?

Melhores cumprimentos.
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

3 / 5

A pontuação negativa refere-se unicamente ao serviço de transporte. Foi uma experiencia muito desagradável e desgastante. Houve MUITO, MUITO atraso na entrega do producto e falharam totalmente com as datas previstas e indicadas por eles para entrega. Além disso era muito complicado contactar com a transportadora e quando finalmente se consegue não deram solução ao tema remetendo sempre para o site que nada diz também... Prestaram um péssimo serviço.
o 03/11/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 10/08/2019

Comentário de Juguetilandia.pt
Bom dia Dona Sandra,
O problema relativo a sua entrega, tal e como indica à transportadora, é que há bairros o lugares que eles não entregam todos os dias. Gratos pela sua confiança no nosso site.

Melhores cumprimentos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Simples
o 18/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 07/08/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

A encomenda chegou, mas garantem até 72h e apenas chegou ao fim de 5 dias.
Se não conseguem cumprir esse prazo basta apenas não o darem.
A nível de transportadora (seur) muito má, ligo 3 vezes para um numero que é a pagar só atendem a 3ºa e ao fim de quase 10min em espera, pergunto pela encomenda pois tinham mandado um e-mail a dizer que chegava quinta-feira e a resposta é "não sabemos da sua encomenda quer dizer que ainda não entrou em Portugal"
pergunto porque mandaram o e-mail se não conseguem cumprir o prazo que vem no mesmo e a resposta é que sendo um e-mail automático não podem fazer nada...
com essa brincadeira gastei quase 6€ em telefone.
O brinquedo em si foi o que pedi, a encomenda vinha certa e tudo em ordem.
Muita falta de organização a nível de transporte principalmente
o 14/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 08/09/2019

Comentário de Juguetilandia.pt
Boa tarde Sr. Francisco,
A sua encomenda foi preparada e enviada dentro do prazo que o nosso site dá. Obrigada pela sua compra, até a próxima.

Melhores cumprimentos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não é possível criar corretamente o registo de utilizador em português, problema que se prende essencialmente com a questão do código postal, o modelo 4+3 dígitos é diferente do espanhol (5 dígitos).
o 20/08/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 12/08/2019

Comentário de Juguetilandia.pt
Bom dia Sr. Nuno,
Entendemos perfeitamente o que o senhor esta a explicar. Mas pode inserir o código postal perfeitamente. Se teve algum erro, o quer alterar alguma coisa na sua encomenda, agradecemos senhor, envie um e-mail para o correio: info@juguetilandia.pt. Qualquer uma das pessoas que estão em atenção ao cliente vão ajuda-lo. Estamos a sua disposição. Obrigada.

Melhores cumprimentos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Nada de especial, normal
o 29/07/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 22/07/2019

Comentário de Juguetilandia.pt
Muito obrigado pelo seu comentário e avaliação.
Uma saudação

Opinião do cliente

 

3 / 5

uma pequena confusao no apoio ao cliente Espanhol e Portugues,nao me parecem devidamente formados para o cargo, claro nao devem ser todos tive azar
o 09/07/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 18/06/2019

Comentário de Juguetilandia.pt
Bom Dia,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo inconveniente causado, analisamos seu pedido e não há nenhuma mensagem registrada na seção de comentários do pedido, nem postamos um e-mail no pedido especificando o modelo desejado. Se desejar, você pode solicitar a alteração através do nosso site.
Obrigado
Saudações
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