Opiniões de clientes
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Demasiado tempo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VICENTE L. *
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Dizer em site que há stock, e na realidade demora 3semanas a entrega o produto! Não é positivo para a empresa.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLARA L. *
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O contacto telefónico foi difícil mas através de email a resposta é muito rápida. Funcionários atenciosos. Fiquei satisfeita com a compra.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIOGO M. *
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Entrega tardia,atendimento online péssimo,não atendem via telefone,apesar dos preços interessantes têm um péssimo serviço.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÉRGIO N. *
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A entrega e processo de compra foram fáceis e cómodos e no geral o site é também intuitivo e prontamente navegável
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAFAELA C. *
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Nunca consegui obter uma resposta do apoio ao cliente. A unica alternativa foi ter de deslocar-me a loja pessoalmente. De outra forma dificilmente resolvia o meu problema. Contudo depois do contacto presencial e de ter conhecimento que o artigo que comprei foi descontinuado e de ter pago a diferença a entrega foi antes da data prevista.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO P.
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Demora na resposta e entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ESTEVES E.
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Apesar de no momento da encomenda o artigo estar indicado como disponível, a encomenda demorou mais de um mês a ser entregue. As enumeras tentativas de contacto telefónico foram todas infrutíferas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ T.
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Preço bastante competitivo no mercado, mas o serviço ao cliente deixa muito a desejar, não atendem chamadas, não respondem e-mails, não fazem tracking de encomendas... Tentem melhorar nesses pontos e terão um serviço 5 estrelas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FÁBIO M. *
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demorou demasiado tempo, fraca comunicação com o cliente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KEVIN A. *
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Funcionou bem, apesar de um ligeiro atraso
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIANA L. *
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As razões da minha pontuação estão descritas no Portal Da Queixa
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GUILHERME A. *
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O produto chegou, mas com um tempo de espera mais elevado do que o seria de esperar. Tentei ligar para a loja mas nunca consegui. Também enviei email que nunca foi respondido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SEBASTIÃO C. *
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O artigo corresponde ao esperado mas demorou muito tempo a chegar. Mais do que o anunciado. O apoio ao cliente simplesmente não existe pois para saber o ponto de situação tive de me deslocar à loja. Não atendem telefones nem respondem ao email. A minha pontuação é simplesmente pelo fraco apoio ao cliente após a encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VICTÓRIA S. *
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Atendimento telefone a melhorar e prazos entrega com mais rigor.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILLIAM L. *
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Site com bons preços. Tem apenas o "defeito" de demorar a chegar a encomenda (chegou dentro do prazo de entrega). Se mais tarde precisar e não tiver urgência volto a comprar na inforPCexpress.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HENRIQUE A. *
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Não é claro quanto a dta de de entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DÉBORA H. *
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Demasiado tempo para a entrega, desde a compra e pagamento (1 mês)
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RENATO F. *
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Durante semanas não atenderam o telefone nem responderam aos e-mails, quando o produto foi entregue algumas semanas fora do prazo. Fiz reclamações e tive que deslocar um familiar á loja, com medo que tivesse sido burlada. Não posso recomendar, lamento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDRÉ A. *
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se tivesse feed back em tempo real e nao ficar em suspense 20 dias depois 30.teriam um excelente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SEBASTIÃO V. *
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Incumprimento com os prazos de entrega informados no site! Encomenda de 2 items iguais, chegou em 2 entregas destintas separadas por quase uma semana. Problemas com a faturação, com a empresa a receber num mês e o documento de quitação fiscal a ser emitido com a data do mês seguinte... Nunca foi possivel conseguir-se um contato telefonico apesar dos 2 numeros informados no site. Enviados vários emails que ficaram sem reposta. Quando finalmente houve uma resposta o emissário do email wra anónimo, fugindo desta forma a uma responsabilização directa. Enfim.... como diz o saber popular... 'À primeira caem todos...'
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAÚL S. *
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Processo de encomenda rápido e comunicações expeditas. O preço do smartphone foi excelente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RITA L. *
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O website tinha uma incongruência quanto ao modelo, feito telefonema foi esclarecida essa divergência, tendo verificado que foi corrigido no website
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VÍTOR R. *
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O único senão é mesmo a demora da encomenda. Mas quanto à qualidade não há nada a apontar! Muito bom mesmo. Aconselho a fazer encomenda no mínimo um mês antes, se for para presente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MICAEL M. *
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Demorou muito mais tempo para chegar. O preço era bom, e tinha um tempo de entrega de 1 a 2 semanas. Ao fim de 3 semanas enviei um email sem resposta. Tentei telefonar mas nunca fui atendido, ao fim de mais de 1 mês, já a pensar que tinha sido enganado lá recebi a resposta a dizer que estavam quase a receber o telemóvel para enviar. Recebe três estrelas porque eventualmente recebi o telemóvel que comprei, mas pensei ter sido vitima de fraude devido ao tempo excessive de espera sem qualquer possibilidade de contacto.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VERA M. *
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Correu tudo muito bem. A encomenda veio 1 semana depois do prazo, mas chegou em excelentes condições.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LILIANA A. *
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O site é fácil de navegar. A entrega demorou um mês e em lado nenhum (nem antes nem depois da compra) avisavam sobre o tempo de entrega. Assim, passando uma semana depois da compra comecei a ligar todos os dias em diferentes horqrios para os números da empresa mas nunca atenderam o telefone. Também mandei e-mail e não tive resposta.Portanto o serviço ao cliente é péssimo. Bastava logo dizerem o tempo de entrega e resolviam muitos problemas. Classifico com 2 estelas porque o produto é muito bom e veio direito.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIOGO P. *
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Entrega feita muito tempo depois da data prevista. Impossivel de contactar alguem para apoio ao cliente, telefoe nunca atendido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEONOR V. *
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No site informaram 7 a 15 dias úteis. Chegou passados 25 dias úteis. Tive de ir fisicamente à vossa loja a ver senão ia ser roubado. Pois telefonei mais de 50 vezes num só dia e nunca atenderam o telefone nem responderam aos emails. O vosso apoio ao cliente é uma MISÉRIA! NUNCA SE ESQUEÇAM .. .um cliente insatisfeito (mesmo que passado muito tempo receba finalmente o que encomendou) não é só um. É pelo menos 3. Um cliente insatisfeito fala e avisa outros amigos e familiares. Também tenho um negócio online. Por isso vos dou algumas dicas: 1 . contratem alguém SÓ para dar apoio aos clientes 2. forneçam números de tracking para os clientes irem seguindo as suas encomendas 3. avaliem se vos compensa estarem a fazer muitas vendas e ao mesmo tempo estarem a criar "inimigos" que vos irão fazer publicidade negativa. 4. Em vez de tentarem vender tudo, foquem-se no que conseguem entregar rápido. 5. Não dependam de fornecedores que sistematicamente não garantem as entregas 6. Atualizem os prazos de entrega previstos no vosso site 7. Quando responderem aos emails, identifiquem a pessoa que está a falar e coloquem o vosso logotipo. Senão o fizerem não dá aspeto profissional e parece que o cliente está a ser "aldrabado", pois está à espera da encomenda e não sabe nada dela. 7. Senão acreditam que o apoio ao cliente é importante, pesquisem online reclamações da vossa empresa e vejam com os vossos próprios olhos se o que estão a "semear" é o que querem colher no futuro. Espero ter ajudado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VITÓRIA L. *
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Funcionou correctamente. recomendo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia AFONSO G. *
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A comunicação com o cliente tem que ser muito mais melhorada, principalmente quando se verificam atrasos na entrega da encomenda. De resto, a encomenda foi entregue sem demais problemas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GUSTAVO V. *
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A minha avaliação, justifica-se pela enorme demora na entrega da minha encomenda e também pelo facto de ter tido alguma dificuldade em falar com alguém para tentar perceber o que se passava devido ao atraso.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILLIAM V. *
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Site intuitivo, preços competitivos, equipamentos entregues em curto espaço de tempo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FREDERICO N. *
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A falta de feedback e respostas, não atendem o telefone e demoram a responder a emails, com simples informação de data de entrega, o que deixa o cliente muito desconfortável e desconfiado, pois o valor é debitado aquando da encomenda e não com a entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÉRIKA P. *
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Podia demorar menos tempo, de 10 dias passou para 17.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILLIAM C. *
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Compra sem qualquer tipo de problema. Tudo o que estava descrito foi cumprido. Recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BENJAMIM M. *
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Explicito e fácil a efetuar a encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LIA S. *
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Tem bons preços. Apenas têm de melhor o tempo de entrega. Pessoal atencioso e simpático.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAIME T. *
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Muito mau
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÉRGIO A. *
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Tudo muito bem acondicionado, pessoas simpáticas e disponíveis.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ENZO V. *
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Demorou muito tempo desde a compra até a entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TOMÉ G. *
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O telefone fixo e móvel nunca foi atendido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GUILHERME F. *
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PAGINA DE FÁCIL ACESSO
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANTIAGO C. *
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Compra no site sem problemas e entrega feita com atraso, mas a inforpcexpress alertou para o atraso, até aqui sem problema nenhum! A complicação começa quando tentamos entrar em contacto para poder solicitar a factura (que nao foi entregue com os equipamentos comprados) e por e simplesmente ninguem atende os telefones nem respondem aos emails. Estou decepcionado com os serviço pos venda, e não recomendo de todo!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÉLANIE S. *
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Ligeiro atraso na entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LILIANA F. *
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É bom e barato
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRIO R. *
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Correu quase tudo bem. O único ponto que tenho a apontar é a falta de informação entre a compra e o recebimento da encomenda. O normal seria eu poder consultar sempre, o estado da encomenda e ser atendido quando surgem duvidas. A única informação que tive antes de receber a encomenda, foi a de terem recebido o pagamento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GASPAR S. *
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ESTOU SATISFEITO
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANDRO C. *
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Preços competitivos. Bom serviço. Pouca informação sobre tempos de entrega e ausência de resposta a mails.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ N. *
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Algum atraso na encomenda e dificuldade em obter resposta telefonicamente, posteriormente foi-me devolvida a chamada e a partir daí o processo foi mais rápido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TIAGO M. *
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ATENÇÃO. Fiz uma encomenda e passados 21 dias ainda não recebi e a vários dias que tento telefonar e ninguém atende e já enviei vários emails e ninguém responde. O site também está com problemas a muitos dias, por exemplo a pesquisa não funciona. Se fosse hoje não compraria nada nesta empresa e ainda não sei e tenho muitas dúvidas se vou receber o equipamento encomendado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAIME M. *
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O tempo de ntrega muito longo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia REBECA R. *
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Houve um atraso na entrega da encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO B. *
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NEGATIVO - Não cumprem com os prazos anunciados no site, não atendem os telefones. POSITIVO - Respondem aos e-mails, propõem alternativas e prontificam-se a devolver o dinheiro quando o prazo de entrega é ultrapassadom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VALENTIM F. *
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Encomendei o telm cinzento e a marca enviou azul, ainda assim demorou cerca de 30 dias a entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO M. *
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Em vez de 3 semanas, demoraram 6 semanas, não foi o aspirador que escolhi, mas sim o modelo abaixo, fizeram que não perceberam e a sra que tratou do assunto ainda me disse que o aspirador que arranjaram era mais caro!! Os clientes não são tontos! Só o trouxe pela urgencia que tinha! Não fiquei nada satisfeita e NÃO RECOMENDO esta emoresa.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SEBASTIÃO M. *
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O produto chegou em ótimas condições, embora o tempo de entrega seja excessivo, comparativamente aos serviços de outras companhias. De salientar que, apesar de agora saber que é norma de algumas marcar de telemóvel, deveriam referir na descrição do produto, que não incluía carregador. Ao ter a entrada de ficha C, já poderia ter adquirido cabo adaptador para os carregadores anteriores.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEANDRO P. *
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Não atendem o telefone, respondam aos emails..... ***O atendimento é horrível*** Demora mais tempo a chegar do que dizem. Acabou por chegar, não volto a comprar aqui!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JULIANA B. *
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Correspondeu ao esperado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KEVIN L. *
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Nada a apontar.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRIS G. *
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A entrega foi demorada mas fui logo informada dessa situação e foram-me apresentadas alternativas, como tal estou satisfeita com o serviço.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IVO L. *
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Demora de tempo em demasia sem qualquer justificação.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRCIO D. *
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bom trabalho
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DINIS S. *
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Fracos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NÚRIA M. *
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Apenas não entregam no prazo estipulado entre 15 a 20 dias úteis.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MATILDE B. *
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Demasiado tempo, não respondem aos emails, etc
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIELA M. *
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Entrega muito longa. Tive que esperar quase 2 meses. Você tem que fazer algo a respeito.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANTIAGO L. *
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não respondem aos contactos, atraso significativo na encomenda
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SORAIA M. *
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O preço do produto era muito bom, muito abaixo de outros fornecedores, mas levou dois meses para me entregarem. Sorte eu não ter pressa, senão tinha desistido. Teriam perdido um cliente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI M. *
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Pedi um telemóvel com uma cor e doi me fornecido um telemóvel com outra cor. O tempo de espera foi superior ao que tinha sido determinado inicialmente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BIANCA M. *
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3214
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TIAGO C. *
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Produto 5*
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MADALENA S. *
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Site com o essencial, serviços telefonicos fracos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDREIA A. *
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Fiquei muito satisfeito com o produto que adquiri, pois, além da sua qualidade, também o transporte e a selagem da encomenda são muito profissionais. Quanto ao prazo de entrega parece-me exagerado.Gostei do atendimento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RICARDO P. *
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O serviço de atendimento funciona muito mal. Para sermos atendidos, temos de ligar 30 vezes. A entrega demorou cerca de 60 dias...Todas as semanas era informado que esta estava atrasada mais 7 dias. Falta de compromisso para com o cliente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SEBASTIÃO N. *
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Estou satisfeito mas a encomenda demorou mais que a data prevista sem que tenha existido qualquer tipo de informação sobre a demora.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÉRIKA F. *
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Foram muito prestáveis desde o início até à entrega. Adorei o produto. Foi entregue antes do tempo. Só coisas boas!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRE F. *
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não recomendo, atendimento ao publico é quase nulo, não atendem o telefone, não respondem a mails, nunca mais.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FABIANA V. *
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Apesar de tardia está tudo ok.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RÚBEN N. *
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Satisfeito com a entrega rápida da minha encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ISAAC L. *
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Serviço rapido. entrega sem problemas. recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRIANNE C. *
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Apenas demorou a chegar, tal como mais ou menos estava previsto e indicado no site. Mas de resto, funcionou tudo bastante bem e o produto chegou impecável! Bem haja!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÉLANIE F. *
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Foram bastante prestaveis e atenciosos. Apesar de dificuldade em atenderem, roturnatam a. Chamada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MANUEL B. *
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Correu tudo bem excepto o tempo de entrega, que foi de 2 meses. Se estivesses a precisar no imediato seria desastroso para mim.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GABRIELA M. *
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A loja não tem stock próprio. Portanto no site diz que tem os produtos em stock e que entregam em x dias mas depois se o fornecedor não tiver o produto em stock pode demorar imenso tempo. Estive 2 meses há espera de um rato.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCO M. *
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A entrega da encomenda demorou bem mais do que o previsto. Ao tentar saber o ponto de situação da encomenda, nunca consegui que me atendessem o telefone e só responderam a um dos 2 emails que enviei (e vários dias depois).
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAÚL V. *
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Tempo de entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FÁBIO N. *
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a encomenda demorou uma eternidade a ser expedida e não fui informado sobre o assunto.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KYARA C. *
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Encomendei 3 telemóveis, chegou 1 com defeito, telefonei para relatar o sucedido, no dia seguinte vieram buscar o telemóvel para trocar. Tudo resolvido sem problemas!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VERÓNICA M. *
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A encomenda chegou com muito atraso. O contacto com a loja foi dificil
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUNA M. *
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Test
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDGAR M. *
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Seguramente que não voltarei a adquirir qualquer produto nesta empresa. Pessimo serviço. Falta de transparência comercial.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NUNO N. *
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TELMO L. *
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É pena haver sempre a necessidade de recorrer ao portal das queixas para que as situações fiquem resolvidas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA F. *
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Demorou mais de 1mes para entregar um microondas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RÚBEN T. *
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Péssimo serviço ao cliente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍSA R. *
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Tudo impecável
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RENATO M. *
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Um pouco de demora no recebimento da encomenda, mas no final valeu a pena.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIA J. *
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Os preços são bons mas demoram muito tempo para entregar.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAÚL B. *
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Tudo normal, excepto o tempo de entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDUARDO M. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica