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Resumo das avaliações
Produtos da marca apresentam ótima qualidade e funcionamento, com boa relação qualidade/preço. Atendimento é profissional e site é funcional, oferecendo fácil navegação. Satisfações quanto à rapidez na entrega e variedade de opções.
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Fábio alxeandre B.
16/05/2025
Avaliação verificadaSite muito fácil de navegar, preços competitivos e entrega rápida. Encomenda chegou em perfeitas condições. Recomendo e voltarei a comprar.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Carlos humberto G.
16/05/2025
Avaliação verificadaFerramentas.pt apresenta para venda produtos que não tem em stock sem comunicar ao na página do produto. Depois da compra, o cliente recebe um email da equipa a comunicar que tem que vir do fornecedor. Ainda pior: passadas 2 semanas de comunicar que não estou interessado, o meu dinheiro ainda não foi devolvido. Ninguém atende telefones e os emails são respondidos muito raramente.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos a sua experiência. Valorizamos a sua preocupação quanto à falta de comunicação sobre a disponibilidade dos produtos e ao atraso na devolução. Estamos a trabalhar para melhorar os processos e evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro. Confirmamos com o nosso departamento financeiro e o reembolso foi já processado. Agradecemos a sua compreensão durante todo o processo. Obrigado, Ferramentas.pt
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D. D.
15/05/2025
Avaliação verificadaTudo fácil.
Resposta de ferramentas.pt
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João S.
15/05/2025
Avaliação verificadaBom atendimento e entrega.
Resposta de ferramentas.pt
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Patrícia S.
15/05/2025
Avaliação verificadaAtendimento muito bom.
Resposta de ferramentas.pt
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Luis R.
15/05/2025
Avaliação verificadaA
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Rodolfo ferreira da silva S.
15/05/2025
Avaliação verificadasatisfeito
Resposta de ferramentas.pt
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Rui C.
15/05/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo bem.
Resposta de ferramentas.pt
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Nuno C.
14/05/2025
Avaliação verificada.,?!!()456778
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Carlos P.
14/05/2025
Avaliação verificadaMuito rápidos no envio e na entrega.
Resposta de ferramentas.pt
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José manuel S.
14/05/2025
Avaliação verificadaServiço 5 estrelas, rápido, bons preços e sempre disponíveis.
Resposta de ferramentas.pt
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Daniel C.
14/05/2025
Avaliação verificadaMostra-se com stock no site e afinal tive que esperar duas semanas.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Verificamos um erro no nosso site que indicou vários artigos como disponíveis erradamente. A situação foi resolvida de imediato pelo nosso departamento informático. Os artigos que adquiriu estavam pendentes de chegada de fornecedor, tendo sido enviados no dia seguinte à receção dos mesmos. Agradecemos a sua compreensão. Obrigado, Ferramentas.pt
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Nadine B.
14/05/2025
Avaliação verificadaEncomendei o produto errado e perguntei se o podia trocar. Não obtive resposta ao meu correio eletrónico e não havia ninguém na linha de apoio ao cliente. Muito aborrecido.
Resposta de ferramentas.pt
Cara Cliente, Lamentamos a ausência de resposta da nossa parte. Iremos verificar internamente o ocorrido para que situações futuras não aconteçam. Caso necessite de resolver alguma situação pendente da sua encomenda poderá enviar um e-mail para: net@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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Hugo F.
13/05/2025
Avaliação verificadaUm mês e alguns dias depois, ainda estou a espera de saber onde está a serra vertical que comprei, já liguei várias vezes para a loja e ninguém se sabe dizer onde está e o prazo de entrega uma vergonha!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência e iremos averiguiar a situação de forma a melhorar os nossos serviços de apoio ao cliente. Confirmamos internamente com o nosso departamento de apoio ao cliente que já está a verificar o ponto de situação do seu envio que, por ser por via marítima, demora mais tempo. Agradecemos a sua compreensão. Obrigado, Ferramentas.pt
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J. G.
11/05/2025
Avaliação verificadaChegou numa semana, saiu de Portugal continental a 23/25 de abril e chegou na minha casa, ilha da Madeira a 10 de maio
Resposta de ferramentas.pt
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Hugo A.
11/05/2025
Avaliação verificada👍🏽👍🏽👍🏽
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Pedro M.
09/05/2025
Avaliação verificadaEsta foi a primeira compra que fiz e posso dizer que correu tudo de forma bastante fluida e rápida. O processo de compra está bastante simplificado, inclui uma diversidade de meios de pagamento e o envio foi bastante rápido, 1 a 2 dias úteis conforme está descrito no site. Recomendo totalmente.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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J. L.
09/05/2025
Avaliação verificadaSite e atendimento eficazes e sem demoras no contacto telefónico.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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André F.
09/05/2025
Avaliação verificadaDei esta opinião porque o gerador nem sequer vinha testado como outro que tinha comprado a pouco tempo
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Efetivamente é política interna testar todos os geradores aquando o envio dos mesmos. Iremos verificar internamente o que ocorreu para que não tenham sido realizados os testes necessários. Caso tenha alguma situação com o mesmo poderá entrar em contato com o nosso departamento de Assistência Técnica através do e-mail spv@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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Metodo secular L.
07/05/2025
Avaliação verificadaSATISFEITO
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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