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Resumo das avaliações
Produtos da marca apresentam ótima qualidade e funcionamento, com boa relação qualidade/preço. Atendimento é profissional e site é funcional, oferecendo fácil navegação. Satisfações quanto à rapidez na entrega e variedade de opções.
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V. S.
06/06/2025
Avaliação verificadaNo items in stock, still no delivery
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Verificámos que a sua encomenda foi processada no nosso armazém no dia 29/05 e enviada através dos CTT. Informamos que o número de seguimento (tracking number) será enviado para o seu e-mail, permitindo-lhe acompanhar o estado da entrega. De acordo com a informação disponível, a sua encomenda encontra-se em trânsito desde o dia 05/06. Por se tratar de uma expedição para as ilhas via marítima, o tempo de entrega poderá ser mais alargado do que o habitual, devido aos prazos logísticos associados a este tipo de transporte. Agradecemos a sua compreensão. Obrigado, Ferramentas.pt
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Karin S.
06/06/2025
Avaliação verificadaEncomendar foi fácil, contacto telefónico foi simpático e eficiente. Produto ótimo.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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M. B.
05/06/2025
Avaliação verificadaApós encomenda fui informado que o equipamento escolhido estava esgotado, tendo-me sido proposto a escolha de uma alternativa ou o reembolso do valor pago. Tendo escolhido outro equipamento um pouco mais barato que foi entrgue em prazo aceitável, continuo a aguardar o reembolso do excesso pago, passado quse um mês.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu contacto e, lamentamos a demora no processamento do reembolso em questão. Informamos que já verificámos a situação junto do nosso departamento financeiro, e o reembolso será processado brevemente. Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Ferramentas.pt
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Ivo M.
05/06/2025
Avaliação verificadaPreços super acessíveis, mesmo quando não têm alguma máquina disponível, estão sempre dispostos a ajudar a procurar por máquinas semelhantes!
Resposta de ferramentas.pt
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Afonso B.
05/06/2025
Avaliação verificadaTudo OK
Resposta de ferramentas.pt
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Carlos manuel monteiro S.
04/06/2025
Avaliação verificadaBom acompanhamento
Resposta de ferramentas.pt
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Rui L.
04/06/2025
Avaliação verificadaEquipamento entregue conforme descrito. O prazo de entrega previsto foi ligeiramente ultrapassado. Boa comunicação com a equipa pós-venda.
Resposta de ferramentas.pt
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Ramiro D.
04/06/2025
Avaliação verificadaMuito bom Entrei em contato telefónico e foi muito bem atendido pelo vendedor obrigado
Resposta de ferramentas.pt
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Resposta de Ramiro D.
Boa atitude Bons negócios
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Pedro adriano pinhal alves pedro P.
03/06/2025
Avaliação verificadaA embalagem vinha com um item em falta, contactei a empresa e no dia seguinte enviaram a peça em questão.
Resposta de ferramentas.pt
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Pedro samuel F.
03/06/2025
Avaliação verificadaMuito bons preços e a entrega bastante rápida.
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Agostinho V.
01/06/2025
Avaliação verificadaTudo em conformidade de acordo com o solicitado
Resposta de ferramentas.pt
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F. L.
31/05/2025
Avaliação verificadaDescontente com o prazo de entrega que estava sempre a ser adiado.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Informamos que o nosso sistema comunica automaticamente aos clientes a data prevista de envio das encomendas. Sempre que identificamos um atraso na entrega por parte do fornecedor, os clientes são prontamente notificados. Contudo, o fornecedor conseguiu entregar antes do previsto e assim foi possível antecipar o envio da sua encomenda, enviada no dia 22/05. Agradecemos a sua compreensão e confiança. Obrigado, Ferramentas.pt
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Daniel C.
31/05/2025
Avaliação verificadaEmbora o produto estivesse disponivel (com stock) no site tive que esperar quase 2 semanas pelo artigo. Perdi o cliente e o trabalho que ia fazer. Liguei várias vezes para saber o estado da encomenda ou cancelar e não fui atendido. Nem um pedido de desculpas tive por parte da loja.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Compreendemos a situação que expõe. Informamos que o nosso sistema envia automaticamente comunicações relativas ao estado das encomendas. No caso da sua encomenda, a atualização foi enviada no dia seguinte à sua submissão, indicando que os artigos se encontravam a aguardar chegada de fornecedor, com um prazo previsto de envio de 8 dias. Sugerimos que verifique também a sua caixa de correio de spam ou lixo eletrónico, uma vez que estas comunicações automáticas podem, por vezes, ser indevidamente filtradas. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos a sua compreensão. Obrigado, Ferramentas.pt
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Claudia S.
31/05/2025
Avaliação verificadaEntrega rapida. Produto como esperado. Estou satisfeita.
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José marcelo N.
30/05/2025
Avaliação verificadaÀ data do pedido constava que o produto estava em stock. Mas a data da entrega foi adiada porque afinal havia rotura . Razão porque dou apenas 3*.
Resposta de ferramentas.pt
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Nuno M.
30/05/2025
Avaliação verificadaBons preços e super rápido na entrega.
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Paula S.
30/05/2025
Avaliação verificadaDemorou mais tempo do que pensava mas recebi tudo direitinho
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Marta A.
30/05/2025
Avaliação verificadaFui recebendo sempre notificações com aviso de previsão de envio por falta de stock. Por isso, fiquei muito satisfeita com a compra.
Resposta de ferramentas.pt
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Dantas correia e L.
30/05/2025
Avaliação verificadaBoa qualidade e envio rápido
Resposta de ferramentas.pt
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Aires P.
30/05/2025
Avaliação verificadaCarregador e bateria, ao contrário da publicidade, não são universais para os equipamentos bosh. Não servem para aspirador articulado, nem me vão servir para mais nada porque não tenho outros equipamentos bosh a bateria. Mau serviço para a bosh
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a partilha da sua experiência. Lamentamos saber que o carregador e a bateria não atenderam às suas expectativas. Estamos sempre empenhados em oferecer informações claras sobre os nossos produtos e seu o feedback é importante para nós. Caso tenha outras dúvidas ou precise de informações adicionais, ficamos à disposição para ajudar. Agradecemos a sua compreensão, Obrigado Ferramentas.pt
Resposta de Aires P.
solicito indicação de procedimento para devolução da bateria e carregador e obtenção da devolução do valor pago, (conforme e-mail enviado anteriormente) já que não possuo outros equipamentos da marca capazes de utilizar a bateria recebida. obrigado.
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