Calculados a partir de 504 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 1057 opiniões desde 23/08/2017

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

boa tarde muito mau
Publicado em 25/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 22/04/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Caro Sr. Abrao. Espero que esta mensagem o encontre de Boa saúde. Lamentamos que tenha tido uma má experiência com a ferramentas.pt. Infelizmente face a situação que estamos a ultrapassar este material demorou a ser entregue pelo fornecedor. A encomenda já foi expedida na semana passada (05.05 - terça-feira) mas transportadora está com dificuldades em entregar na sua morada. O nosso centro logístico entrará em contacto consigo durante o dia.

Certos da sua compreensão.

Obrigado.
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Mau embalamento, e entrega as prestações.
Publicado em 24/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 02/05/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Bruno
Agradecemos imenso o seu feedback e pela sua visita à nossa loja online. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Até breve!
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Ma gestao de encomendas .
Publicado em 06/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 07/04/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Emanuel
Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

2 / 5

Houve um pequeno problema dai a classificação negativa, junto ao compressor vinha um frasco com o respetivo óleo, qual o meu espanto quando vejo a embalagem de cartão molhada e vou abrir e vejo que o óleo estava derramado por tudo o que era sitio ...
Publicado em 29/04/2020 por .

pela experiência de compra do dia 04/04/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Guilherme
Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

2 / 5

Comecei a receber 2 email por dia a confirmar a inscrição na newletter apesar de ter escolhido que não queria inscrever-me na newletter. Foram-me enviados 2 emails a pedir reviews. Só consegui resolver a questão da newsletter inscrevendo-me e apresentando depois queixa ao mailchimp. Não sei se é propositado ou um bug mas algo que deveriam resolver
Publicado em 21/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 24/11/2019

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Alexandre
Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

1 / 5

Encomendei um vibrador de betão, paguei para vir de transporte aéreo, nunca chegou. Liguei para saber o que se passava disseram que vinha de transporte marítimo. Mandei o iban para fazerem a transferência da diferença do valor,ainda nada. Paguei dia 21-10 até agora nada chegou. Muito mau trocam de transporte e não informam o cliente a saber se quer.
Publicado em 28/11/2019 por .

pela experiência de compra do dia 21/10/2019

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Caríssimo Cliente,

Desde já lamentamos todo este transtorno em relação a sua encomenda.
Esta encomenda devido ao peso ser superior a 5 kg não houve possibilidade de transporte aéreo para os Açores.
Após contacto com o transitário verificamos que a sua encomenda chega hoje a Horta visto que neste momento a Ilha das Flores esta impossibilitada de receber navios após o furacão. A ETE Logística da previsão de entrega da sua encomenda no decorrer da próxima semana.

Lamentamos mais uma vez pelo transtorno causado.

Obrigado pela compreensão.
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Opinião do cliente

 

2 / 5

2 estrelas porque ainda não recebi o produto. Espero que sejam breves. Obrigado
Publicado em 08/10/2019 por .

pela experiência de compra do dia 17/09/2019

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Caro Cliente,

Obrigado pelo seu contacto. A encomenda foi efetuada no dia 17/09/2019 e expedida no dia 18/09/2019. A transportadora tentou entregar no dia 19/09 e 20/09 mas sem sucesso por ausência do destinatário. O nosso departamento logístico entrará em contacto consigo para verificar a possibilidade de entregar num pickup da Chronopost para que possa levantar a sua encomenda quando quiser.


Qualquer dúvida estamos a disposição.

Obrigado.
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Opinião do cliente

 

1 / 5

Demorou 15 dias a fazerem o envio e ainda por cima veio enganado, pior sitio onde encomendei.
Publicado em 16/09/2019 por .

pela experiência de compra do dia 14/08/2019

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Exmo. Sr., em nome da Ferramenta.pt, lamentamos, desde já, o sucedido. Infelizmente o prazo de entrega da encomenda foi longo devido ao mês de Agosto várias empresas estiveram a trabalhar a meio gás, incluindo a Bahco.
A encomenda está incorrecta devido a um lapso na abertura do código pois esta chave tem como tamanho máximo 24 mm. Vamos tratar de corrigir isso imediatamente.

Estamos a verificar a melhor solução para si e entraremos em contacto consigo já a seguir.

Pedimos mais uma vez desculpa pelo sucedido.
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