Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade e preço acessível dos produtos, além de um site de navegação fácil e intuitiva. Os clientes destacam a segurança e eficácia das ferramentas, assim como a agilidade na entrega e um bom atendimento ao telefone.
Entrega
"Sem complicações, sem enganos, rápido nas entregas."
"Correu tudo , dentro da normalidade e entrega rápida."
"Bons preços, bom site e rapidez na entrega."
Experiência digital
"sem duvida que o site está acessivel"
"Fácil de navegar. Muitos produtos e preços competitivos."
"Todo perfecto. Rápido y en tiempo la entrega como decia el sitio"
Habilidade da equipa
"Excellent, impeccable service, careful and attentive. I recommend it!"
"Deixo uma avaliação que serve de recomendação. As coisas inicialmente não correram bem, antes pelo contrário. Mas lidando com excelentes…"
Deixo uma avaliação que serve de recomendação. As coisas inicialmente não correram bem, antes pelo contrário. Mas lidando com excelentes profissionais, tudo se resolveu de forma extraordinária. Chamo também a atenção pela simpatia prestada pelos intervenientes que tive opurtunidade de falar.
"Profissionais no verdadeiro sentido da palavra"
Cordialidade e cortesia
"atendimento impecável"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo tudo muito bom. Obrigado"
"atendimento muito bom"
Agilidade
"Bom e rápido serviço"
"Serviço eficiente!"
"Muito bom o serviço, rápido e eficaz!"
Escolha
"Ampla variedade de produtos a preços imbatíveis."
"Escolha e compra muito fácil"
"Variedade e entrega rápida"
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Taras T.
26/08/2026
Avaliação verificadaBom muito bom
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência connosco foi positiva. A sua opinião é importante e ajuda-nos a melhorar. Agradecemos a sua preferência. Equipe ferramentas
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José manuel L.
26/08/2026
Avaliação verificadaMuito bom mesmo.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Que bom saber que teve uma experiência positiva, muito obrigado pelo comentário. Agradecemos a sua confiança. Equipe ferramentas
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Nelson S.
26/08/2026
Avaliação verificadaDesta vez tudo ok. Não tive problemas com a transportadora.
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Nigel G.
25/08/2026
Avaliação verificadaSite fácil de navegar. Bom atendimento. Obrigado
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Ficamos muito contentes por saber que teve uma boa experiência connosco. Obrigado pela avaliação e pela confiança. Agradecemos a sua preferência. Equipe ferramentas
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Pedro R.
25/08/2026
Avaliação verificadaNa generalidade estou muito satisfeito.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá! Obrigado pela sua avaliação, ficamos muito felizes por saber que, na generalidade, está satisfeito com a sua experiência connosco. Comentários assim motivam a equipa a continuar a melhorar. Agradecemos a confiança e até breve. Equipe ferramentas
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João P.
25/08/2026
Avaliação verificada5*bbbb
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Schmid C.
25/08/2026
Avaliação verificadaBastante satisfeito
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Fernando A.
25/08/2026
Avaliação verificadaMuito mau ! fiz a compra do equipamento pelo site que dava previsão de entrega em poucos dia úteis. Contudo apenas recebi o equipamento - após muita insistência - cerca de 2 meses depois. Cada chamada que fazia para a central do ferramentas.pt era uma nova promessa. Não indico nem voltarei a comprar por este site. Depois do dinheiro ficar do lado deles a transparência e respeito desapareceram. Não caia neste golpe.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, lamentamos muito a experiência que descreve. Percebemos que situações assim causam frustração e não correspondem ao padrão que queremos proporcionar. A sua opinião é importante e ajuda-nos a identificar pontos a rever. Agradecemos o seu comentário e lamentamos o incómodo. Equipe ferramentas
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Mário rui C.
19/08/2026
Avaliação verificadaTodas as ferramentas e mais algumas. Com um serviço simpático e eficaz!
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que teve uma boa experiência connosco. O seu feedback é importante para nós. Obrigado e até breve. Equipe ferramentas
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N. G.
19/08/2026
Avaliação verificadaTodo o processo muito rápido e eficaz
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Muito obrigado pela sua avaliação, é ótimo saber que teve uma boa experiência connosco. Agradecemos a confiança e esperamos voltar a ser úteis quando precisar. Tenha um excelente dia. Equipe ferramentas
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Sérgio amorim S.
19/08/2026
Avaliação verificadaAchei muito eficaz e rápida a compra e entrega
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência connosco foi positiva. Agradecemos a sua preferência. Equipe ferramentas
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L. O.
19/08/2026
Avaliação verificadaServiço eficiente!
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que o serviço foi eficiente. A sua opinião é importante e ajuda-nos a melhorar continuamente. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Equipe ferramentas
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Pedro S.
19/08/2026
Avaliação verificadaA encomenda não veio devidamente embalada. Quando retirada da transportadora, a caixa abriu-se e a máquina caiu no chao, fazendo um grande barulho.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, lamentamos que a sua encomenda não tenha correspondido às suas expectativas. Não é o padrão que pretendemos, agradecemos que nos tenha alertado. Se desejar, contacte o nosso apoio ao cliente para que possamos acompanhar o caso. Obrigado pelo seu feedback. Equipe ferramentas
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Sergio A.
19/08/2026
Avaliação verificadahhhh
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João miguel M.
19/08/2026
Avaliação verificadaTudo correu bem
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João S.
19/08/2026
Avaliação verificadaDeixo uma avaliação que serve de recomendação. As coisas inicialmente não correram bem, antes pelo contrário. Mas lidando com excelentes profissionais, tudo se resolveu de forma extraordinária. Chamo também a atenção pela simpatia prestada pelos intervenientes que tive opurtunidade de falar.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Agradecemos muito a sua recomendação e lamentamos que a experiência inicial não tenha sido a ideal. Ficamos muito felizes por saber que tudo acabou por se resolver e que recebeu um atendimento simpático. Obrigado pela confiança e pelos comentários positivos. Equipe ferramentas
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Domingos G.
19/08/2026
Avaliação verificadaCorreu tudo bem
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Obrigado pela sua avaliação, é bom saber que correu tudo bem. Se tiver alguma sugestão para tornarmos a experiência ainda melhor, partilhe connosco. Agradecemos a sua preferência. Equipe ferramentas
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Joao C.
19/08/2026
Avaliação verificadaInfelizmente não dá para avaliar menos ainda. Artigos que pela informação do site estavam disponíveis, demoraram 4 semanas a serem entregues. Não há absolutamente nenhuma consideração pelo cliente que comprou o artigo, que pagou o artigo na hora, e que se o comprou é porque precisa do mesmo, não há uma justificação, aviso ou data prevista. Atendimento pós venda nesta loja, é inexistente, horas de espera a tentar que nos atendam a chamada.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Relativamente à sua encomenda, a mesma foi expedida quatro dias após a realização da compra. Ficaram, contudo, dois artigos pendentes. Um deles encontrava-se identificado no nosso site como estando disponível apenas por encomenda. Relativamente ao outro artigo, tínhamos apenas uma unidade disponível em stock, tendo sido adquiridas duas unidades. Desta forma, conseguimos enviar de imediato uma unidade e foi necessário encomendar a segunda ao nosso fornecedor. Lamentamos o eventual transtorno causado pela situação e agradecemos o seu feedback, que nos permite continuar a melhorar a informação disponibilizada e o nosso serviço. Equipe ferramentas
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Filipe D.
19/08/2026
Avaliação verificadaDou 2 porque a encomenda demorou 1 mês e 20 dias a chegar. No processo tive 3 emails, enviados quando a próxima data prevista não era cumprida. Sem qualquer acompanhamento por parte do suporte. Acho indecente que tenham artigos à venda para os quais não têm stock e por esse motivo nos fazem esperar quase dois meses, tendo o dinheiro do lado de lá. Se não têm stock colocam o artigo como indisponível, seria muito mais transparente para os clientes, fácil e simples. Só não dou 1 porque o artigo comprado estava a um excelente preço. Mas muito a melhorar no processo de vendas e acompanhamento ao cliente.
Resposta de Ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda. O berbequim aparafusador de percussão DeWalt DCD796D2 apresentava, no momento da compra, a indicação "Disponível sob encomenda", o que significa que o artigo não se encontrava em stock para envio imediato. Por esse motivo, foi necessário aguardar a reposição por parte do fornecedor antes de podermos proceder ao envio. Durante todo o processo, o nosso sistema enviou automaticamente atualizações sobre o estado da encomenda, incluindo a previsão de entrega do fornecedor. Infelizmente, a reposição demorou mais tempo do que o inicialmente previsto, situação que estava fora do nosso controlo. Lamentamos sinceramente os transtornos causados e agradecemos a sua compreensão. Continuaremos a trabalhar para melhorar os nossos prazos e a experiência de compra dos nossos clientes. Obrigado, Ferramentas.pt
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Luís G.
19/08/2026
Avaliação verificadaMuito satisfeito
Opiniões apresentadas por ordem cronológica