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Resumo das avaliações
A Ferramentas transmite uma experiência de compra simples e rápida, com entrega cuidada e um site fácil de utilizar. Vários clientes destacam a satisfação com o processo, a orientação prestável na escolha do material e a vontade de voltar a comprar.
Entrega
"Informação esclarecedora sobre o produto, entrega rápida e cuidada, produto excelente com ótimo custo/benefício"
"Entrega rápida . Material qualidade"
"Preço competitivo e rapidez na entrega"
Habilidade da equipa
"Website de fácil utilização, assistente de apoio ao cliente muito prestável na orientação da seleção do produto que melhor se adequa à necessidade."
"Muito Boa loja com muita variedade de material o pessoal da loja muito bom explicam qualquer coisa muito bom recomendo"
"Apoio ao cliente impecável, entrega rápida e bons preços"
Experiência digital
"Correu tudo bem e o vosso preço é o mais barato comparado a outros sites"
"O artigo corresponde inteiramente ao pretendido. Facilidade na compra online e rapidez na entrega."
"Entrega rápida e site funcional."
Cordialidade e cortesia
"Foi um prazer lidar com esta equipa, tanto na loja como online. Parabéns, recomendo vivamente."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excellent, impeccable service, careful and attentive. I recommend it!"
Agilidade
"Rapidez e eficiencia"
"Rapidez e eficiencia"
"Serviço top rápido"
Escolha
"Muita variedade de produtos, preços justos e entrega rápida"
"Fácil de navegar. Muitos produtos e preços competitivos."
"Ampla variedade de produtos a preços imbatíveis."
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Leonardo B.
11/10/2026
Avaliação verificadaMuito bom o produto
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, obrigado pela avaliação! Ficamos muito contentes por saber que gostou do produto. A sua opinião conta muito para nós e motiva-nos a melhorar todos os dias. Agradecemos a preferência e esperamos que volte em breve. Equipa ferramentas
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Tiago miguel cardoso T.
10/10/2026
Avaliação verificadaSatisfeito com todos os pontos solicitados.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Obrigado pelo seu comentário, é ótimo saber que ficou satisfeito com a sua experiência. Continuamos a trabalhar para manter a qualidade. Agradecemos a sua avaliação e esperamos vê-lo novamente em breve. Equipa ferramentas
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Paulo alexandre alegre P.
10/10/2026
Avaliação verificadaCorreu tudo 5 estrelas
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. É ótimo saber que ficou satisfeito com a sua experiência. O seu feedback alegra a nossa equipa. Agradecemos a preferência, até breve. Equipa ferramentas
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Mário R.
10/10/2026
Avaliação verificadaAinda não experimentei o produto mas quanto à entrega correu tudo bem.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos contentes por saber que teve uma experiência positiva conosco. Quando experimentar o produto, conte-nos o que achou. Agradecemos a sua confiança. Equipa ferramentas
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Carla G.
10/10/2026
Avaliação verificadaMuito útil
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Obrigado pela avaliação, ficamos muito contentes por saber que a sua experiência foi positiva. O seu feedback é importante para nós e ajuda a melhorar o serviço. Agradecemos a sua preferência. Equipa ferramentas
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Ricardo P.
09/10/2026
Avaliação verificadannkn
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, lamentamos que a sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. A sua encomenda foi expedida em 6 dias e entregue em 8 dias. Caso tenha ocorrido alguma situação que não tenha correspondido às suas expectativas, poderá contactar-nos através do e-mail logistica@ferramentas.pt, para que possamos analisar e ajudar a esclarecer qualquer questão. Equipa Ferramentas
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A. S.
09/10/2026
Avaliação verificadaInformação esclarecedora sobre o produto, entrega rápida e cuidada, produto excelente com ótimo custo/benefício
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Agradecemos muito a sua avaliação e ficamos contentes por saber que a sua experiência foi positiva. O seu feedback motiva-nos a continuar a melhorar e a cuidar de cada detalhe. Agradecemos a confiança, volte sempre. Equipa ferramentas
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Alexandre V.
09/10/2026
Avaliação verificadaMuito bons preços
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Agradecemos a sua avaliação e ficamos muito contentes por saber que teve uma boa experiência connosco. Agradecemos a sua confiança. Equipa ferramentas
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Ivo M.
08/10/2026
Avaliação verificadaA minha experiência com a Ferramentas.pt, até ao momento, está longe de ser satisfatória. Na minha primeira encomenda, deparei-me com questões relacionadas com o equipamento recebido, nomeadamente diferenças relativamente ao produto emcomendado vs produto recebido. Enviei emails nos dias 23 e 24 de setembro, incluindo fotografias da placa de características do equipamento, para esclarecer a situação. No entanto, até à data, continuo sem obter qualquer resposta. Considero esta falta de acompanhamento e de suporte ao cliente bastante dececionante, sobretudo tratando-se de uma primeira compra. Mais do que o problema inicial, desagrada-me a ausência de comunicação e de uma resposta por parte da empresa. Espero que esta situação seja resolvida, mas, honestamente, a experiência até agora não me deixa com uma boa impressão da Ferramentas.pt nem com vontade de voltar a comprar convosco.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Lamentamos que a sua primeira experiência conosco não tenha correspondido às suas expectativas. Desde o seu primeiro contacto, temos procurado esclarecer a situação junto do fornecedor, tendo solicitado uma fotografia da etiqueta do equipamento para podermos analisar a divergência identificada. Reconhecemos a importância de uma comunicação atempada e estamos a envidar todos os esforços para esclarecer a situação e encontrar uma solução. Lamentamos os transtornos causados e agradecemos o seu feedback. Equipa Ferramentas
Resposta de Ivo M.
Olá. Obrigado pela resposta A fotografia da etiqueta do equipamento, que referem na vossa resposta, foi enviada por mim no email de 24/09. Reforcei o meu pedido no terceiro email, enviado no dia 06/10, o qual, à semelhança do anterior, não obteve qualquer resposta ou feedback da vossa parte. Esta situação parece-me deveras complexa e preocupante, uma vez que tenho na minha posse um produto diferente daquele que comprei. Inclusivamente, existem diferenças visíveis nas cores do equipamento, embora não me seja possível afirmar se o modelo recebido é melhor ou pior em termos técnicos. O que sei, e que considero fundamental, é que o modelo recebido não corresponde ao modelo indicado na fatura. Acresce que a própria fatura não apresenta qualquer número de série que permita identificar inequivocamente o equipamento a que diz respeito. Esta situação levanta uma questão legítima: em caso de avaria, como poderia acionar a garantia e comprovar que o equipamento recebido corresponde ao artigo faturado, se a referência do modelo é diferente e a fatura não contém sequer o número de série? Não considero esta uma questão linear nem desprovida de gravidade. Estamos a falar de uma divergência entre o produto adquirido, o equipamento efetivamente entregue e a respetiva documentação, com potenciais implicações na identificação do produto e no exercício dos meus direitos enquanto consumidor. Nesse sentido, não compreendo o silêncio que se tem verificado perante os meus sucessivos contactos, sobretudo quando já enviei a informação solicitada e voltei a insistir no assunto. Agradeço, por isso, uma resposta concreta sobre esta situação, incluindo os esclarecimentos necessários quanto à divergência do modelo e à forma como será assegurada a correspondência entre o equipamento recebido, a fatura e a respetiva garantia. Espero que a situação seja tratada com a seriedade que merece e que me seja apresentada uma solução clara, sem necessidade de continuar a insistir por uma resposta. Com os melhores cumprimentos,
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João M.
08/10/2026
Avaliação verificadaA compra correu com esperado
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, obrigado pela avaliação. Ficamos muito contentes por saber que a sua compra correu como esperado. Esperamos voltar a contar consigo em breve. Agradecemos a sua preferência. Equipa ferramentas
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Ezer S.
08/10/2026
Avaliação verificadaComo sempre 5 estrelas
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Obrigado pela avaliação e por continuar a confiar em nós, é ótimo saber que a sua experiência foi cinco estrelas. Agradecemos a preferência. Equipa ferramentas
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Joao antonio oliveira M.
07/10/2026
Avaliação verificadaEntrega rápida . Material qualidade
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência foi positiva. Agradecemos a confiança e esperamos vê-lo novamente em breve. Equipa Ferramentas
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Ivo C.
07/10/2026
Avaliação verificadaAinda estou à espera que chegue a encomenda
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Verificámos que a sua encomenda consta como entregue três dias após a expedição. Caso não a tenha recebido, pedimos que entre em contacto conosco através do e-mail logistica@ferramentas.pt, para que possamos averiguar o sucedido. Agradecemos o seu contacto. Equipa Ferramentas
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Jorge S.
07/10/2026
Avaliação verificadaFoi boa
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, Obrigado pela sua avaliação, ficámos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência. A sua opinião é importante e ajuda-nos a manter o serviço em bom caminho. Agradecemos o feedback e esperamos voltar a vê-lo em breve. Equipa ferramentas
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P. C.
06/10/2026
Avaliação verificadaPreço competitivo e rapidez na entrega
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João R.
06/10/2026
Avaliação verificadaMuito bom.
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Alexandre G.
06/10/2026
Avaliação verificadaEncomendei uma máquina de lavar à pressão STIHL 150 RE PLUS, e fiquei extremamente satisfeito com o produto
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Hélder P.
06/10/2026
Avaliação verificadaAinda estou aguardar o material da obra que já está a terminar
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, A informação que temos no sistema da transportadora indica que a sua encomenda foi dada como entregue no dia 28 de setembro. Iremos analisar a situação junto da transportadora e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível. Lamentamos o transtorno causado. Equipa Ferramentas
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Luís manuel S.
06/10/2026
Avaliação verificadaFiquei satisfeito com a rapidez com que foi concluída a compra e surpreendido com a rapidez da entrega.
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva connosco. Agradecemos a sua confiança e desejamos-lhe tudo de bom. Equipe ferramentas
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Lidio J.
06/10/2026
Avaliação verificadaFunciona bem... sem prolemas! Há materiais que por vezes demoram....mas acho que também é normal! Nada a aponta, quando precisar volto!
Resposta de Ferramentas.pt
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por saber que está contente com a experiência geral. Continuamos a empenhar-nos para melhorar o serviço e esperamos vê-lo de novo em breve. Agradecemos a sua preferência. Equipa Ferramentas
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