Opiniões de clientes
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Ao site tudo ok! Ao apoio ao cliente via telefone, após 7 tentativas de telefonema, não consegui falar com ninguém!!!
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5estrelas
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Excelente!
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Até agora muito mau. Ainda não recebi a 06Dez a encomenda 443168 feita e paga a 13Nov Dia 13Nov - Confirmaram ter recebido o pagamento. Dia 16Nov - informaram por email, que de acordo com o prazo estimado ainda não tinha sido possível processar a minha encomenda e respondi pedindo informação sobre o prazo para a entrega. 17Nov - Dizem por email ter a expectativa de enviar nesse dia. 21Nov - Enviei email a dizer que não tinha ainda recebido e não responderam. 23Nov - Enviei novo email a dizer não ter ainda recebido e não responderam. 27Nov - Envei de novo email a dizer não ter ainda recebido e não responderam. 06Dez - Continuo sem ter recebido e sem qualquer resposta. Ignorado desta forma sinto-me ROUBADO e a minha avaliação por enquanto é a pior possível, devido a esta falta de respeito, honestidade e profissionalismo.
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Bem detalhado
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Serviço rápido e eficaz. A encomenda chegou tudo direitinho. Obrigado, Aquário.
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Site de fácil acesso mas a transportadora diz que chegará num dia e chegou no dia seguinte.
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Good
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Site super acessível. Entrega mais rápida do que o previsto.
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Muito fraco no que diz respeito a embalagem.
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Excelente
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Faço muitas compras online em vários sites, mas nunca tinha visto um serviço pós-venda como este. Sem dúvida que foi o pior serviço pós-venda que já tive. Não comprarei mais neste site. Ainda por cima venderam um produto e não enviaram a fatura. Ao fim de mais de 50 chamadas, atenderam e disseram que iam enviar, e até hoje não enviaram.... Já estou à meses à espera da fatura....
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Optimo
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Até a data ainda não recebi a minha encomenda.
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Em relação á transportadora, foram muito antipáticos sorumbáticos, só faltou atirarem a encomenda para beira da estrada e desaparecerem de seguida.
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Excelente do principio ao fim. Todo o processo foi fácil e correu lindamente. Aconselho.
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Simples, rápido e o melhor preço de mercado
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Uma das poucas empresas que ainda tinha o produto que queria a preço do Black Friday! Rápido! Eficiente e cumpridora! Recomendo a Aquário!
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Tempo demasiado na entrega da encomenda.
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Rápidos e a embalagem vinha embalada de forma correcta
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Bom, intuitivo, no entanto às vezes aparece o produto como disponível em loja e não está.
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pacote recebido em boas condições, experiência de compra satisfatória
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Pedi envio via ctt e o envio foi feito via nacex nao recebi a encomenda na data nem qualquer email/sms por parte da transportadora
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Ausência de resposta por telefone ou e-mail, embora o atendimento na loja tenha sido impecável.
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tudo perfeito
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Tudo ok
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Website claro e processo de encomenda fácil e eficiente.
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Correu tudo bem desde a compra até à entrega. Relativamente ao preço, foi o melhor comparando com toda a concorrência.
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sem problemas em todo o processo...é o que se pretende sempre.
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Site de fácil consulta, bons preços. Serviço rápido e eficaz. Simpatia e profissionalismo da equipa. Recomendo
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Excelente loja!
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Sem qualquer problema no processo de compra/receção da encomenda.
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Explícito e fácil de manuesear
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Muito bom. Serviço muito rápido. Os produtos têm sempre imagens e descrição pormenorizada das caraterísticas.
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Buen producto, buen vendedor
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Rápido, tudo correu bem
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Muito bom
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A encomenda chegou antes do previsto.
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Tudo simple e rapido. Obrigado.
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Zero estrelas. No dia do levantamento da encomenda, não sabiam onde estava o artigo. Desloquei-me à loja em vão. Ignoram o pedido de devolução nos termos legais
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FACIL PROCURA
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rapido y puntual
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1a encomenda e correu tudo bastante bem. A encomenda chegou antes do dia previsto!
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Facil procura e preços em conta. Quanto a transportadora e sendo UM SERVIÇO PAGO, fico desiludido, isto porque a encomenda sendo feita no no 25-11-2023 e sendo hoje 3/3/2023 ainda nao recebi NADA. Digo isso, pois se o inquérito de avaliação me foi enviado a perguntar o que achei e com portes pagos, dou nota Negativa. Agora veremos o resto, para quando a sua entrega??? Deveria ser compensado por isso...
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Continua à espera da factura correspondente à aquisição do produto
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Navegar no site foi fácil, o processo de encomendar funcionou bem e foi claro, era possível indicar moradas de faturação e de envio. A entrega decorreu um dia depois do previsto, mas é perfeitamente normal visto que aconteceu num período de black friday e muito volume de trabalho. Os avisos por email e tracking foram bons.
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Fácil de pesquisar e com informação detalhada
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Dia 31 de Outubro efectuei uma encomenda online de 2 smartwatches samsung a previsão de entrega era 11 de Novembro no entanto recebi a dia 9 de Novembro os produtos tal como vinham descritos no site novos e embalados com selo da marca, voltei a fazer nova encomenda de outro produto a uma terça feira e na sexta recebi a mensagem da transportadora para o ir levantar. Isto para dizer que há muitas reclamações do tempo de entrega ou que não respondem as chamadas o conselho que dou é quando encomendam algum produto se ele tiver em stock em alguma das 3 lojas recebem ele na previsão de entrega ou até antes disso caso não haja stock é aguardar o que vale a pena que no meu caso os 2 smartwatchs mesmo modelo qure na worten ficaram 240€ mais baratos. Antes disso a mimha mulher tinha encomendado um smartphone s23 ultra no dia 31 de Agosto e só o recebeu dia 24 de Setembro porque a cor que ela tinha escolhido (rosa) não havia em stock e sinceramente enquanto que nas lojas fisicas na altura custava cerca de 1400€ ela comprou por 900€ e qualquer coisa. Portanto estou muito satisfeito com a loja online e lojas fisicas porque visitei as 2 no Porto (moro em Lisboa) porque queria saber com diferença de preços tão grande se não era esquema e os funcionários das 2 lojas foram 5 estrelas dizeram que a loja é mesmo assim prática preços catitas. Resumindo a loja é de confiança o site também quem têm medobde dar dados bancários online eles dão opção de pagar por entidade e referência portanto deixo aqui as minhas 5 estrelas porque não posso dar mais. Boas festas
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Bom
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fácil de procurar e bastante fidedigno
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Ao adotar a prática deste feedback, a empresa não apenas comunica valor, mas também demonstra humildade e cuidado pelos clientes. O cliente deixa de ser apenas um número nas métricas e torna-se um parceiro na jornada comercial. A partir deste ponto de vista, o feedback eleva-se de uma técnica de retenção de clientes para uma ferramenta estratégica para o sucesso de longo prazo. No meu caso pessoal assim tem sido. Obrigado Aquário!
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Correu tudo na normalidade desde o inicio, dentro dos prazos e valores contratados, perfeito
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Muito fácil de navegar no site e preços muito competitivos
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Bons preçoos, prático e rápido
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Loja excelente, pode confiar
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Chegou dentro do prazo e tudo certo , recomendo!!
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A minha primeira encomenda, tudo muito direitinho e na data prevista! Obrigada
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Fiz a compra online de 2 itens e com 3 dias já recebi as encomendas em perfeito estado,me avisaram durante todo o processo, indico muito e voltei a comprar !!
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Sempre rapidos
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Chegou tudo dentro do espectavel.
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Legal
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Fiquei contente com o artigo
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Equipamento chegou mais tarde que o previsto e não trazia fatura nem foi enviada por mail, já tentei ligar para a loja mas nunca ninguém atendeu e já enviei mail a comunicar a situação que também ainda ninguém respondeu
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Ótimo serviço.
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Facil compra.
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sem queixas. Serviço adequado
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A entrega é complicada para quem não estiver sempre em casa. Atrasou-se um dia, sem qualquer aviso. Obrigou-me a estar dois dias em casa à espera.De resto, tudo bem.
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Dentro do esperado
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Produto original, preço OK. Único comentário é que o produto chegou 1 dia atrasado.
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Correu tudo bem com a encomenda, tendo chegado mais cedo do que o inicialmente previsto. Para as 5 estrelas apenas faltou o facto de não terem enviado a fatura atempadamente, tendo sido feito após o meu pedido no site.
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Bom preço, entrega muito rápida e bem acondicionado. Recomendo.
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Fácil navegação
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Serviço impecável
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o site muito fácil de utilizar e a encomenda 5*. A transportadora LOGIC falhou o 1º agendamento de entrega, tinha a janela das 9 às 13 ligaram-me às 14:20 (já não foi possivel fazer a entrega). No novo agendamento estava para o periodo da tarde, entregaram de manha....por sorte estava em casa.
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site bom mas serviço pessimo! Fiz encomenda dia 8 e so recebi a encomenda quais 2 semanas depois, nunca mais! prefiro ir a uma loja
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO B.. *
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Perfeito, a entrega foi feita bem antes do prazo, estou muito feliz com minha compra .
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Aquário uma loja da minha confiança para comprar o que preciso tem tudo. Gosto cumprimentos
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sdgf
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Tudo perfeito e dentro do previsto!
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Atrasou uns dias face ao previsto mas fora isso impecável.
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bom site para fazer compras
Revisão de , após uma experiência de por GIL L.. *
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tudo ok
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Bom serviço. Entrega rápida, dentro do tempo previsto.
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Dou 3 estrelas por 2 motivos, primeiro tentei várias vezes entrar em contacto telefónico com o serviço de atendimento ao cliente sem sucesso, segundo a máquina veio com as instruções e painéis informativos todos em espanhol.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNA G.. *
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Muito bem estruturado
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Foram rápidos recomendo
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Serviço de qualidade
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Entrave em menos de 24h na loja, preço mais barato do mercado, melhor impossível! 5*
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA T.. *
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rápida e eficiente.
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Bom site
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Entregue no prazo anunciado. Tudo em conformidade.
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Recomendo a loja, sempre atenciosos e rápidos no serviço ao cliente.
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Tempo de entrega rápido.
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Excelente nos preços entrega super rápida, só tenho de agradecer pelo bom empenho.
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA M.. *
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Facilidade de navegação, boa relação preço/qualidade.
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Muito eficazes. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por FREDERICO F.. *
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Encomenda em condições, tudo em ordem obrigado
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Ótima loja com produtos de qualidade e dos melhores preços
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Gosto de fazer compras na Aquário os preços são bastante acessíveis. Sugeria terem uma senha prioritária na loja para levantamento de encomendas que é um processo rápido. Por vezes perde-se muito tempo à espera na loja porque há muitas pessoas que estão a pedir informações sendo processos mais demorados.
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA R.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica