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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaEntrega correta em muito pouco tempo
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaA encomenda foi deixada no local errado. Não pedem o codigo que é enviado por sms.
Resposta de toysrus.pt
Marta, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaNão tão bom como ir à loja, mas recomendo! :-)
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaMuito simples fácil
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaPessima experiência com compra online. Erro na expedição do artigo conprado e falta de resolução do apoio ao cliente.
Resposta de toysrus.pt
Luis, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaRapidez no envio da encomenda
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaPéssimo atendimento ao Cliente. Encomenda não entregue dentro da data prevista. Falsas declarações prestados pela transportadora que nunca se deslocou ao local de entrega. Reembolso ainda não recebido na conta da compradora.
Resposta de toysrus.pt
Telma, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.Até Já! :-)
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaRápido, Eficiente e muito bem embalado.
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaGostei muito, é facil
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A. A.
04/04/2021
Avaliação verificadaApropriado
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadaMt bom
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadaEncomenda entregue antes da data prevista no site e em excelente condições.
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificada......
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadaÓtimo
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadaEfetuei a encomenda a uma sexta-feira depois das 18h00. Pretendia anular para fazer nova encomenda e usufruir de um desconto que não tinha colocado, mas não tinha como o fazer. Enviei mail para o apoio ao cliente e responderam na 2ª feira, já depois da expedição da encomenda, indicando que não poderiam anular a encomenda nem considerar o desconto não usado. Deveria existir uma forma simples e automática para se poder anular uma encomenda, como penso ser de lei.
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado Bruno pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadamuito boa
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadaGostei, a entrega foi rápida, chegou no dia certo,...
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadaExcelente preço e prazo de entrega, muito rápido.
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A. A.
03/04/2021
Avaliação verificadaMuito bom . Rapidez
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