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Resumo das avaliações
Os clientes elogiam a rapidez nas entregas, a ampla seleção de produtos e a facilidade de navegação no site. A qualidade dos itens e os preços competitivos também são frequentemente destacados, refletindo uma experiência positiva geral.
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Sara pinto S.
01/02/2026
Avaliação verificadaAinda há uma dificuldade para actualizar os produtos no carrinho de compras.
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Custodio V.
01/02/2026
Avaliação verificadaÉ muito bom, tem bastantes produtos bons.As rações são muito boas. Estão é demasiado caras
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Francisco javier A.
01/02/2026
Avaliação verificadamuito bom
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Andreia C.
01/02/2026
Avaliação verificadaSempre vem no tempo que dizem gosto muito e sempre q tenho um problema é resolvido
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Acessorigás lda R.
01/02/2026
Avaliação verificadaFácil de pesquisar os artigos, muita variedade de produtos
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Estefania R.
01/02/2026
Avaliação verificadaServiço ótimo
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Aleksandra P.
01/02/2026
Avaliação verificadaTudo é conveniente.
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Orlando jorge C.
18/01/2026
Avaliação verificadaPor norma, rápido na entrega e com uma oferta muito boa de rações para cães.
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Sandra R.
18/01/2026
Avaliação verificadaMuito rápido
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Kaique M.
17/01/2026
Avaliação verificadaA entrega foi pessima
Resposta de tiendanimal.pt
Olá, Lamentamos sinceramente saber que a sua experiência de entrega não correspondeu às suas expectativas. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para melhorarmos continuamente. Se tiver mais detalhes que possa partilhar, ficamos à disposição para ouvir. Agradecemos a sua compreensão. Equipe tiendanimal
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Luis F.
17/01/2026
Avaliação verificadaEnviaram a encomenda dívida em 3 embalagens. A última delas não a recebi. A empresa de transportes não está disponível para contatos
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Cátia T.
17/01/2026
Avaliação verificadaA experiência foi muito insatisfatória. Apesar de a entrega ter chegado em bom estado e o atendimento ter sido correto, não é compreensível que um produto tão básico como um arranhador não esteja disponível na loja física, obrigando a encomendar e esperar quatro dias, mesmo tendo a loja a poucos minutos de casa. A política de preços é igualmente preocupante, com variações constantes num curto espaço de tempo, o que transmite pouca credibilidade. A oferta incluída revelou-se de fraca qualidade, ao ponto de nem a minha gata a aceitar. Não recomendo esta loja nem pretendo voltar a comprar, pois foi uma má experiência que não desejo repetir.
Resposta de tiendanimal.pt
Olá, Lamentamos saber que a sua experiência connosco não foi satisfatória. Compreendemos a frustração causada pela falta de disponibilidade do produto na loja física e as questões que menciona sobre a política de preços e a qualidade da oferta. Agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para nós, e iremos tê-lo em conta para melhorar os nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento. Equipe tiendanimal
Resposta de Cátia T.
Se a vossa empresa pretende transmitir transparência e credibilidade, considero importante que os comentários dos clientes sejam publicados de forma fiel e honesta no site, assim com a vossa politica de preços já contestada anteriormente. De acordo com o que foi comunicado pela vossa empresa, o meu segundo comentário original não seria considerado difamatório ou algo que parecesse, de forma a ser publicado; no entanto, foi publicado um texto bastante diferente, com palavras que não correspondem ao que escrevi em momento algum, nomeadamente: “Produto bom em fase de habituação pelo animal.” Não coloco em causa essa frase em si, pois é verdade que a minha gata se encontra em fase de habituação ao produto e que ainda estou a avaliar se a compra foi acertada. No entanto, considero essencial que essa informação seja apresentada exatamente como foi expressa pelo cliente, sem qualquer tipo de alteração. Esta situação levou-me a sentir que a transparência na gestão das avaliações poderá não estar a ser plenamente assegurada. Enquanto cliente, acredito que não deve existir qualquer tipo de vantagem ou superioridade na relação empresa–clientes, sobretudo sem conhecimento da realidade individual de cada compra ou experiência. Penso que os clientes devem ser valorizados e respeitados, com uma comunicação clara e verdadeira, incluindo na forma como as opiniões são apresentadas publicamente. Na minha perspetiva, a situação descrita não reflete as melhores práticas. Por mais esta experiência que resultou nesta perceção, deixarei de ser cliente da vossa empresa.
Resposta de tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua opinião, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Atentamente, Tiendanimal
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Aurelio C.
17/01/2026
Avaliação verificadaRapide
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Iva P.
17/01/2026
Avaliação verificadaPreço muito bom face à qualidade.Recomendo
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Jose fernando G.
17/01/2026
Avaliação verificadaTudo ok
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Raquel G.
17/01/2026
Avaliação verificada...
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Débora C.
17/01/2026
Avaliação verificadaMuito rápido e fácil
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Paulinha P.
17/01/2026
Avaliação verificadaMuito Bom.
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Maria manuel V.
17/01/2026
Avaliação verificadaEnvio rápido
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Nuno T.
17/01/2026
Avaliação verificadaMuito bom.
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