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Resumo das avaliações
O site oferece uma experiência de compra intuitiva e organizada, com navegação fácil. O atendimento é profissional e a qualidade dos produtos é frequentemente elogiada. Os clientes destacam rapidez na interação e boa relação custo-benefício.
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A. A.
07/02/2024
Avaliação verificadaA qualidade do serviço de uma empresa, vê-se quando as coisas não correm segundo o esperado. É de lamentar a forma como a Servelec tratou um assunto que pelos vistos seria de tão simples solução. É exasperante verificar até onde foi necessário ir. Uma empresa, que nem sequer tinha ainda qualquer registo de reclamação na DECO, obrigar um cliente que era seu promotor a ter de se converter em detrator e inscrever o nome da Servelec na associação de defesa dos consumidores. Os passos que me OBRIGOU a dar, para a resolução de um assunto que pelos vistos, era de simples solução, os meios e pessoas que tive de contactar... Estive em minha posse durante 1 semana e 1 dia, para lá da data acordada, a reclamação que constantemente adiei, sempre na expetativa que a Servelec me iria contactar. Passado menos de 1 hora da publicação das reclamações, a Servelec contacta-me com o que parece ser o caminho para uma resolução, de um problema com quase 3 meses, é inacreditável ter sido possível este assunto ter chegado onde chegou e tudo o que tive de movimentar. A opinião que resultou da minha experiência com a Servelec: É uma empresa focada em ganhar dinheiro, se necessário criando serviços inúteis que lhe trazem mais dividendos sem de facto associar serviços que tragam reais vantagens ao cliente. Está disponível para apresentar e cobrar por todos os serviços mesmo que inúteis, apresentando-os como soluções adicionais de garantia que em nada servirão a quem os utilizar, nem garantindo que esses serviços sejam de facto mais valia para o cliente. Passei a ver na Servelec, como estando em causa enquanto empresa de confiança, que não escolhe os seus parceiros com base num critério de serviço prestado e garantia de confiança aos seus clientes, mas sim pelas vantagens que aparentemente trará ao movimento financeiro resultante das vendas da Servelec, sem a preocupação de criar laços cliente fornecedor de serviços, entre a Servelec e os que confiaram no serviço que oferece. Bem como, a Servelec optou por só seguir a via da dissolução da relação fornecedor/cliente, preferindo um outro caminho que certamente nunca mais será comigo enquanto cliente. Mais uma vez, é inacreditável, como deixaram que um cliente que era promotor claro da Servelec, que demonstrou isso em todos os contactos e tempo dado à Servelec no decurso deste processo, se tornasse num detrator público da Servelec. A qualidade do serviço de uma empresa, vê-se quando as coisas não correm segundo o esperado.
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A. A.
02/02/2024
Avaliação verificadaSite intuitivo e um serviço rápito e atencioso. Recomendo.
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A. A.
02/02/2024
Avaliação verificadaMuito bom serviço.
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A. A.
02/02/2024
Avaliação verificadaRecomendo!
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A. A.
02/02/2024
Avaliação verificadaBem embalado e no prazo previsto
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaProcessaram o pedido rapidamente
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaenvio rapido, boa comunicaçao, recomendo a Servelec
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaMuito rápido no envio. Bem embalado. Correu tudo bem.
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaO site é simples e de fácil navegação.
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaEncontrei a qualidade que queria e com envio rápido
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaTudo excelente
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaBom serviço.
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaMuito satisfeito!
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaTem um apoio ao cliente muito fraco. Fico sem vontade de voltar ao vosso site e fazer mais encomendas em online.
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaPrático e funcional, e com bons produtos
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaMuito bem embalado e entrega rápida!
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaMuito bom e rapido.
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaBom. Tive uma questão acerca de 1 produto e reponderam rápidamente
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaComo sempre muito bem servido pela Servelec.
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A. A.
01/02/2024
Avaliação verificadaEnviaram uma bateria diferente da que paguei, estive duas semanas a espera que fizessem a troca, desisti. Servelec para mim é de evitar.
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