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A. A.
18/05/2022
Avaliação verificadaBom serviço, bom produto.
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A. A.
18/05/2022
Avaliação verificadaespera muito tempo
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Pedimos desculpa por este incidente com o seu pedido. Embora a sua encomenda tenha sido despachada dentro de 48 horas, vemos que o transportador ultrapassou largamente o prazo de entrega acordado, lamentando o inconveniente. No entanto, este comentário deve relacionar-se com os serviços prestados pela Sanareva e não tanto com os prestados pelo transportador. Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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A. A.
18/05/2022
Avaliação verificada*******
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A. A.
18/05/2022
Avaliação verificadaDemoram muito tempo no manuseamento e envio da encomenda
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Pedimos desculpa por este incidente com o seu pedido. Embora a sua encomenda tenha sido despachada dentro de 48 horas, vemos que o transportador ultrapassou largamente o prazo de entrega acordado, lamentando o inconveniente. No entanto, este comentário deve relacionar-se com os serviços prestados pela Sanareva e não tanto com os prestados pelo transportador. Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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A. A.
17/05/2022
Avaliação verificadaContinuem assim com o vosso serviço prestado... MUITO BOM.... Obrigado
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A. A.
17/05/2022
Avaliação verificadaA entrega demorou muito mais do que esperava
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpa pelo atraso na entrega da sua encomenda. Embora a sua encomenda tenha sido despachada dentro de 48 horas, vemos que o transportador ultrapassou largamente o prazo de entrega acordado, lamentando o inconveniente. No entanto, este comentário deve relacionar-se com os serviços prestados pela Sanareva e não tanto com os prestados pelo transportador. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
Resposta de A. A.
Agradeço o feedback. Sugiro reverem a vossa politica de contratação e negociação de SLA com os transportadores. Para mim enquanto cliente interessa-me o tempo final entre pedido e receção de encomenda dentro do circuito que a sanareva montou.
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A. A.
17/05/2022
Avaliação verificadaexcelente
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A. A.
13/05/2022
Avaliação verificadaPerfeito
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A. A.
13/05/2022
Avaliação verificadaProdutos em perfeitas condições. 5☆
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A. A.
13/05/2022
Avaliação verificadaÓtimo serviço!
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A. A.
13/05/2022
Avaliação verificadaBom serviço
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A. A.
13/05/2022
Avaliação verificadaRápido e eficaz
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A. A.
13/05/2022
Avaliação verificadao prazo de entrega é muito extenso
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpa pelo atraso na entrega da sua encomenda. Embora a sua encomenda tenha sido despachada dentro de 24 horas, vemos que o transportador ultrapassou largamente o prazo de entrega acordado, lamentando o inconveniente. No entanto, este comentário deve relacionar-se com os serviços prestados pela Sanareva e não tanto com os prestados pelo transportador. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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A. A.
07/05/2022
Avaliação verificadaServiço com alguns défices a melhorar
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Estamos de facto a trabalhar todos os dias para melhorar o nosso serviço ao cliente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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A. A.
28/04/2022
Avaliação verificada....
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A. A.
27/04/2022
Avaliação verificadaTrabalham bem. Rápido e sem problemas. Gostei.
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A. A.
27/04/2022
Avaliação verificadaBom.
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A. A.
27/04/2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
27/04/2022
Avaliação verificadaA entrega demora imenso. É dado um prazo indicativo de 3 a 5 dias úteis, mas não indicam que demoram outros tantos só para processar a encomenda, mesmo com pagamentos PayPal, que são imediatos. Duas encomendas com o mesmo problema, a primeira até aceitei, foi em tempos de confinamento, mas agora já não acho justificável , não voltarei a comprar.
Resposta de sanareva.pt
Prezado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito ouvir este incidente com a sua encomenda. No entanto, há muito tempo que não utilizamos o paypal. Pedimos desculpa pelo atraso na entrega da sua encomenda. Embora a sua encomenda tenha sido despachada dentro de 24 horas, vemos que o transportador ultrapassou largamente o prazo de entrega acordado, lamentando o inconveniente. No entanto, este comentário deve relacionar-se com os serviços prestados pela Sanareva e não tanto com os prestados pelo transportador. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
Resposta de A. A.
Boa tarde.em relação ao PayPal tem razão, foi lapso meu, foi com cartão, não há a desculpa da transferência bancária que demora. Relativamente ao resto, é de lamentar a falta de profissionalismo, a encomenda foi feita e paga dia 3 de Abril, domingo, e foi despachada dia 6 de Abril, quarta-feira... Não são de todo 24 horas. Em relação ao tempo com a transportadora não tenho razão de queixa, foram 3 dias úteis, o esperado. É lamentável não terem o cuidado de ir verificar os dados de encomenda e empurrarem a culpa para a transportadora.
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A. A.
27/04/2022
Avaliação verificadaExcelente
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