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A. A.
18/06/2022
Avaliação verificadaBoas promoções.
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A. A.
18/06/2022
Avaliação verificadaCorreu conforme previsto. Tudo bem.
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A. A.
18/06/2022
Avaliação verificadaChegou rapidamente e tudo certo.
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A. A.
18/06/2022
Avaliação verificadatudo perfeito
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A. A.
18/06/2022
Avaliação verificadaFoi muito difícil de obter uma devolução do pagamento dum artigo não disponível
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Pedimos desculpa por este incidente com o seu pedido. Ao fazer compras por transferência bancária, o reembolso também é feito por transferência bancária, estávamos à espera que os seus dados bancários pudessem ser reembolsados. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaMuito insatisfeita! Não avisam que o produto está fora de stock, simplesmente aceitam a encomenda e o respectivo pagamento, e só depois é que avisam que o produto está indisponível e que o seu valor fica agora "na conta" para futuras compras, ou seja nem aviso nem reembolso! Primeira e última compra aqui!
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Pedimos desculpa por este incidente com o seu pedido. No momento da compra, o produto estava disponível no momento da preparação onde não havia disponibilidade. Como indicamos no nosso correio, o reembolso é feito imediatamente na sua poupança e se o desejar na sua conta, basta dizer-nos. Por favor contacte o serviço ao cliente e teremos todo o prazer em reembolsar a sua conta bancária. Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
Resposta de A. A.
Boa tarde! Neste caso agradecia o devido ree'bolso para a respectiva conta. Obrigada
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaDe momento nada a acrescentar.
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaMuito satisfeita
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaWonderful service and quick
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaMuito eficazes.A encomenda chegou em boas condições
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaDepois de entregar o produto ao transportador, ficou lá 1 semana à espera, antes de ser entregue
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaNao recebi o produto. Inclusive enviei um email e nao obtive resposta. Podes informar-me o que houve sff?
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Pedimos desculpa por este incidente com o seu pedido. Como indicámos no nosso correio de 02/06. O envio foi feito em 24 horas, no entanto o transportador não actualizou o progresso do seu pacote, pelo que abrimos uma queixa. Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
Resposta de A. A.
Obrigada pela mensagem. Eu vou receber essa encomenda ou vai haver um reembolso? Cumprimentos
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaFunciona bem.
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaO produto entregue não correspondeu ao encomendado, foi-me enviado outro produto erradamente.
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Pedimos desculpa por este incidente com o seu pedido. Garantimos-lhe que a equipa de logística faz o seu melhor para enviar as encomendas completas e dentro do prazo, um erro humano. É por isso que assumimos o custo da devolução e reembolsamos a sua encomenda. Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaMuito agradável
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaEntrega conforme previsto
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaRapido e eficiente.
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A. A.
14/06/2022
Avaliação verificadaMuito bom. Obrigada
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A. A.
03/06/2022
Avaliação verificadaServiçoi muito profissional e rápido.
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A. A.
03/06/2022
Avaliação verificadaNão volto a comprar no vosso site. Já vos expressei a minha opinião por e-mail.
Resposta de sanareva.pt
Estimado cliente: Obrigado pelo seu comentário. Pedimos desculpa por este incidente com o seu pedido. Contudo, podemos ver que tanto a Sanareva como a empresa de transportes cumpriram os prazos anunciados. As encomendas demoram normalmente entre 24 e 48 horas úteis a serem preparadas no nosso armazém (tempo de entrega). Uma vez recolhidos pelo transportador, demora 3 a 5 dias úteis para a entrega (tempo de envio). Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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