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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a facilidade de compra e a rapidez na entrega dos produtos da Rowenta, além de sua eficácia na limpeza e passagem, demonstrando satisfação com a qualidade e funcionalidades oferecidas. Os clientes apreciam a diversidade de peças de substituição a preços acessíveis, facilitando a manutenção.
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A. A.
21/01/2023
Avaliação verificadaAmigo do utilizador.
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A. A.
13/01/2023
Avaliação verificadaBoa qualidade
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A. A.
10/01/2023
Avaliação verificadaA entrega pela parte do transportador foi muito negativa .Pedi a alteração da morada de entrega , o transportador diz que não sabia de nada. Foi pedido ao motorista do transportador para aguardar 5 minutos para chegar junto á morada de recepção e este foi muito rude na resposta e não queria aguardar.
Resposta de rowenta.pt
Olá JORGE e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamento que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
Resposta de A. A.
Pela parte da Rowenta foi 5 estrelas , não tenho nada a dizer . Pela parte do transportador é que foi negativa.
Resposta de rowenta.pt
Olá JORGE e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas e que tenham existido dificuldades durante a entrega. Fazemos o nosso melhor diariamente para assegurar que as encomendas sejan enviadas e entregues o mais rapidamente possível. Compreendemos a sua desilusão e comunicaremos estes problemas ao nosso departamento de logística. O nosso centro de contactos do consumidor permanece à sua disposição os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Ana da Equipa ROWENTA
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A. A.
10/01/2023
Avaliação verificadaEmpresa que trabalha na ilegalidade, fiz uma compra com contribuinte de empresa em que não devia pagar o IVA e o mesmo foi cobrado e não foi devolvido. Embora no site diga que a venda é só para cliente final mas eu sou uma empresa cliente final... O aspirador pode ser necessário ao meu negócio. O IVA foi indevidamente cobrado. Empresa ilegal.
Resposta de rowenta.pt
Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Tal como indicámos anteriormente, a marca Rowenta preza-se por agir sempre de acordo com todas as indicações legais, contribuindo desse modo para o serviço profissional de excelência que nos distingue. Relativamente à sua reclamação, indicamos que o nosso site permite inserir o número de identificação fiscal mas não o número de IVA. Com efeito, os números de IVA intracomunitários que começam por “PT” não são aceites: surgindo uma mensagem de erro quando tenta inserir neste campo um número de IVA intracomunitário, o que está em conformidade com os nossos Termos e Condições acordados no processo de compra. O número que menciona na sua fatura não é um número de IVA válido, pois as duas primeiras letras correspondentes ao código do país estão em falta. Logo, as informações que foram introduzidas no formulário de pedido de compra não são válidas por não permitirem ao nosso sistema a identificação do status profissional. Adicionalmente, somos a informar que os nossos produtos são fabricados para uso exclusivamente doméstico, estando essa informação disponível na nossa garantia: Restrições para uma utilização não doméstica Em caso de utilização não doméstica e/ou fora de uso privado, só se aplica a garantia comercial, limitada a 1 ano https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Votos de um bom dia, Ana da equipa ROWENTA
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A. A.
10/01/2023
Avaliação verificadaServiço de entrega rápido e com preços competitivos.
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A. A.
09/01/2023
Avaliação verificadaMuito fácil navegar no site de Rowenta. Fiquei bem esclarecida acerca dos produtos que tenho adquirido nesta marca. Estou contente com as compras que tenho feito neste site. Obrigada.
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A. A.
09/01/2023
Avaliação verificadaMuito bom .Rápido. Obrigado
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaBastante satisfeita com a entrega que foi feita um dia antes do previsto.
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadatop.
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaO serviço e a entrega decorreram sem problemas.
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaO site indica a entrega de produtos entre 3 a 6 dias úteis, no caso da minha encomenda passados 15 dias sem a receber não me sobrou alternativa que não fosse o cancelamento.
Resposta de rowenta.pt
Olá Ricardo Manuel e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, equipa ROWENTA
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaBoa experiência. O produto que adquiri é razoável, talvez um pouco caro em comparação a outros produtos da marca que têm a mesma eficiência! Aparência do produto frágil!!! Muito plástico! Entrega recebida dentro do prazo previsto. Deveria vir identificado como frágil, pois a caixa chegou rasgada e com partes do esferovite partidos!!! Contudo vinha em perfeitas condições o produto.
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaA entrega foi muito rápido
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaEficiente e eficaz
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaSimples e fácil
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaÓptimas promoções, qualidade e rapidez.
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaÉ fácil e intuitivo comprar através do site da Rowenta.
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaFácil e rápida
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaGlobalmente satisfeito.
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadamuito bom OBRIGADO
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