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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a facilidade de compra e a rapidez na entrega dos produtos da Rowenta, além de sua eficácia na limpeza e passagem, demonstrando satisfação com a qualidade e funcionalidades oferecidas. Os clientes apreciam a diversidade de peças de substituição a preços acessíveis, facilitando a manutenção.
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Tiago M.
30/10/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Filipa O.
28/10/2025
Avaliação verificadaExcelente
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Alfredo D.
26/10/2025
Avaliação verificadaBom
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Eliana G.
26/10/2025
Avaliação verificadaAdorei muito bom
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Ana M.
25/10/2025
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável.
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Filipa A.
24/10/2025
Avaliação verificadaNão têm um bom serviço ao cliente nem de entrega
Resposta de rowenta.pt
Olá Filipa, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência com o nosso serviço de atendimento e entrega não tenha sido satisfatória. A sua opinião é muito importante para nós, e trabalhamos diariamente para melhorar e garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Perante o exposto, queremos informá-la de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. Agradecemos pela sua compreensão. Ana da Equipa Rowenta Portugal
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Jose D.
24/10/2025
Avaliação verificadaExcelente e célere serviço
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Anabela F.
24/10/2025
Avaliação verificadaSite acessível, entrega dentro dos prazos previstos e em boas condições. Ainda mantêm acessórios à venda relativos a modelos mais antigos da marca.
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Jorge D.
24/10/2025
Avaliação verificadaxxx
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Pedro Á.
24/10/2025
Avaliação verificadaA compra online foi muito simples e intuitiva. A entrega foi rápida. Recomendo,
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Francisco C.
20/10/2025
Avaliação verificadaFácil e rápida.
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Gomes C.
20/10/2025
Avaliação verificadaMuito boa, rapidez na entrega.
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Ana rita R.
18/10/2025
Avaliação verificadaMuito bom!
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Natalia F.
18/10/2025
Avaliação verificadaA avaliação negativa que estou a deixar, não tem a ver com o site da Rowenta, tem a ver com o processo de entrega que foi a pior experiência. Estive todo o dia em casa, mas a entrega não foi concluída por supostamente eu não estar em casa. Deixaram a caldeira num local que só ficou visível três dias depois. Entrei em contacto com o apoio cliente da transportadora, foram arrogantes e mal criada: resposta que recebi foi - não tenho nenhuma bola de cristal para lhe dizer quando a entrega será efectuada. Se a Rowenta continuar a trabalhar com a mesma transportadora, não aconselho comprar no site.
Resposta de rowenta.pt
Olá Natalia, Antes de mais, queremos agradecer o seu feedback. Trabalhamos diariamente por forma a garantir a confiança dos nossos Consumidores e lamentamos a situação que comprometeu a sua experiência com a nossa marca. Perante o exposto, queremos informá-lo de que tomámos medidas para que situações semelhantes não voltem a suceder, tendo contactado o nosso departamento de logística. Gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso com a sua satisfação, estamos ao dispor para esclarecer qualquer dúvida e, acima de tudo, garantir que a sua próxima experiência connosco seja exemplar. Estamos à disposição para qualquer questão. Ana da Equipa Rowenta Portugal
Resposta de Natalia F.
Estou muito satisfeita com o artigo Rowenta. O que falhou foi apenas a entrega e nas comunicações que recebi, nunca apareceu um canal de comunicação convosco, com a Rowenta. Caso contrário, no mesmo dia teria vos fazer chegar a informação. Vocês pagaram a transportadora para que a entrega fosse efectuada em casa. Neste caso, tive que ser eu a cartar uma caixa pesada e gigante. Espero mesmo que ninguém volte a ter a minha experiência, até pq os vosso artigos merecem ser bem entregues na casa do comprador.
Resposta de rowenta.pt
Olá Natalia, Agradecemos por partilhar a sua experiência e lamentamos mais uma vez que o processo de entrega não tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos o seu feedback e vamos levá-lo em consideração para melhorar os nossos serviços. Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipa Rowenta Portugal
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Jose M.
17/10/2025
Avaliação verificadaA transportadora era para entregar dia 2-10 e entregou no dia 07-10 e largou a encomenda para coma de uma mensa e foi embora mesmo eu ter dito que queria verificar se estava tudo em ordem a DHL trabalha muito mal. Como tive um atraso na entrega e tentei entrar em contacto com todos para saber de minha encomenda tive de ir comprar outra prenda de anos visto que está chegou 5 dias atrasada e com maus modos. Sobre a pergunta em baixo recomendo mas tem de mudar a maneira de contacto o que é muito difícil.
Resposta de rowenta.pt
Olá José, agradecemos desde já o seu feedback. Lamentamos profundamente pelo inconveniente com a entrega e entendemos a frustração causada pelo atraso. A sua opinião é muito importante para nós e iremos considerar suas sugestões para melhorar o nosso serviço. Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar. Votos de uma excelente tarde! Ana da Equipa Rowenta Portugal
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Inês V.
17/10/2025
Avaliação verificadaEntregue rapidamente.
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Carlos V.
17/10/2025
Avaliação verificadaFacilidade na procura e bastante fácil em todos os procedimentos.
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Joaquim C.
17/10/2025
Avaliação verificadalinha de apoio foi excelente!
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Alice R.
17/10/2025
Avaliação verificadaEste ferro de engomar leva muito tempo a aquecer, não funciona abaixo da temperatura para algodão e não é nada prático. Caro e não presta, uma decepção.
Resposta de rowenta.pt
Olá Alice, Agradecemos desde já o seu feedback e lamentamos que a sua experiência com o nosso ferro de engomar não tenha sido satisfatória. Valorizamos a sua opinião e gostaríamos de entender melhor a situação para podermos ajudar. Poderá contactar-nos via e-mail para contact-pt@rowenta.com ou via telefone para o 808 284 735 (dias úteis entre as 09h00 e as 18h00) Agradecemos a sua compreensão. Ana da Equipa Rowenta Portugal
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Sandro S.
17/10/2025
Avaliação verificadaFacilidade
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