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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela eficiência, com entrega rápida e site intuitivo, facilitando a busca e compra de produtos. Destaca-se o bom custo-benefício dos itens.
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Lilia M.
09/01/2025
Avaliação verificadaSempre pode ser melhorado
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Sergio S.
09/01/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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A. O.
09/01/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Liudmila B.
09/01/2025
Avaliação verificadaDou todas as estrelas à Loja Das Caldas da Rainha. São excelentes profissionais. Atenciosos e rápidos e coordenados. Mas o serviço da Onlay não podia ser pior. Não há opção de contato com a empresa no site. As perguntas feitas nas redes sociais não foram respondidas. Os telefones não funcionam. para que é esse molho? Ela não faz sentido. Todas as queixas das pessoas são contra ela. Ninguém me informou que o produto chegou à loja! Se eu não tivesse ido, depois de 10 dias de espera, não teria recebido a mercadoria. Mas na loja tudo era muito rápido e conveniente.
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Cátia C.
09/01/2025
Avaliação verificadaAdquiri este eletrodoméstico no dia 29/11, blackfriday, e sempre pensei que pudesse demorar algum tempo, apesar do site referir "envios até 24h" e "levantamento na loja em 15 min". Contudo, após mais de 2 semanas à espera, liguei várias vezes para a linha de apoio (em dias e horas diferentes) sem nunca ter conseguido falar com nenhum operador. Tive necessidade de me deslocar à loja para questionar acerca da encomenda e a funcionária apenas disse que não sabia, que poderia demorar mais tempo do que o previsto. No dia 16/12 o eletrodoméstico finalmente é enviado para a loja e chega no dia 20/12 (3 semanas depois). Percebo que haja quebras de stock e um volume maior de encomendas, mas o cliente deve ser informado do estado da sua encomenda (via telefone, site ou na loja física), principalmente quando o processo não corre como o esperado, soando a "publicidade enganosa". O site também não facilita a visualização do estado da encomenda, uma vez que a encomenda já tinha chegado à loja e no site aparecia ainda como "a ser enviada para a loja". Espero que a comunicação com o cliente seja mais clara, transparente e acessível num futuro próximo.
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Ana C.
09/01/2025
Avaliação verificadaEstá bom. Não devia necessitar de mensagem para ir buscar uma encomenda de algo que a loja física tem diariamente.
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Marta M.
09/01/2025
Avaliação verificadaO site disse que o produto estava disponível na loja que selecionei, pelo que faria sentido que a entrega fosse no dia seguinte. Isto não aconteceu e quando liguei ao apoio ao cliente disseram que tinha havido má comunicação entre o site e a loja, mas que não me sabiam dizer quantos dias a encomenda demoraria a chegar. Esperei 12 dias, quase não a tinha para o natal.
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Tiago T.
09/01/2025
Avaliação verificadaFaz falta poder fazer lista de desejos
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S. M.
09/01/2025
Avaliação verificadaAvaliação 5 estrelas em todos os aspetos da encomenda.
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Paulo L.
09/01/2025
Avaliação verificadaO contacto com a RP é difícil
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Dennis R.
09/01/2025
Avaliação verificadaRelativamente a compra foi ótima, rápida e segura. Relativamente a entrega foi antes do previsto, além da simpatia e trabalho dos funcionários desde o contacto até na instalação. Foram 100% eficientes no tratamento e deram todas as informações de segurança para a manutenção do equipamento e ainda tiveram a explicar quando era possível ligar a arca após a instalação. Feliz com a compra e Obrigado Radio Popular.
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Vitor C.
09/01/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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António P.
09/01/2025
Avaliação verificadaSite bom, rápido.
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João A.
09/01/2025
Avaliação verificadaSite a funcionar perfeitamente bem
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Patrícia C.
09/01/2025
Avaliação verificadaFácil e intuitivo, com o melhor preço
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Jorge D.
09/01/2025
Avaliação verificadaTudo impecável
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Patrícia V.
09/01/2025
Avaliação verificadaFoi fácil e intuitivo.
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Artur S.
09/01/2025
Avaliação verificadaNão é compatível com o meu tablet....
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Jose M.
08/01/2025
Avaliação verificadaTem bom aspecto, bem informado e fácil de usar...
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Joao R.
08/01/2025
Avaliação verificadaFoi muito fraca a qualidade de atendimento e capacidade de resolução. O pedido foi feito para ser recebido no dia 20 e apenas o recebi no 23.
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