Avaliações de Oboticario.pt

A situação ainda não foi regularizada. Enviaram os produtos novamente sendo que eu disse que não os queria. Eu fiz a encomenda errada. Comprei 5 em vez de 6. Tinha uma promoção de leve 3 pague 2. Eu pedi para acreditarem uma embalagem e negaram. Pedi para cancelarem a encomenda. Eu ia encomendar de novo de maneira correta e negaram. Após várias tentativas de resolver a situação, eu acabei por decidir que não queria mais os produtos. A funcionária que me atendeu foi extremamente rude e mal educada. Nem se deu ao trabalho de me tentar ajudar. Nem fingiu que ia tentar resolver o meu problema. Até parece que a funcionária era eu. Eu não voltarei a comprar na boticário nem que os produtos sejam dados. Péssimo atendimento. Fui tratada como lixo. Vou fazer questão de falar com todos os conhecidos e desconhecidos para que nunca mais comprem aqui e não sejam enganados como eu fui. Até na shein dá para cancelar antes dos produtos serem embalados e enviados. Até na shein dá para acrescentar produtos. Envio mensagem e ninguém me responde. Eu não vou voltar a ligar porque os vossos funcionários são mal educados. Péssimo atendimento. De que vale os vossos produtos serem excelentes se os vossos funcionários parece que foram educados na selva. Em nenhum momento a boticário tentou resolver o problema. Estão me a colocar numa situação em que ou fico com os produtos ou fico sem eles e sem o dinheiro. Os produtos foram devolvidos no dia 12 de outubro. Receberam os produtos e nem se deram ao trabalho de me devolver o dinheiro. Guardaram no armazém e nem me contaram. Eu só aceito comunicar através de email porque é a única maneira de ter provas para mostrar à klarna. Já percebi que não têm intenção de devolver o dinheiro e eu não quero os produtos. Vocês tratam os clientes como se vocês fossem a única empresa que vende cosméticos. Até parece que estão a fazer um favor. Nunca fui tão mal atendida. Os vossos funcionários nem perdem tempo a ler o que escrevi porque quando respondem, eles respondem uma coisa nada a ver com o que disse. Agora, sabendo que quero devolver os produtos, enviaram de novo. Quem me garante que vocês não ficam com a embalagem e dizem que eu recebi? Eu não vou aceitar a encomenda porque eu não vou gastar dinheiro em portes de envio quando vocês sabiam perfeitamente que eu não queria que me enviassem nada. Eu cancelei a encomenda mesmo antes dela ser preprada. Eu fui totalmente ignorada. Tratada sem consideração. Nem aos emails respondem e quando respondem falam de coisas meio à toa. Uma empresa mal organizada.