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Resumo das avaliações
A marca oferece uma ampla variedade de produtos de qualidade, com excelentes preços e promoções frequentes. Os clientes destacam a facilidade de navegação no site e a rapidez nas entregas, resultando em uma experiência geral satisfatória.
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João S.
13/09/2025
Avaliação verificadaFacilidade na procura dos produtos pretendidos
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Andreia L.
13/09/2025
Avaliação verificadaAdorei o serviço e os brindes adequados ao meu tipo de cabelo com base nos produtos encomendados
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Francine G.
13/09/2025
Avaliação verificadaSou cliente da Loja do Shampoo e já fiz imensas compras, mas da última vez tive uma experiência negativa, pela primiera vez. Um shampoo veio aberto, sem a tampa e transbordou para todos os produtos. A caixa estava molhada e eu tive que entregar até um pano para o estafeta limpar as coisas dele! O estafeta me alertou para uma possível avaria e me instruiu a fotografar e a entrar em contato com a Loja do Shampoo. Foi o que fiz. Fotografei tudo e enviei. Qual não foi minha surpresa ao receber uma resposta automática solicitando O RETORNO DO SHAMPOO AVARIADO - mesmo eu tendo enviado todas as provas necessárias para que vissem o que aconteceu. E, pior, para minha surpresa fui informada que todo o processo desse retorno deveria ser feito proativamente por mim e pago pelo meu próprio bolso. Não entendi como alguém pode solicitar que eu PAGUE para enviar de volta um frasco vazio de shampoo que fui obrigada a lavar junto a todos os outros produtos (que felizmente, eles, não avariaram), sendo que fotografei e documentei tudo.
Resposta de lojashampoo.pt
Olá 💚 Antes de mais, lamentamos muito o transtorno causado e agradecemos por ter partilhado connosco a sua experiência. Houve aqui uma falha de comunicação da nossa parte 🙏. Inicialmente, entendemos o seu pedido como uma devolução normal e, por isso, enviámos instruções de devolução. Só depois verificámos que tinha usado o formulário de devoluções para reportar um artigo danificado. Em casos como este, a substituição ou devolução é sempre da nossa responsabilidade — o cliente não tem qualquer encargo. Recebemos as fotografias no dia 12/09 e já lhe propusemos a substituição do artigo, ficando agora a aguardar o seu feedback. Pedimos desculpa pelo lapso e estamos totalmente disponíveis para resolver esta situação consigo. Com os melhores cumprimentos, Equipa Loja do Shampoo
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Regina maria L.
13/09/2025
Avaliação verificadaBom, muito rápidos
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Lina N.
13/09/2025
Avaliação verificadaMuito satisfeita. Recomendo
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Teresa C.
13/09/2025
Avaliação verificadaSatisfeita
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Paula G.
13/09/2025
Avaliação verificadaSite bastante simples, onde a explicação de cada produto é boa, muito rapido na entrega.
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Carla G.
13/09/2025
Avaliação verificadaTudo perfeito
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Lina A.
13/09/2025
Avaliação verificadaMuito rápido
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Vitor manuel C.
12/09/2025
Avaliação verificadaNada a acrescentar.
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Maria da conceiçao S.
12/09/2025
Avaliação verificadaBom serviço
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Maria manuela N.
12/09/2025
Avaliação verificadaEncomenda facil, envio rapido e entrega super rapida 24H Excelente
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Maria M.
12/09/2025
Avaliação verificadaJá faço compras neste site e estou muito satisfeita, rápidos na entrega, muito eficientes
Resposta de lojashampoo.pt
Olá 💚 Que alegria saber que já nos acompanha há alguns anos! 🌿✨ Muito obrigada pela confiança e pelas suas palavras sobre a nossa rapidez e eficiência. É sempre um prazer tê-la connosco — continuaremos a dar o nosso melhor para corresponder às suas expectativas 🙌 Agradecemos a preferência e confiança! Equipa Loja do Shampoo
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Isabel F.
12/09/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Manuela C.
12/09/2025
Avaliação verificadaBom
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Joana L.
12/09/2025
Avaliação verificadaCumpre aquilo que promete e promove no site
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Célia L.
12/09/2025
Avaliação verificadaMuito eficiente
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Marlene E.
12/09/2025
Avaliação verificadaExcelente produto
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Raquel P.
11/09/2025
Avaliação verificadaO serviço é muito rápido.
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D. D.
11/09/2025
Avaliação verificadaEntrega rápida, recomendo muito.
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