Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimada Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pelo que agradecemos a sua sugestão. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que as mesmas têm o prazo de fabricação por parte do laboratório de 4 a 5 dias úteis, salvo algum imprevisto, e a este prazo acresce o tempo de entrega por parte da transportadora que selecionou, que é de 1 a 2 dias úteis. Pedimos imensas desculpas pela informação disponível na nossa ótica online a ter induzido em erro e por este motivo ter deduzido que 1 a 2 dias úteis seria o prazo total de preparação da sua encomenda. Esta questão será encaminhada para o departamento responsável para que possam analisar uma forma de melhorarmos a comunicação com os nossos clientes. Aproveitamos para informar que iremos encaminhar a sua sugestão para o laboratório, pois também para eles é muito importante ter a opinião dos usuários das lentes que fabricam. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva