Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimada Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online pretenda saber o estado da mesma, pois as lentes de contacto são um bem essencial no seu quotidiano. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que, neste momento, têm o prazo de fabricação por parte do laboratório é de 22 a 30 dias úteis. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada bem como da graduação solicitada, e a marca de lentes que utiliza apenas é fabricada por encomenda. Esta questão prende-se com o facto de serem lentes com graduações mais específicas, e como estão disponíveis milhares de combinações o laboratório opta por apenas as disponibilizar mediante pedido. A este prazo acresce o tempo de transporte de 1 a 2 dias úteis, salvo algum imprevisto. Infelizmente, este prazo está sempre dependente do laboratório e, não recebemos por parte deles, nenhuma atualização sobre o ponto de situação da fabricação das lentes, sendo que apenas somos notificados quando as mesmas nos são enviadas. Aproveitamos para informar que iremos encaminhar a sua sugestão para o departamento responsável para que possamos analisar internamente. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins