Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averigua-la junto da transportadora e do laboratório e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento e pedimos imensas desculpas por esta situação. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, para que possamos ajudar e resolver de imediato. Sabemos que o departamento de Apoio ao Cliente já entrou em contacto consigo para solucionar esta incidência. Para além disso, iremos formalizar a respetiva reclamação às entidades envolventes para que possam averiguar o sucedido. A transportadora tem que garantir que as encomendas são entregues sem danos e, quanto aos laboratórios, os nossos produtos são comprados diretamente aos mesmos os e todos eles têm de passar por um controlo de qualidade rigoroso. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro