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Resumo das avaliações
A marca é destacada pela eficiência na entrega e pela facilidade de uso do site, com muitos clientes satisfeitos com a rapidez do processo de compra. A confiabilidade e os preços competitivos também são amplamente mencionados como pontos favoráveis, tornando a experiência de compra positiva e recomendável.
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A. A.
09/08/2021
Avaliação verificadamau erro da vossa parte que foi pago por mim
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A. A.
05/08/2021
Avaliação verificadaMuito satisfeito com a encomenda que fiz.
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A. A.
05/08/2021
Avaliação verificadaBom preço, prazo de entrega rápido e cumprido, fatura enviada diretamente. Tudo ótimo.
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A. A.
05/08/2021
Avaliação verificadaO problema principal nesta encomenda foi não ter sido feita a entrega no dia combinado, sem qualquer aviso ou comunicação, e a consequente necessidade de remarcação, mesmo com pagamento adicional do serviço de entrega Premium. Pontos negativos: - primeiro foi recebido um email da Kibo a informar que a encomenda já tinha sido expedida, quando na verdade a encomenda não chegou sequer a ser levantada do armazém da KIBO pela transportadora. - no dia da entrega, programada para a parte da manhã de uma sexta-feira, ninguém apareceu nem ninguém me contactou. - tentei procurar no site da KIBO o mecanismo de seguimento da encomenda em tempo real, como estava indicado no email recebido da KIBO, mas ao fim de algum tempo percebi que não existia esse mecanismo. Da KIBO informaram mais tarde que esse texto no email era "genérico" e não se aplicava ao meu caso (!). - contactei a KIBO, que desconhecia a falha na entrega e se foi informar junto da transportadora. Comunicaram depois que a transportadora não chegou a levantar a encomenda do armazém, e comprometeram-se em procurar saber, e depois informar, se seria possível a entrega no dia seguinte, mas não voltaram a contactar mais nesse dia. Às 17:21 telefonei, mas ninguém atendeu. Enviei um email ao fim da tarde a pedir a informação prometida, mas não tive resposta. Apenas à noite recebi um telefonema da transportadora a informar que não poderiam entregar no dia seguinte, sendo necessário então remarcar para a semana seguinte. - Apesar de no email recebido da KIBO estar indicado que na entrega Premium a transportadora enviaria um SMS 30 minutos antes da entrega para avisar sobre a mesma, isso não aconteceu, e na semana seguinte apresentaram-se em minha casa sem aviso, quando eu ainda não estava lá. Claramente o serviço Premium não foi cumprido como anunciado, e a KIBO não propôs nenhuma compensação por isso. Apenas dou uma classificação 3 porque o site apresenta bons preços e a máquina foi entregue sem defeitos (até ver...).
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A. A.
05/08/2021
Avaliação verificadaGostei
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A. A.
05/08/2021
Avaliação verificadaMuito rápido, a encomenda chegou no dia seguinte
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A. A.
05/08/2021
Avaliação verificadaO atendimento ao possível comprador foi muito bom, facto que me fez decidir pela compra. A compra no site foi fácil de fazer.
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A. A.
05/08/2021
Avaliação verificadaAdquiri um frigorífico, e em relação ao eletrodoméstico em si nada a dizer. Apenas tenho pena que tenha pago por uma entrega premium e esta não se realizou. Fiz queixa ao apoio ao cliente da empresa e infelizmente nada foi feito. Comecei por um telefonema, mandaram-me aguardar por uma resposta por parte da transportadora, passado algum tempo liguei novamente e mandaram-me enviar email pois por chamada não podiam fazer nada e precisavam de ficar com o registo por email, entretanto já passaram quase dois meses e nada, sinto que apenas andaram a enrolar o assunto para deixar passar.
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaBastante satisfeito em tudo parabéns
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaMto rápidos na resposta assim como no despacho de encomendas.
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaAtendimento excelente, recomendo
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaRecebi notificação que estava a ser enviado depois de ter recebido a encomenda
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaCorrespondeu às expetativas. Entrega rápida.
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaEntrega em 2 dias e produto impecável. Óptimo serviço.
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaA encomenda chegou bem. O atendimento telefónico fui bem atendido. A entrega foi bem entrege.
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaRecomendo! Serviço 5*
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaAtenciosos, avisaram-nos do atraso no horário, entregaram e colocaram no lugar como prometido.
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaGostei do serviço. Atendimento ao cliente muito bom. Recomendo.
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaO apoio so cliente foi nulo. Telefonei, deixei mensagem, enviei email e nenhuma resposta.
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A. A.
27/07/2021
Avaliação verificadaBastante profissionais e rápidos na resposta!
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