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Resumo das avaliações
A marca é destacada pela eficiência na entrega e pela facilidade de uso do site, com muitos clientes satisfeitos com a rapidez do processo de compra. A confiabilidade e os preços competitivos também são amplamente mencionados como pontos favoráveis, tornando a experiência de compra positiva e recomendável.
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Alfred H.
31/07/2025
Avaliação verificadaA entrega foi péssima, apesar do pagamento do prémio de entrega! Duas vezes cancelada num curto espaço de tempo. Muitas horas de espera. A empresa de logística é um desastre. Os preços da Kino são muito atractivos, mas isso não ajuda se não conseguirmos fazer a entrega!
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Thomas D.
30/07/2025
Avaliação verificadaComprei um frigorífico e veio com bastante defeitos. Até agora não obtive qualquer resposta da parte da empresa sobre o sucedido
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Sérgio A.
30/07/2025
Avaliação verificadaEstou muito satisfeito com a encomenda.
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A. M.
30/07/2025
Avaliação verificadaComprei um equipamento doméstico, paguei entrega premium e marquei uma entrega a um sábado. Confirmaram a entrega e nunca apareceram. Durante o fim-de-semana não tinham nenhum contacto disponível para apoio. Serviço de apoio ao cliente não existente. Não querem saber dos clientes, nem tentam ser proativos na resolução dos problemas que eles próprios criaram. Contactei a loja, via telefone, pelo menos 15 vezes, sendo que só me atenderam o telefone uma vez. Dos 3 emails de reclamação que enviei, não responderam nem deram alternativas viáveis. Péssima experiência, definitivamente a não repetir!
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J. S.
29/07/2025
Avaliação verificadaNão atendem quando ligamos para tentar resolver problemas com o produto adquirido.
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João C.
29/07/2025
Avaliação verificada....
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José O.
27/07/2025
Avaliação verificadaA empresa responde aos emails atempadamente, e consegue-se telefonar e ser atendido num tempo de espera razoável.
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Ana B.
27/07/2025
Avaliação verificadaA encomenda foi feita dia 3 e ainda não recebi a encomenda ! Já pedi no reembolso do serviço de entrega rápida pois esta mala aconteceu ! Marcaram a instalação e mudaram já dentro do prazo que combinaram ! Fiquei em casa para a instalação e esta não aconteceu ! Ainda não tenho máquina nenhuma
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João josé M.
27/07/2025
Avaliação verificadaNão gostei do serviço de atendimento ao cliente: telefonei duas vezes a nunca atenderam. Não gostei do serviço de distribuição da Santos e Vale: por necessidades de última hora, no último dia útil para a entrega, telefonei para a Santos e Vale, que não me souberam dar uma perspectiva sobre a hora aproximada de entrega nem tinham qualquer informação do passo a passo da distribuição. Precisava de sair de casa numa determinada hora e tive de permanecer em casa até ao fim da tarde (17h), momento em que foi feita a entrega. Não fui avisado com uma hora de antecedência do momento ds entrega, mas, sim, quando já estavam à minha porta! Portanto, serviço de entrega muito deficiente. O que valeu foi que os entregadores foram simpáticos e prestáveis.
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Rodrigo F.
24/07/2025
Avaliação verificadaMuito rápido
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Vasco V.
24/07/2025
Avaliação verificadaSem reparos.
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A.j. bicker da costa A.
24/07/2025
Avaliação verificadaPaguei a taxa de entrega urgente de 1 a 3 dias úteis, e já passaram pelo menos 7 dias úteis e ainda não recebi. Na transportadora dizem que não tem conhecimento de nada disso. Já foi entregue na transportadora mas ainda não está em processamento.
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Joseantonio S.
23/07/2025
Avaliação verificadaSimples e rápido
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Maria alda S.
23/07/2025
Avaliação verificadaA encomenda não foi entregue...!!! Tentei entrar em contacto para apresentar reclamação e não fui atendido. Iremos tomar as devidas providenciais legais parta o sucedido.
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Carlos G.
08/07/2025
Avaliação verificadaA compra decorreu com profissionalismo e celeridade.
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José joaquim H.
08/07/2025
Avaliação verificadaFoi facil fazer encomenda pagar. E entrega em prazo recordo. 24 h
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Gonçalo T.
08/07/2025
Avaliação verificadaÓtimo serviço, a preços competitivos
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Filipe C.
08/07/2025
Avaliação verificadaEntrega foi rápida, o pessoal que entregou ainda tiveram que levar para um sitio chato na parte de trás da casa, mas foi tudo na boa. Agendou-se, chegaram dentro do tempo especificado. Durante o agendamento, dei a minha disponivilidade para a semana a seguir(julguei que sexta talvez fosse um bocado apertado), mas pedi que viessem o mais cedo possivel, deram um jeito e agendaram logo na manhã de sexta. No fundo correu tudo bem.
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Maria M.
08/07/2025
Avaliação verificadaTudo como esperado, entrega foi mais rápida que o previsto, embalagem sem defeitos, ok
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Rui L.
08/07/2025
Avaliação verificadaCumpriram, por antecipação os prazos de entrega. Preço, no produto em questão, mais baixo do mercado.
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