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Resumo das avaliações
A marca é destacada pela eficiência na entrega e pela facilidade de uso do site, com muitos clientes satisfeitos com a rapidez do processo de compra. A confiabilidade e os preços competitivos também são amplamente mencionados como pontos favoráveis, tornando a experiência de compra positiva e recomendável.
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J. M.
23/02/2026
Avaliação verificadaMuito Bom, foi sempre informado como estava a processar-se a entrega do produto, gostei muito do serviço. Muito obrigado
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Joni V.
23/02/2026
Avaliação verificadapessimo, serviço
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Glacierfactor unipessoal lda N.
23/02/2026
Avaliação verificadaPéssimo serviço, não foi entregue o artigo comprado e pago em 12/01/2026 Forno AEG BSE792380B e sim um artigo de qualidade e preço muito inferiores Forno AEG BSS578271M conforme meu email de reclamação.
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Jose F.
20/02/2026
Avaliação verificadaNão cumprem o prazo de entrega, mesmo cobrando pela entrega urgente. Foi reclamado e nem resposta foi dada. Obrigado
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Mónica N.
20/02/2026
Avaliação verificadaSegunda compra, sem qualquer problema.
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Ricardo C.
20/02/2026
Avaliação verificadaForam rápidos
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Freguesia D.
19/02/2026
Avaliação verificadaNão respondem a Email, telefone não atendem, ou não existem ....
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Paulo P.
19/02/2026
Avaliação verificadaA bomba de calor até ao momento ainda não foi entregue
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Turismo L.
17/02/2026
Avaliação verificadaMuito boa empresa.
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Ana maria P.
17/02/2026
Avaliação verificadaMuito bom, recomendo!
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Arlindo S.
17/02/2026
Avaliação verificadaA encomenda chegou no prazo previsto. Recomendo
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Filipa F.
17/02/2026
Avaliação verificadaNo dia 26 de janeiro de 2026 efetuei uma encomenda no site da KIBO, com o número 100115594, referente a um eletrodoméstico. No dia 27 de janeiro de 2026, ou seja, no dia imediatamente seguinte à compra e antes de qualquer expedição do artigo, solicitei formalmente o cancelamento da encomenda. Até à presente data (30 de janeiro de 2026), a encomenda não foi expedida, não foi entregue, não foi cancelada e não foi efetuado qualquer reembolso, apesar de múltiplos contactos por email e mais de 30 tentativas de contacto telefónico sem sucesso. A KIBO não responde às comunicações, limitando-se a comunicações automáticas, o que considero uma prática inaceitável e contrária aos direitos do consumidor. Nos termos do Direito de Livre Resolução, solicito o cancelamento imediato da encomenda e o reembolso integral do valor pago, sem qualquer penalização. Pretendo uma resolução célere da situação, com confirmação escrita do cancelamento e do reembolso.
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Marcelo M.
16/02/2026
Avaliação verificadaVenho por este meio partilhar a minha experiência relativamente a uma compra recente efetuada na vossa loja online. Adquiri uma panela de pressão (ref. 100115605) e, embora a encomenda tenha sido entregue dentro do prazo prometido, a experiência de compra apresentou alguns pontos que considero importantes referir. Pouco tempo após a aquisição, o vosso site ficou indisponível, o que afetou a credibilidade da plataforma e dificultou o acompanhamento da encomenda. Adicionalmente, tentei contactar o vosso suporte telefónico, mas não obtive resposta à primeira tentativa, o que aumentou a incerteza numa fase sensível do processo. Notei também que o site apresenta lentidão significativa, pelo que uma atualização da plataforma poderia melhorar substancialmente a experiência do cliente. Gostaria ainda de salientar que a encomenda foi entregue sem a respetiva fatura, documento essencial para efeitos de garantia e registo da compra. Solicito, assim, o envio da fatura correspondente com a maior brevidade possível. Apesar destes aspetos, estou satisfeito com o produto e com o cumprimento do prazo de entrega, razão pela qual considero importante transmitir este feedback de forma construtiva. Espero que estas observações possam contribuir para a melhoria contínua do vosso serviço.
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Ana B.
16/02/2026
Avaliação verificadaBoa tarde , A TV LG, que a meu ver veio super mal acondicionada (sem qualquer tipo de proteção na zona do ecrã, simplesmente na caixa original), chegou com o ecrã partido. Desde o dia que chegou (29/01/2026) que estou a tentar contactar convosco para resolver o assunto (via telefone, e via e-mail), sem resposta da vossa parte. Até agora, a compra que fiz no vosso website, tem sido um experiência negativa, visto que paguei antecipadamente por um bem novo, chegou inutilizável, e a vossa capacidade de resposta não é, na minha visão, a adequada ao problema em questão. Enviei um email detalhado, com documentos e fotografias do dano com que chegou a TV, sendo que estou disponível para qualquer outro esclarecimento. Aguardo contacto, Atenciosamente
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Luis A.
16/02/2026
Avaliação verificadaEncomenda danificada, dizem que respondem em 24h, após 72h não há resposta a email, e após mais de 200 chamadas para o único número de contacto, ninguém atende. Não confiar nesta loja.
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Facundo T.
11/02/2026
Avaliação verificadaO produto, uma trotinete elétrica, era de fraca qualidade e, além disso, tinha alguns defeitos que a tornavam perigosa de usar. Quando pedi o reembolso, a resposta foi que não era possível por já ter sido utilizada. Ninguém poderia ter conhecido esses defeitos antes de a testar. Isto foi um comportamento fraudulento.
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Roblet G.
11/02/2026
Avaliação verificadaEntrega rapida
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Ana J.
11/02/2026
Avaliação verificadaEntrega super rápida
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Nuno E.
11/02/2026
Avaliação verificadaInexistente serviço de apoio ao cliente. Comunicação ZERO. Encomenda recebida passado um mês (deviam ser no máximo 10 dias úteis) sem qualquer tipo de justificação. Os preços são bons.
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José V.
11/02/2026
Avaliação verificadaExcelente. Esta foi a segunda compra que realizei na KIBO. Super Satisfeito.
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