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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
26/05/2021
Avaliação verificadaFácil de encomendar. Atendimento atencioso. Envio da encomenda no prazo previsto. Artigo dentro das expectativas.
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A. A.
26/05/2021
Avaliação verificadaRecomendo ferramenta.pt, entrega rapida, produto excelente. Recibo entregue
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A. A.
26/05/2021
Avaliação verificada5555
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A. A.
26/05/2021
Avaliação verificadaestou muito satisfeito com o site é já a segunda vez que faço compras
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A. A.
26/05/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e e facilidade de encomendar.
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A. A.
26/05/2021
Avaliação verificadaBom produto, entrega rápida. Excelente
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A. A.
25/05/2021
Avaliação verificadaExcelente comunicação. Preços competitivos.
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A. A.
25/05/2021
Avaliação verificadaAtendimento razoabel, bons preços. Produtos no site a dizer (entrega imediata) e na realidade não há para entrega( publicidade enganosa).
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A. A.
25/05/2021
Avaliação verificadaBom.
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A. A.
25/05/2021
Avaliação verificadaMuito fraca atenção ao cliente, um dos itens que comprei, dava no site como entrega imediata, e demorou 1 mês a chegar. Durante este tempo, em vários contactos iniciados por mim, inventavam sempre novas desculpas e datas de entrega, recebi pelo menos 4 email's a adiar novamente a data de entrega. Neste processo, mesmo após eu ter alertado que a máquina em falta continuava a mostrar no site entrega imediata, nada foi feito para alterar isso, demonstrando que a política desta empresa é, receber primeiro e depois logo se vê quando se entrega... Em momento algum me foi proposto a devolução do dinheiro nem nenhuma solução que não fosse esperar... Péssima atenção ao cliente e serviço de apoio às compras online. A minha sugestão é falar com a empresa primeiro antes de concluir a compra online, e verificar se existe mesmo o stock indicado no site. Lamentável....
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido às mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. A falta de comunicação da nossa equipa de apoio ao cliente deve-se ao volume de solicitações que temos tido para as mais diversas valências da nossa marca mas estamos a trabalhar nesse campo para melhorar a resposta aos nosso clientes de forma que seja mais rápida e eficaz. Lamentamos mais uma vez o transtorno causado. Obrigado.
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A. A.
25/05/2021
Avaliação verificadaExcelente loja, atendimento e rapidez cinco estrelas.
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A. A.
25/05/2021
Avaliação verificadaOffered a product online, took my money and only then told me it was out of stock for 6 weeks. When I complained they refunded me.
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A. A.
25/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom.
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A. A.
23/05/2021
Avaliação verificadaChegou dentro do prazo previsto e sem qualquer defeito.
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A. A.
23/05/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
23/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
23/05/2021
Avaliação verificadaSapatos de boa qualidade
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A. A.
23/05/2021
Avaliação verificadaMuito rápido a entrega
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A. A.
23/05/2021
Avaliação verificadaQualidade e rapidez na entrega
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A. A.
23/05/2021
Avaliação verificadaVárias compras feitas neste loja e tudo impecável com estregas rápidas.
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